Reisende boykottieren Südwesten über das Boarding Change, die heute beginnt
Die neueste Auswechslung sitzt nicht gut zu einigen der treuen Kunden des Carriers.
Southwest Airlines verfolgt einen einzigartigen Ansatz für das Boarding, indem sie den Passagieren nicht wie andere Fluggesellschaften zuweisen. Dies ist zwar nicht ideal für alle, aber es gibt viele Reisende, die die Möglichkeit schätzen, ihre eigenen Plätze auf einem Flug zu wählen. Aber Southwest hat eine Reihe von Änderungen an seiner vorgenommen Bordprozess In den letzten Monaten stört das jüngste Update einige der loyalsten Kunden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Reisende drohen, Südwesten über das heutige Bordwechsel zu boykottieren.
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Southwest wird der Check-in des frühen Bird für einige Flüge los.
Es kann schwieriger für Sie sein, eine frühere Boarding -Position auf Ihrem nächsten Südwestflug zu erhalten, dank einer heutigen Änderung. Der Träger "begrenzt die Anzahl" von Earlybird-Check-in-Spots, die für einige seiner Reisen, Southwest Sprecher, zur Verfügung stehen Tiffany Valdez erzählt Bestes Leben . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Ab dem 15. August unterliegt der Check-In in Early Bird der Verfügbarkeit auf bestimmten Flügen, Routen oder Tagen, und das bedeutet, dass ein Earlybird-Check-in für einige Kunden nicht verfügbar ist, die es kaufen möchten", erklärte sie.
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Kunden haben ihre Beschwerden über die Änderung geäußert.
Die Nachricht über die Einschränkungen beim Check-in des frühen Bird ist bei vielen loyalen Südwestreisenden nicht gut übergeht. In der Tat haben einige Kunden begonnen, ihr Engagement für den Spediteur in Frage zu stellen.
"Der Check-in des Earlybird ist ehrlich gesagt einer der Hauptgründe, warum ich immer mit Südwesten fliege. Ich bin noch nie mit jemandem geflogen", ein Reisender Gepostet auf x . "Hoffentlich sind die Flüge, von denen dies weggenommen wird, nicht die, die ich in Zukunft aufnehmen werde. Vielleicht muss ich die Kugel beißen und an einem anderen Ort versuchen."
Ein anderer Kunde reagierte auf die offizielle X -Seite von Southwest Airlines mit einem direkte Beschwerde : "Die Änderung des Check-in in Earlybird, bei dem sie auf bestimmten Flügen möglicherweise nicht verfügbar sind, gibt den Leuten keine Smiley-Gesichter. Ein Facebook-Beitrag eines Freundes erwähnte es und sagte:" Ich schätze, es ist von nun an Delta. " Ich werde auch keinen Flug kaufen, den ich keinen Frühbucher bekommen kann. "
Es gibt eine Reihe von Bedrohungen von potenziellen Passagieren, die sagen, dass sie aufgrund des Bordwechsels des Südwestens zu anderen Fluggesellschaften wechseln werden.
"Wenn Sie den Check-in des frühen Bird stornieren, gibt es keinen Grund, Southwest weiter zu verwenden", schrieb einer in einem 11. August Post auf X.
Ein anderer 10. August Antwort In der X-Seite von Southwest liest sich die X-Page so enttäuscht. nicht länger."
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Die Passagiere hatten jedoch vor diesem Update Probleme mit dem Check-in in Earlybird.
Southwest hat sich vor seiner Entscheidung, die Verfügbarkeit zu reduzieren, kritisiert. Die Fluggesellschaft hat den Kunden lange gewarnt, dass die Zahlung der zusätzlichen Gebühr für dieses Angebot sie nicht unbedingt garantiert. Boardingposition der Gruppe A . Bevor Southwest beschloss, ein Limit umzusetzen, könnten einige dieser Passagiere immer noch unter den letzten am Vorstand stehen, obwohl zu den frühen Vogelbeobachtungen, obwohl sie extra gezahlt haben.
Dieses Problem war in der Vergangenheit eine klare Frustration für Südwestreisende.
"Fühlt sich wie ein bisschen ab 30. Juli x Post .
Ein anderer X -Benutzer hat a geteilt a Ähnliche Beschwerde : "@Southwestair Warum für den Earlybird-Check-in bezahlen, innerhalb von 4 Minuten einchecken und in B20 landen?"
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Möglicherweise können Sie noch eine frühere Boarding -Position auf andere Weise sichern.
Die neuen Grenzen des Earlybird-Check-in können dazu beitragen, die Frustrationen zu lindern, die einige Kunden hatten. Tatsächlich erzählte Valdez Bestes Leben dass dies nur eine der Möglichkeiten war, wie Southwest daran arbeitet, seinen Service für Reisende zu verbessern.
"Viele Initiativen sind im gesamten Unternehmen im Gange, um das Kundenerlebnis zu modernisieren und mehr Kunden zu gewinnen", sagte sie. "Dieser Fokus bietet die Möglichkeit, unsere Tarif- und Nebenprodukte zu entwickeln und gleichzeitig den Wert beizubehalten, den sie unseren Kunden mitbringen."
Und wenn der Check-in in Earlybird für Ihren Flug nicht verfügbar ist, können Sie sich noch eine frühere Boarding-Position durch den Kauf von Business Select oder Upgrade-Boarding sicherstellen. Diese kosten Sie jedoch viel mehr als 25 US -Dollar. Business Select ist die teuerste Küche der Fluggesellschaft, und Verbessertes Boarding beginnt bei 30 US-Dollar (obwohl es Ihnen eine A1-A15-Boarding-Position garantiert). Diese Optionen sind auch "die Verfügbarkeit unterliegen", stellte Valdez fest.
