Hobby -Lobby unter Beschuss, als Käufer behaupten, sie seien überladen

Ein Ex-Mitarbeiter sagt, dass Kassierer sowohl die Preise als auch den Umsatz manuell eingeben müssen.


Wir alle achten uns heutzutage auf unsere Quittungen und versuchen es Sparen Sie zusätzliches Geld wenn wir können. Wenn Sie jemand sind, der für Handwerksvorräte oder Heimdekoration einkauft, betrachten Sie die Hobby -Lobby wahrscheinlich als zuverlässiges Ziel für erschwingliche Optionen. Einige Kunden berichten jedoch, dass in letzter Zeit mehr als erwartet im Register berechnet wurde-und ein Ex-Arbeitnehmer ergab, warum diese Preisunterschiede möglicherweise stattfinden. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum einige Käufer von Hobby Lobby sagen, dass sie überlädt wurden, und eine mögliche Erklärung für das Problem.

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Hobby Lobby benutzt keine Barcodes, sagt ein Ex-Mitarbeiter.

In einem am 28. Januar veröffentlichten Tiktok -Video, dem ehemaligen Mitarbeiter der Hobby -Lobby Seth Workman , der den Handle @arenclelle verwendet, erklärte, dass der Einzelhändler Verwendet keine Barcodes auf ihren Produkten. Stattdessen geben Mitarbeiter manuell Preise ein.

CEO von Hobby Lobby David Green "Glaubt wirklich an die Kraft des Menschen über Computer", sagten sie und bemerkten, dass dies nicht aus religiösen Gründen liegt. "Er glaubt nur, dass Menschen besser und effizienter arbeiten können als Computer ... ich weiß es nicht."

Workman erklärte weiter, dass Hobby Lobby seine eigenen Markenprodukte und -produkte von Drittanbietern verkauft. "Wenn sie bei einem Anbieter kaufen, setzen sie nur einen Aufkleber darauf ein, der den Preis besagt. Wenn es sich um ihre eigene Marke handelt, dann hat es den Preis, wie er auf der Verpackung gedruckt ist", bemerkte Workman.

Die Dinge werden jedoch kompliziert, da die Mitarbeiter sich auch an wöchentliche Verkäufe erinnern und sie manuell auf Bestellungen anwenden müssen. In der Bildunterschrift des Videos schrieb Workman, es sei "buchstäblich so schwer, die Leute in diesem Geschäft zu überprüfen".

Mehrere Kommentatoren sagten, sie seien in der Hobby -Lobby überlastet worden.

person looking at receipt
Istock

Abgesehen von Mitarbeitern von Hobby -Lobby -Mitarbeitern könnte diese Richtlinie auch ein Problem für Käufer sein, von denen viele sagen, dass sie infolgedessen überladen wurden.

"Dies erklärt, warum ich jedes Mal, wenn ich in die Hobby -Lobby gehe, überlastet bin", schrieb ein Kommentator, während ein anderer sagte, dass sie versuchen, nach Verkäufen zu fragen, nur um mit Pushback zu treffen. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Die Hälfte der Zeit, in der sie nicht den Verkaufspreis geben, und wenn Sie sie in Frage stellen, sagen sie, dass es nicht zum Verkauf steht, also sagen Sie einfach ok und zahlen mehr", schrieben sie.

Einige Tiktoker gingen noch einen Schritt weiter und sagten, dass sie aus diesem Grund nicht gerne im Geschäft einkaufen. "Ich hasse es, dort reinzugehen, weil ich das Gefühl habe, dass alles zum Verkauf steht und sie mir nie den Verkaufspreis geben lol", heißt es in einem Kommentar. Ein anderer Tiktoker riet den Käufern, ihre Quittungen immer zu überprüfen, da sie "fast jedes Mal falsch falsch sind ... sie klicken und mir verdoppelt".

Ein Kunde teilte mit, dass Barcodes sie beim Einkaufen in der Hobby -Lobby zuversichtlich machen würde. "Ich wünschte, sie würden nur Barcodes verwenden, damit ich weiß, dass die Preise richtig sind", heißt es in ihrem Kommentar.

Die Kunden beschwerten sich auch darüber, wie lange es dauert, bis sie auschecken.

hobby lobby logo on a shopping cart
Die Bildparty / Shutterstock

Zusätzlich zu Preisdiskrepanzen machten Kunden Lobby -Kunden auf die Wartezeiten im Register aufmerksam.

"Im Register dauert es jedes Mal ewig", schrieb ein Käufer. Ein anderer fügte hinzu: "Deshalb hat HL die ganze Zeit so lange Linien. Es dauert nur ewig, um PPL zu läuten, das Geschäft ist nicht einmal beschäftigt."

Andere Käufer sagten, es sei genau das Gegenteil von "Effizienz", wenn man sich auf Menschen anstelle von Computern stützt. "Meine Hobby -Lobby möchte ein Wort über Effizienz. Mitte des Ladens stellte sich jederzeit auf", schrieben sie.

Workman antwortete auf einen Kommentar zu den langen Checkout -Linien und erklärte, dass es daran liegt, dass "Ihr Kassierer entweder 16 oder 60 Jahre alt ist und mental diese Wochen Rabatte im Kopf durchläuft".

Andere Mitarbeiter mischten sich ebenfalls ein.

Hobby Lobby store exterior
Ken Wolter / Shutterstock.com

Mitarbeiter der Hobby -Lobby wiederholten die Aussagen von Workman und skizzierten ähnliche Erfahrungen. "Fast ein Jahr lang in Hobby Lobby gearbeitet", heißt es in einem Kommentar. "Ich hatte jemanden, der Sachen im Wert von fast 2000 Dollar gekauft hat, und ich musste all das manuell einfügen."

Andere betonten, dass Kassierer nicht verantwortlich gemacht werden sollten, wenn ein Kunde überladen wird. "Wir sind nicht effizienter [als Computer]", kommentierte ein Mitarbeiter. "Wir wurden alle wöchentlich für Mess -Ups im Register geschrieben, da es dumm und so veraltet ist."

Ein Mitarbeiter erklärte jedoch, dass Kassierer "Verkaufsblätter" erhalten, um sich auf das Register zu beziehen. Workman antwortete darauf und stellte fest, dass einige Standorte tatsächlich "ihre Kassierer über den Umsatz quiz". Der Tiktoker sagte, Hobby Lobby könnte einen besseren Kundenservice bieten, wenn die Mitarbeiter die Verkaufspreise nicht aufhören und doppelte Überprüfung haben müssten.

Bestes Leben Die Hobby -Lobby gewandt, um sich zu dieser Geschäftspolitik zu äußern und Beschwerden zu überladen, muss aber noch zurückgehört werden.


Categories: Klügeres Leben
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