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Es ist keine Strecke zu sagen, dass das Eingehen eines Flugzeugs eines der stressigsten Teile des Flugverkehrserlebnisses sein kann. Einige Fluggesellschaften haben sogar noch Bastelt mit ihrem Bordprozess Zeit sparen und Frustration reduzieren. Aber jetzt fordern die südwestlichen Passagiere, dass die Fluggesellschaft einem frühen Bord "Betrug" ein Ende setzen, den Reisende angeblich ziehen. Lesen Sie weiter, um zu sehen, warum einige Flyer so wütend sind und was der Träger gegen das Problem tut.

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Südweststufe unter Fluggesellschaften für seine einzigartiger Boarding -Prozess Das lädt Sitzeingaben ab und lädt stattdessen Reisende zum Board ein, wenn ihre zugewiesene Gruppe aufgerufen wird, damit sie dann auswählen können, welche Räume verfügbar sind. Reisende können auch einen Platz in der begehrten "Gruppe" einer Gruppe kaufen, um sicherzustellen, dass sie die erste Auswahl an Sitzplätzen an Bord erhalten.

Während der Prozess chaotisch erscheinen mag, schätzen viele das System - und es gibt sogar einige Daten, die vermuten lassen Es ist wahrscheinlich schneller als traditionelleres Reihen-für-Reihen-Boarding. Aber in letzter Zeit sind einige südwestliche Passagiere frustriert über das, was sie als frühes Boarding "Betrug" betrachten, die von Reisenden verwendet wird, die die besten Sitze haben möchten.

In einem Beitrag auf X (früher bekannt als Twitter) am 2. Dezember rief ein Reisender die Fluggesellschaft öffentlich heraus, während er ein Bild von a anhielt lange Passagierlinie Mit dem südwestlichen Rollstühle stehen auf einem Flug von vormontiert Orlando nach Puerto Rico , per Ansicht vom Flügel.

"Sie müssen dies steuern", schrieb der Benutzer. "[Leute] Verwenden Sie Rollstühle, um nach vor der Linie zu springen und sie als Gepäckwagen zu verwenden."

Leider ist dies nicht der einzige bekannte Vorfall, bei dem Reisende andere betreffen, die andere anrufen, die das Vormordsystem zu missbrauchen scheinen. In einem Beitrag zu X am 19. Februar hat ein anderer Benutzer Bilder von angehängt ähnlich lange Zeilen Von einem Freund an sie geschickt, der sagte, dass "55 'behindert' während des Vormordes, einschließlich 25 Rollstühle." Sie fügten hinzu, dass 15 Passagiere auf dem Rückflug der Person Rollstühle aufforderten, zu steigen - während nur einer ihn zum Erschöpfung benutzte.

Ein weiterer Südwestreisender gepostet ein Bild Von den Queuing -Passagieren nach X am 24. Juni. "Vormauerung @Southwestair, 20 Passagiere mit einem Rollstuhl und wahrscheinlich nur 3 brauchen einen, um zu erscheinen", schrieben sie.

Die Beiträge trafen einen Nerv, wobei die Nachricht am 24. Juni Hunderte von Antworten von Passagieren mit generierten Ähnliche Geschichten . "Ich habe aufgehört, @Southwestair zu fliegen, nachdem ein Mann, der von seinem Auto zum Terminal vor mir gelaufen war, dies benutzt hat, um einen großartigen Platz auf einem verpackten Flug zu bekommen", behauptete eine Person.

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Aber während einige Passagiere weiterhin über den potenziellen "Betrug" schauten, versicherten andere, dass jemand, der besondere Unterstützung benötigte, möglicherweise nicht von weitem leicht erkennen kann. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Aufgrund aller Respekt, woher weißt du, dass es ein Betrug ist?" eins X Benutzer antwortete zur Nachricht vom 23. Juni. "Ich kann nicht nach seinem Aussehen beurteilen. Viele sind mit extremen Schmerzen wie mir versteckt."

Ein anderer X -Benutzer bat um etwas mehr Verständnis für Menschen brauchen Hilfe . "Bitte denken Sie daran, dass einige von uns legitime Gründe haben, früh zu gehen", posteten sie. "Mein Begleiter ist legal blind und ich hatte 3 Fuß Operationen. Wir gehen beide auf und aus, brauchen aber die zusätzliche Zeit. Nicht alle Behinderungen sind sichtbar."

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Auch als die Passagiere ihre Frustration äußerten, antwortete Southwest auf einige Nachrichten zu Erklären Sie ihre Haltung und entschuldige dich für die Frustration.

"Wir arbeiten hart daran, die Integrität des Boarding -Prozesses beizubehalten und gleichzeitig angemessene Unterkünfte für alle, die fliegen, bereitzustellen", antwortete die Fluggesellschaft auf den Posten vom 23. Juni. "Da viele Behinderungen nicht sichtbar sind, können wir die Gültigkeit von Vormordanfragen nicht in Frage stellen."

In einem anschließende Antwort Auf die Antwort eines anderen Benutzers wies der Spediteur auch darauf hin, dass ihre Vormodellrichtlinie dem entspricht, der dem entspricht Air Carrier Access Act (ACAA). Die Gesetzgebung "verbietet die Diskriminierung bei Flugreisen", einschließlich der Ausnahme von Fluggesellschaften, sich zu weigern, Menschen auf der Grundlage der Behinderung zu transportieren und das Erfordernis der Voraussetzung zu verbieten. Die Fluggesellschaften müssen auch "Unterstützung beim Boarding, der Erschöpfung und beim Herstellen von Verbindungen" an Passagiere leisten, die es anfordern.

Bestes Leben hat sich an Southwest Airlines um einen offiziellen Kommentar gewandt und wird diesen Artikel mit seiner Antwort aktualisieren.

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