Southwest Airlines knallte um kontroverse "Vorbotenbetrug"
Ein Passagier behauptete, die Leute fordern Rollstuhlhilfe, nur um früher einzusteigen.
Bei weitem einer der stressigsten Teile des Fliegens - da es darum geht, durch das zu kommen TSA -Linie Natürlich - ist der Boarding -Prozess. Jede Fluggesellschaft hat ein eigenes Verfahren, aber es gibt immer ein zugrunde liegendes Stressgefühl, wenn es darum geht, wer zuerst kommt, und ob Sie in der Lage sind, Ihr Handgepäck in ein Overhead-Fach anzupassen. Southwest Airlines hat einen der berühmtesten (oder berüchtigtsten) Bordpolitik , die keine vorab zugewiesenen Sitzplätze beinhalten. Und nun lenkt ein Passagier auf die Rollstuhlpolitik auf Südwesten auf, die er als "Vormontagentile" bezeichnete. Lesen Sie weiter, um mehr über die neueste Gegenreaktion der Fluggesellschaft zu erfahren.
Lesen Sie dies als nächstes: Southwest verändert endlich die Art und Weise, wie es Flüge steigt .
Ein südwestlicher Passagier behauptet, die Leute spielen das System.
Am 24. Juni ging ein Passagier im Südwesten zu Twitter, um zu behaupten, dass seine Mitreisenden die Rollstuhlpolitik der Fluggesellschaft missbrauchen, um vor anderen zu steigen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
"Vormontagetrockne @Southwestair vorlegen 20 Passagiere einsteigen Mit einem Rollstuhl und wahrscheinlich nur 3 benötigen nur 3, um zu erschöpfen. "Paul, der den Griff @TrendReady verwendet, schrieb.
Nach der Politik von Southwest müssen Passagiere, die Rollstuhlhilfe benötigen sich identifizieren Wenn Sie zum Flughafen gelangen, an Verbindungspunkten und wenn sie zu ihrem Ziel gelangen. Diejenigen, die mit ihrem eigenen Rollstuhl reisen, haben die Möglichkeit, es bei der Buchung ihrer Flüge hinzuzufügen.
Southwest reagierte mit der Verteidigung des Vorbotenprozesses.
Southwest antwortete am selben Tag auf Twitter und schrieb, " Es tut uns leid Für jede Enttäuschung Paul. Wir arbeiten hart daran, die Integrität des Boarding -Prozesses beizubehalten und gleichzeitig angemessene Unterkünfte für alle fliegen. Da viele Behinderungen nicht sichtbar sind, können wir die Gültigkeit von Vormordanfragen nicht in Frage stellen. "
Die Fluggesellschaft fuhr fort: "Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal angenehmere Erinnerungen schaffen."
Bestes Leben hat sich nach Southwest gewandt, um die Situation zu kommentieren, hat aber noch nicht gehört.
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Er twitterte am nächsten Tag weiter.
Die Saga traf in den folgenden Tag, als Paul zusätzliche Fotos veröffentlichte. Während die Gruppe C in der Regel die dritte und letzte Gruppe ist, die auf Southwest Flights an Bord ist, behauptete er, dass eine Familie einen Weg um diese Bezeichnung gefunden habe.
"@Southwestair Der Rollstuhl -Betrug fährt heute Morgen fort . Wie fährt eine Familie von 'C' ein Bord vor Bord? Bringen Sie Oma dazu, im Rollstuhl zu sitzen. Jetzt kann die ganze Familie (5) sie begleiten “, schrieb er am 25. Juni.
In einem anderen Tweet behauptete Paul die fragliche "Oma" dann Stand auf zum Flugzeug gehen.
Er behauptete auch, dass 14 Personen im Einstieg im Rollstuhl waren, aber nur sechs waren im Aussteigen. " 56% Betrüger ," er schrieb.
Southwest antwortete erneut, wieder zu wiederholen, dass ihre Politik an der haftet Air Carrier Access Act (ACAA), das "Diskriminierung aufgrund von Behinderungen in der Flugreise verbietet".
"Hey, Paul! Unsere Vormauerungspolitik ist die Einhaltung der Einhaltung Mit ACAA -Anforderungen und ermöglicht es uns, für alle, die mit uns fliegen, geeignete Unterkünfte bereitzustellen. "Die Fluggesellschaft twitterte am 25. Juni.
Die Kontroverse löste online eine größere Diskussion aus.
Die Tweets veranlassten auf Twitter viel Diskurs, wobei ein paar Abstellgleis mit Paul und behaupteten, sie hätten dasselbe gesehen haben "Betrug" und dass sie fliege nicht einmal mit Südwesten mehr als Ergebnis. Andere schlugen vor, dass Reisende erforderlich sein sollten " Beweise für Behinderungen liefern , "ähnlich wie die umgebenden Gesetze Behindertenparkplatz .
Einige Befragte unterstützten jedoch Südwesten und forderten andere auf, ihre Mit Passagiere nicht nur nach dem zu beurteilen, was sie sehen.
"Mein Mann benutzt einen Rollstuhl - Er kann gut aussehen An alle anderen, die darauf warten, ins Flugzeug zu steigen, aber er kann nicht lange stehen " Mit dem Rollstuhl - nehmen Sie nicht an! "
Seinerseits schlug Paul vor, dass Southwest jemanden verlangt, der mit einem Rollstuhl stapft, um darauf zu warten, dass alle Passagiere erschöpft werden, bevor sie sich selbst abholen. "Das würde Stoppen Sie den Betrug "Er schrieb und empfahl die Überprüfungsdaten der Fluggesellschaft weiter, um festzustellen, wie viele Rollstühle sie an einem bestimmten Ziel benötigen werden.
Er bemerkte jedoch auch: "In keiner Weise möchte ich jemanden behindern, der braucht legitim Hilfe . Jede Lösung, die sie nicht belastet, ist es wert, es zu versuchen. "
