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Wayfair ist einer der führenden OnlineHeimgeschäfte, verkaufen eine breite Palette von Möbeln und Dekor - alles zu wettbewerbsfähigen Preisen. Sie können online nach einer neuen Kommode suchen und es bis zur Haustür liefern lassen, ohne von der Couch aufstehen zu müssen. Und für eine zusätzliche Gebühr können Sie ihn sogar für Sie zusammenstellen lassen. Aber kein Unternehmen ist perfekt undLagernpolitik Manchmal Landhändler auf dem heißen Sitz. Wayfair ist nur der jüngste Einzelhändler, der aufgrund von etwas, das es Kunden verbietet, unter Beschuss geraten. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum eine restriktive Wayfair -Richtlinie zu einer neuen Klage geführt hat.

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Möbel sind eine Investition, insbesondere wenn Sie Big-Ticket-Artikel wie eine Couch oder ein Schlafzimmer-Set kaufen. In diesem Sinne möchten Sie, dass Ihr neues Dekor in gutem Zustand hält und bleibt, weshalb sich viele Käufer für eine Garantie entscheiden. Eine Garantie kann seinbesonders wichtig Wenn Sie Kinder oder Haustiere haben, laut Mulberry - eine Browser -Erweiterung, die Ihnen hilft, den Produktschutz zu finden - können Sie sich je nach Ihren Anforderungen für verschiedene Arten von Deckungen entscheiden.

Eine Standardgarantie für Hersteller ist in der Regel eine Abdeckung im Wert von Jahr, die Produktfehler oder Fehler im Fertigung pro Mulberry berücksichtigt. Sie können sich auch für eine ausgedehnte Garantie entscheiden, die Dinge wie Verschüttungen, Tränen oder Reifen, Chips und andere Arten von Schäden abdeckt. Diese Pläne variieren von Unternehmen zu Unternehmen, was bedeutet, dass Sie Ihre Nachforschungen anstellen möchten.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Bei Wayfair erhalten Sie die Herstellergarantie (deren Länge variieren kann) sowie die Option, zusätzliche Schutzpläne hinzuzufügen. Kunden behaupten jedoch, dass diese Berichterstattung einige Fehler gibt, was darauf hindeutet, dass sie sogar gegen das Bundesgesetz verstoßen könnte.

Wayfair wurde vom Kläger mit einer Klage geschlagenAnnamarie Galante, wer behauptet, dass das Möbelunternehmen gegen Verstoß gegenAnti-Abschnitt-Regeln, Top -Sammelaktionen gemeldet.

In der Klage heißt es, dass Wayfairs Garantierichtlinien sindeinrichten Um "ein Monopol für die Reparatur der von ihnen verkauften Waren aufrechtzuerhalten", da das Unternehmen den Kunden nicht erlaubt, Drittunternehmen für Reparaturen zu verwenden, ist die Garantie nicht ungültig. Es wurde vor dem Gericht für gemeinsame Bitten für Allegheny County, Pennsylvania, eingereicht.

Den Verbrauchern wird garantiert, dass "das Recht auf Reparaturen von anderen Dienstleistern als Angeklagte erhalten wird", gemäß dem Bundes-Anti-Abschnittsgesetz, das eingerichtet wurde, um den Reparaturdienstmarkt wettbewerbsfähig zu halten, meldete erstklassige Aktionen, unter Berufung auf die Sammelklage. "Abgesehen von rechtswidrig verbotenen Verbraucherschutzrechten der Kunden schadet die Verbraucher weiter, indem sie die Reparaturindustrie von Drittanbietern unterdrückt", heißt es in der Klage.

Laut der Klage verstößt Wayfair auch gegen das Magnuson-Moss-Garantiegesetz, das die Anforderungen für die Gewährleistung von Konsumgütern beschreibt.

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In der Klage wird ein Beispiel beschrieben, in dem Galante ein Lark Manor Rolling Kitchen Island mit einer Garantie kaufte. Die Garantie führt jedoch dazu, dass die Kunden "glauben, dass die Reparatur von Drittanbietern die Garantie ungültig macht," da sie nicht "gilt" für ein nicht ordnungsgemäßes Versammlung, Missbrauch oder Missbrauch ausgesetzt oder geändert oder geändert oder geändert oder in irgendeiner Weise repariert. "

Die Sammelklage wird nicht den betreffenden Schutzanbieter bezeichnet, sondern gemäß dem FAQ -Abschnitt von Wayfair aufSchutzpläne, Das Unternehmen arbeitet mit drei verschiedenen Unternehmen zusammen: Einheitsgründen (für Matratzen), Warrantech (für elektrische oder mechanische Ausfälle) und Allstate (für Teppiche, Möbel im Innen- und Außenbereich und Matratzenschutz).

Im Dokument, in dem Allstate's skizziertGeschäftsbedingungenEs heißt, "repariert, ersetzt oder bearbeitet das andere als vom Hersteller und/oder uns empfohlene oder autorisierte Produkte oder keine Einhaltung der Garantie des Herstellers" nicht durch den Garantieplan. Das Dokument für Warrantech besagt, dass "Anpassung, Manipulation, Änderung, Entfernung oder nicht autorisierte Reparaturen einer internen Komponente / eines Teils eines von Personen außerhalb anderen als unserem autorisierten Dienstes durchgeführten gedeckten Produkts" ist "istAuch ausgeschlossen.

Galante behauptet, die Unfähigkeit, Dienste von Drittanbietern zu suchen, bedeutet, dass Kunden nicht einmal "einfache, kostengünstige Reparaturen" haben, die aus Angst durchgeführt werden, dass ihre Garantie ungültig wird, und dieser Wayfair versucht, "After-Market-Teile" zu monopolisieren.

In der Klage wird die Richtlinie von Wayfair fortgesetzt, "die Reparaturkosten zu erhöhen" und sie gleichzeitig wertvolle Zeit zu kosten. "In der Regel haben die autorisierten Service -Zentren eines Garanters Wartezeiten, die für Geräte, auf die sich ein Verbraucher regelmäßig verlassen, unhaltbar sind", heißt es in der Klage.

Galante hofft, dass die Klage Verbraucher in Pennsylvania vertreten wird, die Gegenstände im Rahmen des Wayfair -Garantieprogramms gekauft haben, und eine Gerichtsverhandlung durch Jury und "deklaratorische und unterlassende Erleichterung zusammen mit einer Vergabe einer gerechten Erleichterung für sich und aller Klassenmitglieder", berichteten erstklassige Aktionen.

Bestes Leben wandte sich an Wayfair, um sich zu der Klage zu äußern, muss aber noch zurückgehört werden.