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Selbstprüfung hat die ständige Debatte aufgeregt, wobei einige die Leichtigkeit und Effizienz dieser Fahrspuren fest unterstützten, und andere bestehen darauf, dass es zuverlässiger ist, sich mit einem menschlichen Kassierer zu beschäftigen. Bei Walmart sind die Käufer insbesondere Probleme mit der Überladung - und einigen sogar auf drohte zu boykottieren Letzten Monat, als der Big-Box-Händler ankündigte Werbeinitiativen Bei Selbstprüfung. Jetzt geben Kunden erneut Beschwerden ein, diesmal nennen sie ihre Erfahrungen im Selbstprüfungs-Kiosk "sehr unangenehm". Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Käufer mit Walmarts Selbstprüfungserlebnis frustriert sind.

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Angela Naff , ein Schriftsteller bei der Suncoast Post-eine in Florida ansässige Veröffentlichung-- Vor kurzem gesprochen Über "Selbstprüfungs-Albträume".

Naff erinnerte sich an eine Geschichte, die von einer Freundin (die in dem Stück namens unbenannt ist) geteilt hatte und eine Zeit beschreibt, die er in einem Walmart in North Port, Florida, Selbstprüfungszeit benutzte. Während er nachschaute, sagte er, dass Walmart -Mitarbeiter "ungefähr 5 Fuß" entfernt standen und den Käufer dazu veranlassten, sie wissen zu lassen, dass er sich "sehr unwohl fühlte, wenn sie seine Ziehung beobachten" und ihnen sagte, sie sollten an der Arbeit an der Arbeit am Arbeitsplatz waren ", und sie sollten an der Arbeit an der Arbeit am Arbeitsplatz waren", und sie sollten an der Arbeit am Arbeiten an der Arbeit waren ", und sie sollten an der Arbeit am Arbeiten angesehen werden. Kasse stattdessen.

"Sie haben mich die ganze Zeit beobachtet; was würde [ich] nehmen? Eine Zwiebel, 1/2 Gallone Milch, ein paar Dosen mit Hundefutter? Ich weiß, dass es eingebaute Kameras in diesen Registern gibt", sagte er ", sagte er", sagte er ", sagte er", sagte er " per naff. "Ich sagte ihnen, ich war früher Kassierer bei Walmart, wo ich Lebensmittel für Kunden anrufen würde. Ich schätze es nicht, wie ein Verbrecher beobachtet zu werden!"

Bestes Leben wandte sich an Walmart um einen Kommentar zur Beschwerde und wird die Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren.

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Naff teilte ihre eigenen Frustrationen mit Selbstprüfung und zitierte ihre "Haustierpeeves". Sie bemerkte, wie wichtig es ist, keinen Scan zu verpassen, und wie schwierig es sein kann, wenn Sie einen Artikel ohne Barcode scannen müssen. Laut Naff hat sie "böse Aussehen" von Mitarbeitern gewonnen, als sie in diesen Situationen um ihre Unterstützung gebeten hat.

Sie erklärte, dass diese Erfahrungen sie dazu veranlassten, ihre Einkaufsgewohnheiten zu überdenken.

"Ich habe mich voll und ganz verändert, wie ich einkaufen und mehr online mache, als ich jemals für möglich gehalten hätte", schrieb Naff. "Ich plane, wann ich zum Selbstprüfungszeit in das Lebensmittelgeschäft gehen kann."

Laut Naff haben Geschäfte weniger Mitarbeiter, und es ist schwierig, im gesamten Geschäft Hilfe zu finden. Aber es ist die entgegengesetzte Situation bei Self-Checkout, wo Sie sicher von "Kameras und menschlichen Augen" überwacht werden.

"Ich finde Stress, das einzige, was passiert, wenn ich heutzutage persönlich einkaufen muss. Artikel sind nicht vorrätig, die Preise steigen und ich muss auf der Grundlage der Tags einkaufen, damit ich ihn scannen kann, und meinen Wagen auch nicht füllen kann viel und doppelte doppelte Überprüfung dreimal, um sicherzustellen, dass sie keinen Grund haben, Sie auf dem Weg nach draußen aufzuhalten “, schrieb sie. "Das Einkaufen ist zu einem Kontaktsport geworden, den ich mehr als je zuvor zurückziehe. Ich hoffe, dass der Selbstprüfungs-Trend irgendwo im Self-Checkout-Trend wieder ein Gleichgewicht mit dem Kundenservice findet."

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Walmart ist nicht allein bei Kunden gegen Selbstprüfung. Anfang dieses Sommers a Costco Shopper nahm Reddit an, um ihre Missstände über den Prozess des Großhändlers auszuüben. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

In einem Beitrag über den R/Costco Subreddit sagte der Käufer, dass die Mitarbeiter für mehrere Wochen ihnen mitgeteilt wurden, sie sollten die verwenden Handscanner Um den Selbstprüfprozess zu beschleunigen. Aber während einer späteren Einkaufsbeute wurde ihnen gesagt, dass sie stattdessen den Tischscanner verwenden müssten. Als sie sagten, sie hätten nur noch zwei Gegenstände zu gehen, zog eine Frau den handgehaltenen Scanner aus ihrer Hand.

Der Käufer sagte, dass sie ihre Mitgliedschaft in Frage stellten-und andere mischten sich ein, um zu sagen, dass sie bei Costco ähnliche Run-Ins hatten. "Immer mehr hasse ich es wirklich, dort hineinzugehen", schrieb ein anderer Redditor. "Sie haben mich buchstäblich in der Kasse nach demselben Szenario angerufen."

Kroger hingegen ist derzeit Pilotgeschäfte Das nur Bieten Sie Self-Checkout an, sehr für einige Käufer.

"Selbstprüfungen sind fast nie Selbstkten", ein Käufer schrieb über Reddit Nach einem Geschäft in Franklin, Tennessee , wurde in das selbst-prüfende Modell umgewandelt. "Sie sind fehlerhaft ... Die in ihnen störenden Waagen verursachen oft Störungen im Prozess, [und], wenn Sie Alkohol, OTC -Medikamente usw. kaufen, brauchen Sie jemanden, der Ihnen hilft. Wenn Sie mehr als 10 Artikel haben, die Chancen einer Maschinenfestigkeit und du brauchst eine Überschreibungs- oder ID -Überprüfung usw., um 100%zu mögen. Sie nerven. "

Als Antwort auf Naffs Beitrag sagten einige Kommentatoren, dass sie nichts ausmachen, selbst zu überprüfen-oder die Überwachung der Mitarbeiter.

"Ich mag Self Checkout und es macht mir nichts aus, gesehen zu werden. Es ist ihr Job", heißt es in einem Kommentar. "Und ja, ob Sie es glauben oder nicht, [da] gibt es viele Kriminelle, die beim Auschecken versuchen, Gegenstände zu stehlen. Wenn Sie keine Self -Checkout -Läden mit Kassierern verwenden."

Ein anderer schrieb einfach, dass sie "kein Problem mit Selbstüberprüfungen" haben, und mehr Kommentatoren wiederholten, dass Mitarbeiter, die den Prozess überwachen, "nur ihren Job machen".

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