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Das sagen Einzelhändler haben Probleme Da der Beginn der Pandemie eine kleine Untertreibung ist. Die Kunden drehten sich schwer beim Online -Einkaufen, sobald Covid getroffen wurde, und veranlassten viele Unternehmen, ihren Einzelhandels -Fußabdruck zu reduzieren - und eine hohe Inflation zwang noch mehr Schließungen, da sich die Kaufgewohnheiten der Menschen drastisch veränderten. Aber jetzt scheinen große Ketten wie Walmart, CVS und Walgreens aus einem anderen Grund Kunden zu verlieren. Lesen Sie weiter, um sich über die "unglaublich frustrierenden" Richtlinien zu informieren, die die Käufer dazu drängen, ihr Geschäft woanders hin zu bringen.

Lesen Sie dies als nächstes: Walmarts neue Taschenrichtlinie schadet mehr als gute, empörte Käufer, sagen .

Die Einzelhandelsbranche in den USA hat sich von einem Anstieg der Ladendiebstahl ausgewirkt. Die National Retail Security Survey 2022 der National Retail Federation (NRF) ergab, dass der Einzelhandel schrumpfen, den Verlust des Inventars aus anderen Dingen als Umsatz. Jetzt ist es zu einem Problem von fast 100 Milliarden US -Dollar. Der Haupttreiber dieser Schrumpfung ist die organisierte ORC -Vorfälle (Retail Crime), die laut Umfrage im Jahr 2021 um 26,5 Prozent gestiegen ist.

"Die Art von Diebstahl Das passiert meistens Ist nicht ein gewöhnlicher Ladendiebstahl. Es ist organisiertes Verbrechen, " Mark Mathews , Vizepräsident für Forschungsentwicklung und Branchenanalyse am NRF, erzählte Forbes Im November 2022 ergab die Umfrage der Organisation, dass ORC -Gruppen häufig auf Kategorien wie Bekleidung, Elektronik, Gesundheit und Schönheit, Accessoires und Schuhe zum Stehlen abzielen.

Um dies zu bekämpfen, haben große Einzelhändler begonnen, neue Richtlinien zu implementieren - aber nicht alle sitzen gut mit Käufern.

Beliebte Einzelhändler haben über die Probleme gesprochen, die sie mit dem explodierenden Ladendiebstahl hatten. "Diebstahl ist ein Problem. Es ist höher als das, was es ist war historisch gesehen , "Walmart -CEO Doug McMillon sagte während eines Interviews am 6. Dezember über CNBCs Squawk Box .

Aber seit einiger Zeit klingen Alarmglocken. Während einer Anhörung des Senats im November 2021,, Ben Dugan , Direktor für organisierte Einzelhandelskriminalität und Unternehmensermittlungen bei CVS Health, enthüllte das Das Unternehmen verliert Mehr als 200 Millionen US -Dollar pro Jahr aufgrund von ORC und fügte hinzu, dass der Diebstahl von seinen Geschäften seit Beginn der Pandemie um 300 Prozent zugenommen hat.

Und im Januar dieses Jahres, Walgreens CFO James Kehoe sagte, dass Der Schrumpfrate des Unternehmens war im letzten Jahr um 40 bis 50 Prozent höher als im Jahr 2020.

Infolgedessen haben sich die drei Einzelhändler im letzten Jahr mehr und mehr ihrer Produkte einsperrten.

Walgreens -CEO Roz Brewer erzählt Das Wall Street Journal dass das Unternehmen ist Weitere Produkte einsperren und konzentriert sich nun darauf, ganze Produktkategorien zu sichern, anstatt nur bestimmte hochpreisige Elemente. Forbes berichtete, dass Walmart begann, neue Typen zu testen von verschlossenen Fällen in diesem Jahr, die nur von Mitarbeitern mit einem Smartphone eröffnet werden können. Und in CVS -Stores haben virale Videos alles von enthüllt Shampoo und Spülung zu Soda -Flaschen hinter verschlossenen Fällen gehalten werden.

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Einzelhändler versuchen vielleicht, Ladendiebhaber abzuwehren, indem sie mehr Produkte einsperrten, aber sie könnten treue Kunden abweisen.

Roger Evans , ein Verbraucher aus Arizona erzählte Insider das Er hat aufgehört zu kaufen Artikel wie Rasierer bei Walgreens und CVS aufgrund dieser neuen Sicherheitsrichtlinien-entscheiden sich für den Kauf von Direct-to-Consumer-Marken wie Harry's und Dollar Shave Club. "Ich fand es immer schwierig, einen Mitarbeiter zu finden, um sie freizuschalten", sagte Evans gegenüber dem Nachrichtenagentur. "Die Drogerien wurden ständig unterbesetzt." AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Maura Mana Von San Francisco, Kalifornien, sagte Insider, dass lokale Käufer seit einiger Zeit mit Einzelhändlern zu kämpfen haben. "Es ist unglaublich frustrierend für Kunden und Mitarbeiter", sagte Mana dem Outlet.

Die Beschwerden von Käufern haben sich auf soziale Medien verschüttet, und die Leute teilen, wie frustriert das Einkaufserlebnis im Geschäft bei diesen Einzelhändlern geworden ist. "In [Kalifornien] ist es fast unmöglich einzukaufen Bei Walmart "sagte ein Twitter -Benutzer im Oktober." Alles ist unter Schloss und Schlüssel, als ob wir alle Diebe sind. Sie müssen einen Begleiter mitnehmen, um den Schrank freizuschalten, wenn Sie Lidschatten wollen. Lächerlich."

Ein anderer Benutzer twitterte, dass gesperrte Produkte ein wesentlicher Faktor sind, der dazu beiträgt, warum sie " selten einkaufen "Heutzutage bei Walmart:" Sie haben Socken unter Sperre und Key. Socken! "

Das Einsperrung von Produkten könnte das sein, was Einzelhändler im Moment für das Bedürfnis haben, aber im Laufe der Zeit möchten sie möglicherweise verschiedene Möglichkeiten zur Bekämpfung des Einzelhandelsdiebstahls untersuchen.

"Während dieser Ferienzeit sehen wir viel mehr Artikel unter Verriegelung und Schlüssel," David Johnston , Vizepräsident für Vermögensschutz und Einzelhandelsgeschäfte bei der NRF, teilte Insider mit. "Das ist heute notwendig, da wir uns mit diesem Problem stellen. Langfristig ist es wahrscheinlich nicht gut für das Kundenerlebnis."

Für die Einzelhändler ist es auch nicht gut. Joe Budano , Der CEO von Indyme, einem in San Diego ansässigen Unternehmen, dessen Sicherheitsvorrichtungen von Walgreens und anderen großen Ketten verwendet werden, erzählte Forbes Diese gesperrten Produkte in Geschäften führen normalerweise zu einer Umsatzverringerung um 15 bis 25 Prozent. "Es ist eine Lösung des letzten Auswegs", Budano In einem separaten Interview hinzugefügt mit Schiefer.

In einer Erklärung an Bestes Leben , ein Sprecher von Waglreens sagte: "Walgreens setzt sich dafür ein, für unsere Patienten, Kunden und Teammitglieder sichere Umgebungen zu bieten. Wie bei anderen Einzelhändlern ist die Einzelhandelskriminalität eine der besten Herausforderungen für die Branche heute. Wir ergreifen weiterhin Maßnahmen wie die Installation von Anti -Anti -Theft-Geräte zum Beispiel, um Diebstahl abzuschrecken und die Sicherheit in unseren Filialen zu gewährleisten. Diese Schritte werden als Reaktion auf Diebstahldaten und nur aus diesem Grund ergriffen, und diese zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen ermöglichen es uns, die Verfügbarkeit von Produkten auf die Transparnung von Produkten an Kunden zu verbessern. . "

Bestes Leben Auch wandte sich Walmart und CVS über die Gegenreaktion zu gesperrten Produkten, hat aber noch nicht gehört.