Sam's Club wird endlich die Quittungsschecks los - aber es gibt einen Haken

Sie müssen Ihre Hardcopy -Quittung nicht fernhalten, aber Ihr Wagen wird immer noch überprüft.


Einer der mühsameren Aspekte des Einkaufens in Lagerclubs wie Costco und Sam's Club ist der Quittungsüberprüfungsprozess , in welchen Mitarbeitern an der Ausstieg Ihre Quittung einmal übergeben, bevor Sie abreisen. Aber jetzt legt Sams Club diesen Vorgang ab, was bedeutet, dass Sie Ihre Papier -Quittung direkt nach dem Auschecken in Ihre Tasche oder Geldbörse verstauen können - und vermeiden Sie es, in der Schlange zu warten. Das bedeutet jedoch nicht, dass der Großhändler nicht prüft, dass Sie bezahlt haben.

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Sam's Club, der Walmart gehört, schwenket von manuellen Quittungsüberprüfungen zu einem Ansatz für künstliche Intelligenz (KI), teilte das Unternehmen in einem 9. Januar mit Pressemitteilung .

"Wir kümmern uns um jede Sekunde, die ein Mitglied mit uns verbringt. Wenn wir sie auch nur ein paar Sekunden retten, ist es wert, wenn wir ihre Erfahrung entzückender machen können", schrieb das Unternehmen. "Deshalb freuen wir uns über unseren neuesten technologischen Fortschritt, der ein wichtiges Mitgliedsanliegen lösen wird: Warten in der Schlange auf die Quittungsüberprüfung, um den Club zu verlassen."

In der Pressemitteilung sagte das Unternehmen, es sei eine "ERSTE-IST-SIND-ANWENDUNG VON KI", die die oftmals langen und frustrierenden Linien an der Tür effektiv loswerden. Um zu bestätigen, dass Käufer alles in ihren Karren im Register oder über Scan & GO bezahlt haben, verwendet die Technologie "Computer Vision und Digital Technology", um Bilder von allem im Karren zu erfassen. Es ist dann in der Lage, die Zahlung zu überprüfen, sagte Sam's Club.

sam's club exit technology
Walmart

Ein Foto der "Seamless Exit -Technologie" zeigt zwei dünne, rechteckige Torbogen, durch die Kunden gehen (welche Sie durchlaufen, hängt davon ab, ob Sie im Register oder durch Scan & Go bezahlt haben). Jeder Bogen verfügt über eine Dome -Überwachungskameras auf dem Karren. Ein Screenshot der Ansicht der Exit -Kamera zeigt, wie Bilder aus verschiedenen Winkeln aufgenommen werden, auch von oben und an den Seiten. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Unabhängig von Ihren Gefühlen bei KI im Allgemeinen sagte der Warehouse Club, dass die Initiative das Einkaufserlebnis verbessern soll. In der Veröffentlichung stellte das Unternehmen fest, dass Mitglieder die Ausstiegswartzeiten konsequent als "Schmerzpunkt" und Sam's Club -CEO identifizieren Chris Nicholas sagte, dass der Umzug als Reaktion auf diese Art von Feedback gemacht wurde.

Mit KI hofft der Großhändler nun, dass der Ausstiegsprozess so viel schneller sein wird und es auch Exit -Begrüßern ermöglicht, sich auf die Unterstützung von Mitgliedern zu konzentrieren. In einer Erklärung an Bestes Leben, Ein Walmart -Sprecher sagte, dass diese Änderung keine Arbeitsplätze betroffen sein werden.

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Die neue Technologie wurde öffentlich angekündigt von Megan Crozier , Executive Vice President und Chief Merchant für Sam's Club, im Unternehmen des Unternehmens Keynote -Präsentation Bei der Consumer Electronic Show (CES) in Las Vegas berichtete Business Insider.

Während der Präsentation sagte Crozier, dass die Exit -Technologie derzeit in Dallas "live" sei, aber das Unternehmen plant, sie bis Ende 2024 an alle 600 Sam's Club -Standorte zu vergeben.

Der Walmart -Sprecher bestätigte Diese Mitglieder probieren die Erfahrung an insgesamt 10 Standorten aus, darunter neun Lagerclubs im U -Bahn -Gebiet von Dallas und einen anderen in Joplin, Missouri.

Sam's Club hob auch Scan & Go als bequeme Option hervor. Mitglieder nutzen die App des Clubs auf ihren Telefonen, um beim Einkaufen Artikel zu scannen. Sobald sie fertig sind, können sie den Checkout -Vorgang vollständig überspringen und stattdessen die App über die App bezahlen.

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