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Es ist eine der geschäftigsten Reisezeiten des Jahres, und viele von uns machen sich darauf vorbereitet, in ein Flugzeug zu steigen, um entfernte Freunde und Verwandte zu sehen. Fliegen kann stressig genug sein, und dann gibt es den zusätzlichen Schritt von Ein Auto mieten Um es zu Ihrem endgültigen Ziel zu schaffen. Wenn Sie jedoch vorhaben, Hertz zu verwenden, sollten Sie sich bewusst sein, dass sich der beliebte Autovermietungsservice derzeit auf dem heißen Sitz befindet, um zurückgerufene Autos zu vermieten. Lesen Sie weiter, um mehr über diese laufende Untersuchung zu finden.

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Für Hertz war es ein schwieriger Monat, wie das Unternehmen in einer Pressemitteilung am 5. Dezember bestätigte 168 Millionen Dollar In den Siedlungsgebühren vor Ende 2022. Laut Hertz entschließt die Vereinbarung anhängige Ansprüche von Kunden, die von der Firma wegen Diebstahls von Mietwagen fälschlicherweise beschuldigt wurden.

Laut Reuters gaben die Kunden an, dass sie gewesen waren von der Polizei inhaftiert Aufgrund der falschen Diebstahlberichte - und einige Mieter landeten im Gefängnis für Wochen und Monate , per Die Washington Post . Die Situation ist noch bizarrer, da bestimmte Kunden Monate nach dem Miet und Bezahlung zu Unrecht beschuldigt wurden, während andere noch nie ein Auto von Hertz gemietet hatten.

Die Einigung wird 95 Prozent der anhängigen Diebstahl -Berichtsansprüche lösen, sagte Hertz in der Pressemitteilung, wobei ein "aussagekräftiger Teil" von seinen Versicherern stammt.

"Wie ich bereits sagte, seit ich zu Beginn dieses Jahres zu Hertz kam, ist es meine Absicht, ein Unternehmen zu führen, das den Kunden an die erste Stelle stellt. Bei der Lösung dieser Behauptungen halten wir uns an diesem Ziel fest" Stephen Scherr sagte in der Veröffentlichung. "Obwohl wir nicht immer perfekt sein werden, werden die Profis von Hertz weiterhin jeden Tag arbeiten, um den zehn Millionen Menschen, denen wir jedes Jahr dienen, einen erstklassigen Service zu bieten."

Aber Hertz macht erneut Schlagzeilen und hat rechtliche Schwierigkeiten - dies ist Zeit für die Sicherheit der Autos, die sie für Kunden mieten.

Das National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) des US -Verkehrsministeriums (DOT) ist Derzeit untersuchen Hertz für die Vermietung von Fahrzeugen, die noch nicht repariert werden mussten, berichteten Reuters.

Der Ausgang zitierte eine NHTSA -Einreichung vom 16. Dezember, der am 20. Dezember veröffentlicht wurde, stellte fest, dass die Agentur "diese Prüfungsanfrage eröffnet, um zu untersuchen, ob die Hertz Corporation (Hertz) die Anforderungen des National Traffic and Motor Vehicle Safety Act (Sicherheitsgesetz) eingehalten hat ). "

Laut der Einreichung verbietet das Sicherheitsgesetz Mietunternehmen, Fahrzeuge zu vermieten, die zurückgerufen werden, es sei denn, sie wurden repariert.

Darüber hinaus verpflichtet ein im Jahr 2015 erlassenes Gesetz Mietwagenfirmen mit über 35 Fahrzeugen, um Reparaturen abzuschließen, bevor sie sie ausmieten, berichtete Reuters. Diese Regel gilt sicher 424.000 Fahrzeuge pro Statista -Daten ab 2020.

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Die NHTSA bestätigte Reuters, dass sie Ende letzten Jahres Informationen über die Miete von Hertz erinnerte, die zurückgerufene Fahrzeuge, die nicht repariert worden waren, mieten.

"Informationen, die bisher von der Agentur gesammelt wurden, einschließlich von Fahrzeugherstellern, deuten darauf hin, dass Reparaturen, die im Rahmen mehrerer NHTSA -Sicherheitsrückrufe erforderlich sind, nicht vor der Miete solcher betroffenen Fahrzeuge an Hertz -Kunden durchgeführt wurden", sagte die Agentur dem Outlet.

Die NHTSA teilte Reuters auch mit, dass sowohl Ford Explorer als auch Nissan Altima -Autos an den laufenden Untersuchungen beteiligt sind. Die Fahrzeuge gehörten Hertz zwischen 2018 und 2020 in den Anmeldestaten, es wurden jedoch keine Informationen darüber geliefert, wie viele dieser Autos betroffen waren.

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Auf die Frage nach der Untersuchung teilte Hertz Reuters mit, dass das Unternehmen "die Informationsanfrage der NHTSA überprüft", und fügte hinzu, dass es "sich für die Bereitstellung sicherer Vermietungen für unsere Kunden entscheidet".

Das Unternehmen hat a Seite engagiert Zu seinen Fahrzeugrückrufpraktiken, die ausdrücklich darauf hinweisen, dass es keine Autos vermietet oder verkauft, "für die wir einen Record-Rechnungsbeschaffungsbesitzer erhalten haben". Innerhalb von 24 bis 48 Stunden (wenn über 5.000 Fahrzeuge beteiligt sind) werden diese Autos in einen Fahrzeugsicherheitshalt gesetzt und erst dann in den Service zurückgegeben, wenn der Defekt angesprochen wurde.

Hertz gibt jedoch auch an, dass es - aber nicht verkaufen - Autos mieten wird, die eine abgeschlossene "Zwischenreparatur" haben, die vom Fahrzeughersteller genehmigt wird. Von dort aus wartet Hertz auf die endgültigen Reparaturanweisungen des Herstellers, und sobald das Fahrzeug erhalten wird, wird erneut eine Fahrzeugsicherheitshalte gehalten, bis diese letzten Reparaturen angegangen werden können.

"Nicht zurückgerufene Fahrzeuge zu mieten ist eine langjährige Hertz -Richtlinie", heißt es auf der Seite. "Sicherheit ist unser größtes Anliegen bei Hertz und wir überprüfen unsere Sicherheitsprozesse regelmäßig und laufend."