Kroger Store greift Kassierer nur für Selbstprüfung aus-wird mehr folgen?

Kunden hatten gemischte Bewertungen als Reaktion auf das High-Tech-Store-Konzept.


Für viele Käufer ist Self-Checkout ein Kinderspiel. Es bringt Sie schnell und mit wenig Aufhebens ins und aus dem Laden-und mit mehreren Kiosken ist die Selbstprüfungslinie oft die bequemste Option. Dennoch bevorzugen einige von uns es, sich mit einem Kassierer auszusuchen, der es kann Scannen Sie unsere Artikel sorgfältig ab und vielleicht sogar über alle Angebote oder Verkäufe informiert, die wir verpasst haben. Wenn Sie sich im letzteren Camp befinden, möchten Sie sich bewusst sein, dass Kroger in einem Geschäft nur Kassierer beseitigt und den Standort nur mit Selbstprüfungsspuren hinterlassen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, ob Käufer erwarten können, dass mehr Kroger -Standorte folgen.

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Ein Tennessee Kroger hat sich erst am vergangenen Freitag um Selbstprüfungen verändert.

putting groceries on conveyer belt
Viktoriia Hnatiuk / Shutterstock

Ein Kroger-Geschäft in Franklin, Tennessee, stilft nur ein Selbstversuchungsgeschäft.

Um größere Bestellungen aufzunehmen, implementierte Kroger " neue Weitgürtelspuren Die NBC-Affiliate-WSMV berichtete am Ende. Nach dem Scannen Ihrer Gegenstände bewegt sich der Förderband in den Verpackungsbereich und löst eines der mit dem Selbstüberprüfungsmangel verbundenen Peskier-Probleme.

"Diese ermöglichen es unseren Kunden, ihre eigenen Artikel zu scannen und zu packen", " Lauren Glocke Corporate Affairs Manager für Krogers Abteilung in Nashville sagte gegenüber WKRN. "Es ist eine schnelle, freundliche Erfahrung."

Kroger beseitigte keine Mitarbeiterpositionen Während der Konvertierung, die am Freitag, dem 21. Juli, vorgenommen wurde, berichtete WKRN. Einige Mitarbeiter hatten Titeländerungen, aber Bell bestätigte, dass sie immer noch verfügbar sind, um Kunden beim Auschecken und Abpacken zu helfen.

Bell erklärte, dass der Franklin Kroger im Cool Springs Market Shopping Center für diese Testversion ausgewählt wurde, da sich die Kundenrate für Selbstprüfung entscheiden.

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Kroger hat diese Idee erstmals im Jahr 2021 pilotiert.

Couple with bank card buying food at grocery store or supermarket self-checkout
Istock

Käufer in Tennessee sind nicht die einzigen Kroger -Kunden, die Geschäfte ohne Kassierer erleben. Im Jahr 2021 kündigte Kroger an, dass ein Geschäft in Dallas, Texas, als Erster das selbst-Prüf-Format testet.

"Kroger sucht immer nach neuen Wegen dazu Erfinden Sie das Kassenerlebnis neu für seine Kunden ", Kroger -Sprecherin April Martin erzählte das Cincinnati Business Courier im Februar 2021.

Zu dieser Zeit erklärte das Outlet, dass Kroger vor der Erweiterung häufig neue Technologien in einem einzigen Geschäft testet, aber die Lebensmittelkette hatte nicht bestätigt, ob das Konzept nur für Selbstprüfungen auf andere Geschäfte erweitert wird.

Diese Woche sagte Kroger gegenüber WSMV, dass ein weiteres Geschäft in Hillsboro Village in Nashville später im Jahr 2023 in dieses Format konvertieren werde, aber es bleibt unklar, wo sonst Käufer dieses Konzept sehen können. Kroger sagte jedoch WKRN, dass selbst zu erwarten ist, dass Selbstprüfung nicht erweitert wird alle Speicherorte speichern.

Bestes Leben wandte sich an Kroger um einen Kommentar und wird die Geschichte beim Hören aktualisieren.

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Andere Geschäfte haben High-Tech-Gürtel, pflegen jedoch die kassierteren Gassen.

Worst Things to Say to a Cashier
Shutterstock

Während einige Kroger -Geschäfte die Kassierer vollständig beseitigt haben, haben andere Standorte weniger drastische Änderungen erfahren. Laut ABC-Affiliate-WCPO stellte Kroger im Sommer 2022 20 Geschäfte in den neuen, geschützten Selbstbeschwerden in den Cincinnati Area .

Im Gegensatz zu den Geschäften in Tennessee und Texas hatten diese Geschäfte ab August 2022 jedoch immer noch Fahrspuren mit Kassierern. Als Kroger -Sprecher Jenifer Moore Sagte WCPO: "Diese Geschäfte werden weiterhin traditionelle Checkout-Fahrspuren mit Kassierern und Höflichkeitsmitarbeitern haben, um Kunden zu unterstützen und ihre bestehenden Selbstprüfungsspuren zu behalten."

WCPO stellte fest, dass die Geschäfte in Dayton und Troy, Ohio, neben einer Handvoll Geschäfte in Kentucky auch diese Gassen haben. Im Dezember ein Kroger in Sandusky, Ohio , auch Hürdeflecken mit Gürtel hinzugefügt.

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Käufer hatten unterschiedliche Meinungen.

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Ftiare / Shutterstock

Auf Reddit, Käufer erörterte die jüngste Verschiebung Im Franklin, Tennessee, im Geschäft, spekulierte einige, warum die Änderung wirklich vorgenommen wurde. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Jedes Mal, wenn Sie in dieses bestimmte Geschäft gehen, hätten sie höchstens ein Register", schrieb ein Redditor. "Natürlich werden die Leute mehr Selbstkaufe verwenden."

Andere teilten ihre Meinung zum Selbstprüfungsformat im Allgemeinen mit und stellten fest, dass sie nicht übermäßig begeistert sind.

"Okay, ich weiß, ich bin komisch, aber wenn ich mehr als zwei Taschen Lebensmittel im Wert von Sachen in meinem Wagen habe, bin ich bevorzugen Ein echtes Kassierer klingelt meine Sachen ", schrieben sie.

Ein anderer fügte hinzu, dass es oft technische Schwierigkeiten gibt.

"Selbstprüfungen sind fast nie Selbstkten", schrieb der Redditor. "Sie sind fehlerhaft ... die in ihnen störenden Waagen verursachen oft Störungen im Prozess, [und], wenn Sie Alkohol, OTC -Medikamente usw. kaufen, brauchen Sie jemanden, der Ihnen hilft. Wenn Sie mehr als 10 Artikel haben, die Chancen einer Maschinenstörung und du brauchst eine Überschreibungs- oder ID -Überprüfung usw., um 100%zu mögen. Sie nerven. "

Andere sahen mit Krogers Entscheidung überhaupt kein Problem. "Ich bin damit einverstanden, ich werde trotzdem als Vorliebe selbst einchecken", heißt es in einem Kommentar.


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