Walmart räumt ein, dass es versehentlich "bestimmte Kunden zweimal berechnet" hat "

Kunden bemerkten Doppelgebühren beim Überprüfen ihrer Bankkonten.


Es fühlt sich an, als wäre die Inflation heutzutage unerbittlich mit Urlaubseinkauf deutlich teurer als in Jahren zuvor. Aber was ist, wenn Sie diesmal doppelt so viel für Ihre Geschenke bezahlen? Das ist etwas, was keiner von uns tun möchte, auch wenn es für dieses besondere etwas Besonderes ist. Das Vermeiden von Überbezahlung ist einer der vielen Gründe, warum Menschen in Walmart einkaufen, aber Anfang dieses Monats gab der Super-Store tatsächlich zu, dass er bestimmte Kunden doppelt aufgeladen hat-und landete sie mit einer viel steileren Rechnung. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum Kunden versehentlich zweimal aufgeladen wurden.

Lesen Sie dies als nächstes: Walmart, Dollar General und Familiendollar sind alle unter Beschuss, weil sie Käufer überladen .

Überladen ist derzeit ein weit verbreitetes Problem.

paying at register
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Während einige Kunden feststellten, dass sie zweimal für ihre gesamte Bestellung berechnet wurden, hat Walmart auch die jüngsten Rückschläge für die Überladung von Käufern auf einzelnen Gegenständen konfrontiert. In einer Pressemitteilung am 9. Dezember bestätigte das North Carolina Department of Agriculture & Consumer Services (NCDA & CS), dass 70 Geschäfte in 38 Landkreisen waren Geldstrafe für Preis -Scannerfehler bestraft . Unter diesen Einzelhändlern befanden sich 14 Walmart -Läden, die mit Geldstrafen von insgesamt über 46.000 US -Dollar geschlagen wurden.

Walmart war nicht der einzige Einzelhändler auf der Liste der NCDA & CS: Große Namen wie Family Dollar und Family Dollar wurden Geldstrafe belegt. Die Fehler wurden dank der Routine -Preis -Scanner -Inspektionen, die NCDA & CS durchführt, identifiziert, um zu bestätigen, dass die Preise im Register gleich sind wie im Regal.

Ein Kunde bemerkte jedoch ein separates Problem bei Walmart, das sie mehr kostete, als sie in dieser Ferienzeit verbringen wollte.

Ein Kunde war zusätzliche 500 US -Dollar unterwegs.

Walmart Retail Location. Walmart introduced its Veterans Welcome Home Commitment and plans on hiring 265,000 veterans.
Istock

Laut Fox-Affiliate KTVI, a Missouri Frau wurde kürzlich doppelt für ihren Weihnachtseinkauf angeklagt. Pam Tovar von Lees Gipfel, Missouri, gab ungefähr 588,37 USD für Spielzeug und Vorräte für ihr Urlaubsessen aus. Nachdem sie den Kauf getätigt hatte, sagte sie, dass sie ihr Bankkonto überprüft habe.

"Es war ein großes Ticket und ich hatte viel Geld aus, und ich versuche im Allgemeinen, diese zu überprüfen, um sicherzugehen, und ich bin froh, dass ich es getan habe", sagte sie zu KTVI.

Als Tovar ihre jüngsten Einkäufe überprüfte, war sie überrascht, zwei Walmart -Anklagen anstelle von einem in Höhe von über 1.100 US -Dollar zu sehen. Laut KTVI, als Tovar Walmart wegen der doppelten Anklage kontaktierte, forderten sie sie auf, sich an ihre Bank zu wenden.

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Dies war kein isolierter Vorfall.

man looking at credit card statement on phone
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Als sie die Bank erreichte, stellte Tovar fest, dass sie in ihrer Erfahrung nicht allein war. "Als ich mit der Dame der Bank sprach, sagte sie, die Person vor mir habe das gleiche Problem bei Walmart", sagte sie zu KTVI. Tovar hat dann über ihre Erfahrungen in Nextdoor, einer Nachbarschafts -App, gepostet, in dem das Problem für den Walmart auf Lees Gipfel isoliert sein könnte. Es war jedoch nicht nur dieser Laden oder auch nur in Missouri. Ein Käufer bei einem Walmart in Pine Bluff, Arkansas , meldete mehrere Gebühren für ihre Bankerklärung, ebenso wie andere Social -Media -Nutzer.

"Hey @walmart, es ist es völlig inakzeptabel Um Kunden zu verdoppeln, heißt es in einem Tweet. "Laut einem Chat die gleichen Transaktionen zu führen, ist Betrug. Erwarten Sie eine Rückbuchung, während ich in Betracht ziehen, Sie dem entsprechenden Financial Conduct Governance Office für die USA zu berichten. "

Ein anderer Benutzer markiert Chime, eine Mobile -Banking -App, die nach doppelten Gebühren auf ihrer Kreditkarte . "Ich bin nur einmal zu Walmart gegangen und das war am Montag, den 5. Dezember für 87,36 USD ... Warum werde ich genau das gleiche Ding beauftragt. Ein dritter Walmart -Käufer antwortete auf diesen Tweet und erklärte, dass das Gleiche am selben Datum passiert ist.

Walmart Help reagierte auf Twitter auf Kundenansprüche und forderte die Käufer auf, Unterstützung einer Direktnachricht zu senden, damit sie die Gebühren untersuchen können. Laut einem Walmart -Sprecher waren diese Kunden jedoch von einem größeren Fehler betroffen.

Walmart antwortete und sagte, dass Kunden erstattet wurden.

registers at walmart
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Der Käufer in Arkansas, der nicht von Katv benannt wurde, sagte, sie habe Walmarts Unternehmensbüro angerufen, und ein Vertreter sagte, sie seien sich eines "technischen Problems" mit dem Zahlungssystem bewusst. Dies wurde später bestätigt Bestes Leben von einem Walmart -Sprecher. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Am 5. Dezember hat ein Zahlungsabwickler Walmart für Kredit- und Debittransaktionen ein technisches Problem erlebt, das bestimmte Kunden zweimal in Rechnung gestellt hat", sagte der Sprecher. "Das Problem wurde behoben und betroffene Transaktionen wurden identifiziert und korrigiert."

Der Sprecher wies Kunden mit "Fragen zur Veröffentlichungszeiten" an, um ihre Bank zu kontaktieren. Obwohl nicht klar ist, wie viele Kunden doppelt aufgeladen waren, bestätigten sowohl der Walmart-Käufer in Arkansas als auch Tovar, dass sie ihre vollständigen Rückerstattungen erhalten haben.


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