Good Lifestyle

Selbstbekämpfungskioske sind seit dem Tag, an dem sie umgesetzt wurden, umstritten. Einige Käufer lieben die Bequemlichkeit, während andere sie unnötig und schwer zu bedienen finden. Sogar diejenigen, die sie schätzen, haben ihre Griffe: Die Maschinen stören oft und zwingen Sie, auf Hilfe zu warten und jederzeit zu negieren, wenn Sie möglicherweise gespeichert haben.

"Man würde das erwarten Selbstbekämpfungserfahrung makellos sein [inzwischen], "," Sylvain Charlebois , Direktor des Agri-Food Analytics Labors an der Dalhousie University in Nova Scotia, der sich selbst überprüft hat, sagte gegenüber CNN. "Wir sind überhaupt nicht da."

Jetzt haben einige Walmart -Kunden ein neues Problem mit den Maschinen: Sie sind für diejenigen mit Mobilitätsproblemen schwierig, zumal Geschäfte weniger Angestellte beschäftigen, um Kunden zur Not zu überprüfen. Lesen Sie weiter, um zu sehen, warum Käufer in den Armen sind.

VERWANDT: Walmart-Käufer drohen, sich über Selbstprüfungsänderungen zu boykottieren .

Ein kanadischer Käufer erklärte CBC, dass das Selbstprüfungserlebnis in einem Walmart in Edmonton, Alberta, stark wirkte sich auf ihre Gesundheit aus . Sie sagte, es seien keine Kassiererbahnen geöffnet, daher sei sie gezwungen, ihre eigenen Gegenstände bei Selbstprüfung zu scannen, obwohl sie Multipler Sklerose hatte. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Ich hatte ziemlich quälende Schmerzen - ich war erschöpft", erklärte sie der Tortur. "Ich ging nach Hause und ging mit Schmerzmitteln ins Bett."

Multiple Sklerose wird manchmal als als angesehen "Unsichtbare Krankheit" Aufgrund der Tatsache, dass es möglicherweise keine außen sichtbaren Symptome aufweist. Dies kann dazu führen, dass Menschen, einschließlich Ladenschreiber, nicht erkennen, dass jemand Schmerzen hat oder Hilfe gebrauchen kann. Und Schmerzen aus Multipler Sklerose kann laut der Mayo -Klinik durch körperliche Anstrengung verschärft werden.

Dies kann ein Problem mit dem Selbstprüfer sein-insbesondere in einem Geschäft wie Walmart, in dem Käufer möglicherweise Dutzende von Artikeln scannen, wenn sie ihren wöchentlichen Lebensmittellauf abschließen oder Produkte für ihr nächstes DIY-Projekt sammeln.

VERWANDT: Walmart, der umstrittene neue Einkaufswagen ausgeht: "Diese sind schrecklich."

Dies war kein isolierter Vorfall und wirkt sich nicht nur auf diejenigen mit Mobilitätsproblemen aus. Für viele Menschen mit Behinderungen sind Selbstprüfungskioske herausfordernd-wenn auch nicht geradezu unmöglich-zu verwenden.

Nach a Wallstreet Journal Bericht, Blinde haben Schwierigkeiten Navigieren auf den Touchscreens und Menschen im Rollstuhl können manchmal nicht die Bildschirme erreichen oder ihre Stühle in den Raum für Selbstprüfung anpassen.

Im Jahr 2018 Walmart kam unter legales Feuer Als zwei blinde Käufer das Unternehmen verklagten, versuchten ein Angestellter, der ihnen half, durch den Kiosk der Selbstprüfung zu navigieren, über Cashback, 40 US-Dollar von ihnen zu stehlen. Der Angestellte hoffte, dass die Käufer es nicht bemerken würden, aber die Kunden wurden von einer Audiofunktion aufmerksam gemacht, in der laut "Vergiss dein Geld nicht."

Der Anwalt für Behindertenrechte, der die Kläger vertrat, sagten, die Kioske sollten vollständig zugänglich gemacht werden, sodass die Angestellten nicht zur Unterstützung benötigt werden.

"Um gleich effektiv zu sein, muss es ebenso unabhängig und gleichermaßen privat sein", sagte sie dem Wallstreet Journal . "Ich gehe zum Selbstprüfen, weil ich viele Cookies kaufen möchte oder was auch immer ich schäme, und ich möchte nicht, dass die Mitarbeiter das sehen. [Meine Kunden] haben diese Option nicht."

VERWANDT: Walmart-Käufer schlagen "sehr unangenehm" Selbstüberprüfungserlebnis .

Walmarts Selbstprüfungsfest ist ziemlich unpopulär. Das wurde im Sommer noch mehr wahr, als der Einzelhändler ankündigte, dass er anfangen würde, Anzeigen von Drittanbietern auf den Maschinen zu verbringen.

"Wenn ich ein 30er -Jahre -Video über eine Anzeige sehen muss, gehe ich nur raus. Vielleicht mit dem Artikel lol", ein Kunde Gepostet auf x . "Walmart, das kannst du nicht!"

Andere Kunden mögen das Gefühl nicht, von den Arbeitnehmern während der Verwendung der Maschinen beobachtet zu werden. Angela Naff , ein Schriftsteller am Suncoast Post, Kürzlich geteilt Die Erfahrung eines Freundes eines Freundes überprüft, wo er sagte, dass Walmart-Mitarbeiter "ungefähr 5 Fuß" entfernt standen, während er seine Gegenstände suchte.

"Sie haben mich die ganze Zeit beobachtet; was würde [ich] nehmen? Eine Zwiebel, 1/2 Gallone Milch, ein paar Dosen mit Hundefutter? Ich weiß, dass es eingebaute Kameras in diesen Registern gibt", sagte er ", sagte er", sagte er ", sagte er", sagte er " per naff. "Ich sagte ihnen, ich war früher Kassierer bei Walmart, wo ich Lebensmittel für Kunden anrufen würde. Ich schätze es nicht, wie ein Verbrecher beobachtet zu werden!"

VERWANDT: Der Gesetzgeber kämpft in Lebensmittelgeschäften gegen Selbstprüfungskioske .

Aufgrund dieser Arten von Fragen und solchen Rechten des Arbeitnehmers treten einige Gesetzgeber überall gegen Selbstprüfmaschinen aus.

Im August, Devon Reid , ein Ratsmitglied in Evanston, Illinois, schlug eine vor jährliche Steuer Für Einzelhändler, die Selbstprüfung verwenden. Er schlug vor, dass der Erlös "Trainings- und Platzierungsprogramme" für Teenager in Evanston abgibt, da die Selbstprüfungsmaschinen die frühen beruflichen Jobs beseitigen, die Kinder möglicherweise erhalten haben, wenn sie nicht durch Automatisierung ersetzt worden wären.

Eine andere Idee ist es, den Käufern etwas Geld zurückzugeben.

"Self-Checkout ist eine Möglichkeit, wie Lebensmittelgeschäfte die Bezahlung von Mitarbeitern vermeiden, indem sie Kunden dazu bringen, Kassierer kostenlos zu machen", schrieb dem demokratischen Vertreter Megan Cotter in einem Januar Pressemitteilung . "Es scheint nur fair, dass der Kunde etwas dafür bekommen sollte, wenn sie die Arbeit von Kassen übernehmen wollen."

VERWANDT: Weitere Informationen finden Sie für unseren täglichen Newsletter .