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Von Schecks bis hin zu verschreibungspflichtigen Medikamenten vertrauen wir den US -amerikanischen Postdienst (USPS) mit Liefern Sie essentielle Artikel . Unsere Mail ist für uns sehr wichtig - und aus gutem Grund -, aber der USPS ist nicht immer so zuverlässig, wie wir es möchten. Im Jahr 2021 bestätigte der Postdienst seine finanziellen Mängel und andere Rückschläge, als er einen neuen 10-Jahres-Plan namens Delivering for America einführte, der die Agentur wieder in den richtigen Weg ist. In der Zwischenzeit beschweren sich die Kunden immer noch über laufende Probleme, und einige gehen jetzt so weit, den USPS zu beschuldigen, "Mail als Geisel gehalten" zu halten. Lesen Sie weiter, um mehr über die neuesten Kundenbeschwerden zu erfahren.

Lesen Sie dies als nächstes: USPS nimmt noch mehr Änderungen an Ihrer Post vor .

Der Postdienst wurde gerade veröffentlicht Neue Lieferleistung Metriken Am 26. Januar zeigen die Ergebnisse nach dem Bericht "Lieferleistungsverbesserungen", insbesondere für erstklassige Post und Zeitschriften.

Vom 1. Januar bis 20. Januar teilte die Agentur an das letzte Quartal. Und 93,9 Prozent der Marketingpost wurden pünktlich geliefert, was aus dem letzten Quartal konsistent war.

"Die durchschnittliche Zeit für den Postdienst, ein Poststück oder ein Paket im ganzen Land zu liefern, betrug 2,5 Tage", sagte der USPS. "Eines der Ziele der Erbringung von Amerika, dem 10-jährigen Plan des Postdienstes zur Erreichung finanzieller Nachhaltigkeit und Leistungsleistungen, besteht darin implementiert. "

Berichte von Kunden in den USA erzählen jedoch eine andere Geschichte.

Anfang Januar enthüllten die Menschen in Kansas City, Kansas, dass sie Tage ohne angefangen hatten ihre Post bekommen , FOX4 berichtete. "In den letzten zwei oder drei Wochen ist es schlimmer geworden", wohnhaft Rosemary Miller erzählte dem Nachrichtenagentur.

Und Kunden in Twin Lakes, Colorado, sagten ihre Der Service wurde vollständig gestoppt Mitte Januar, laut ABC-Affiliate Denver7. "Die Postzustellung war sehr unberechenbar für nicht existent", " John Alexander , der ein Kabinenvermietungsgeschäft in Twin Lakes in der Nähe von Buena Vista besitzt, erzählte der Station. "Wir haben keine Post vom 8. Januar bis zum 18. Januar erhalten."

In Summit County, Colorado, ist die Geschichte praktisch gleich: Andrea Godfrey , ein 71-jähriger Einwohner von Silverthorne, sprach mit dem Gipfel täglich über ihre jüngste Erfahrung Mit USPS -Verzögerungen , nennen es eine "Dienstaufteilung" der Agentur. "In der Lage zu sein, unsere Post zu bekommen, sie pünktlich zu bekommen - es wird nicht besser", sagte sie. Wenn überhaupt, ist es schlimmer. "

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Postverzögerungen können für einige leicht frustrierend sein. Aber sie können für andere wirklich gefährlich sein - wie diejenigen, die auf die E -Mail -Rezepte angewiesen sind.

"Es gibt Menschen, die ihre Medikamente brauchen" Kelly Sweeney sagte Denver7. "Wir hatten keine Kenntnis, was los war. Ich bin so enttäuscht, dass es keinen Notfallplan gibt, um so etwas anzusprechen."

Kunden sagen, dass sie Schwierigkeiten haben, andere Möglichkeiten zu finden, ihre Post in solch kritischen Situationen zu erhalten. In Twin Lakes sagte Alexander, der Postdienst erlaubte den Leuten nicht, ihre verspätete Post bei der Post abzuholen. "Sie können es nicht über die Theke geben? Also, Sie haben nicht einmal die Möglichkeit, 40 Meilen zum Postamt zu fahren, um Ihre Post abzuholen", sagte er gegenüber Denver7.

Inzwischen mögen die Bewohner des County in Summit County Monika Mayer Sagen Sie, sie kämpfen gegen einen eingesperrten Postbox -Zugang und unzuverlässige Postzeit, ohne dass die USPS keine Kommunikation über die Kommunikation kämpfen.

"Die Stunden sind nur tagsüber. Für arbeitende Menschen ist es unmöglich, pünktlich zur Post zu gelangen", sagte Mayer dem Gipfel täglich und fügte hinzu, dass sie 10 Tage ohne Zugang zu ihren täglichen Blutdruckmedikamenten ging. "Ich habe überlebt, aber es gefährdet definitiv die Gefahr. Es betrifft viele Menschen und es ist nicht nur eine Unannehmlichkeit. Es war sehr stressig für mich."

"Sie halten unsere Mail als Geisel", fügte sie hinzu.

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Der Postdienst hat seine jüngsten Mängel in den USA anerkannt. "Wir wissen, dass wir die Erwartungen des Dienstes nicht erfüllt haben", sagte der USPS Denver7 in einer Erklärung gegenüber.

James Boxrud , ein Sprecher der Postagentur, drückte ein ähnliches Gefühl wie die Gipfel täglich . "Wir wissen, dass wir die Serviceerwartungen der Community nicht erfüllt haben", sagte er der Zeitung. "Und wir arbeiten hart daran, den Respekt der Öffentlichkeit wiederherzustellen."

Das USPS hat seinerseits die Schuld an Personalmangel verantwortlich gemacht. "In Buena Vista haben wir bis zu der Hälfte unserer Mitarbeiter des Carriers und unseren derzeitigen Mitarbeitern alles getan, um ihren Kunden zu bedienen", sagte die Agentur gegenüber Denver7. Um diese Herausforderung zu befriedigen, hat der Postdienst diesen Monat von Kalifornien bis New York im ganzen Land Jobmessen veranstaltet.

"Wir haben stellte aggressiv ein Seit letztem Jahr, noch vor der Hochsaison des letzten Jahres. Das Personal ist ein sehr großer Teil dessen, was wir tun. Sie benötigen einen physischen Träger in Ihrer Nachbarschaft, um die Post zu liefern "," USPS -Sprecher " Kim Frum sagte NBC-Affiliate King 5 in Seattle und fügte hinzu, dass die Agentur weiterhin "aggressiv einstellen" wird, bis sie voll besetzt ist. " Wir verstehen die Frustrationen und schätzen die Geduld und das Verständnis für alle unsere Gemeinschaften. "

Aber für viele Kunden gibt es nur eine Möglichkeit, mit ihrem Service zufrieden zu sein, egal wie es passiert: "Ich werde glücklich sein, wenn ich jeden Tag meine Post bekomme", sagte Miller gegenüber FOX4.