Good Lifestyle

Fliegen kann ein Albtraum sein. AufgeblasenFlugtickets, beengte Sitze, mangelnde Unterhaltung, unhöfliche Flugbegleiter und überbuchte Flüge können eine Reise ruinieren. Einige Fluggesellschaften unterdurchschnittlich mehr als andere in den Kategorien, die zählen.

Jedes Jahr,J.D. Power veröffentlicht ihre Zufriedenheitsstudie der Nordamerika -Fluggesellschaft, damit Reisende alle wichtigen Fluggesellschaften bewerten können - für bessere oder schlechtere - in verschiedenen Kategorien, einschließlich Kosten, Kundendienst, Flugzeugqualität, Unterhaltung und mehr. Im Algemeinen,Michael TaylorLaut der Führung von Travel Intelligence bei J.D. Power hat sich die Zufriedenheit insgesamt im vergangenen Jahr zurückgegangen. Wieso den?Während der PandemieViele Menschen flogen gerne mit dem freundlichen Himmel mit mehr Platz in Flugzeugen, kürzeren Sicherheitsleitungen und mehr Aufmerksamkeit von Flugbegleitern. "Aber dieses Geschäftsmodell war einfach nicht nachhaltig", sagt er.

In diesem Jahr, als die Reise auf die Vor -Pandemie -Ebene zurückkehrte, ist die Erfahrung des Fliegens etwas enttäuschend geworden. "Jetzt, da die Volumina steigen und einige Überreste der Einschränkungen der Pandemie-Ära immer noch vorhanden sind, ist die Zufriedenheit der Passagiere im Rückgang-aber das sind keine wirklich schlechten Nachrichten. Mehr geschätzt, sollten sie in der Lage sein, diese Rückkehr zu "Normal" zu verwalten. "

Bestes Leben sprach mit Taylor für einen Überblick über die Fluggesellschaften, die im vergangenen Jahr die Reisenden nicht beeindrucken konnten und wurden daher in der Studie von J.D. Power als das schlechteste angesehen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Träger sie sind, und verpassen Sie als nächstes nichtWas Sie wissen müssen, bevor Sie gerade nach Europa gehen.

Air Canada, die größte Fluggesellschaft in Kanada, erzielte nur 777 von 1.000 in der North America Airline -Zufriedenheitsstudie von J. D. Power. Während diese Fluggesellschaft tatsächlich außerhalb der USA ist, bemerkt Taylor: "Sie sind wie der Amerikaner oder United of Canada."

VERBUNDEN:Weitere Informationen finden Sie in unserem Daily Newsletter.

United, eine der größten Fluggesellschaften in Amerika, erzielte jedoch nur 774. Taylor behauptet jedoch, dass sie sich verbessern. "Sie haben in den letzten fünf Jahren einen langen Weg zurückgelegt und gehören zu den aufstrebenden Fluggesellschaften", sagt er. "Sie sind riesig und es braucht viel Zeit und Mühe, um Änderungen vorzunehmen, aber sie tun es. Ich erwarte, dass sie weiterhin besser abschneiden."AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Lesen Sie dies als nächstes:Der CEO von United hat gerade diese große Warnung an Reisende herausgegeben.

Spirit Airlines bieten möglicherweise einen billigen Flug, aber die Kunden sind von der Fluggesellschaft im Allgemeinen enttäuscht und geben ihm nur 772 von 1.000 Punkten. "Sie versprechen Ihnen nur einen billigen Flug", sagt Taylor. Er merkt an, dass ultra-kostengünstige Fluggesellschaften in den Umfragen von J.D. Power selten gut abschneiden: "Weil die Leute nicht das Gefühl haben, einen großen Wert zu erzielen."

Amerikaner mit nur 770 Punkten ist "einen halben Schritt hinter United, aber sie bekommen zusammen", sagt Taylor. "Sie müssen die Fähigkeiten der Menschen verbessern und Passagiere so behandeln, als würden sie geschätzt."

Lesen Sie dies als nächstes:American Airlines verbietet dies bis zum nächsten Jahr.

Frontier, ein weiterer ultra-kostengünstiger Träger, ist die zweitschlimmste Fluggesellschaft pro Reisende. Genau wie Spirit Airlines glauben die Kunden nicht, dass die Fluggesellschaft Wert bietet, weshalb sie in der Umfrage von J.D. Power nicht gut abschneiden und nur 755 erzielten.

Während Westjet "besser als vor einem Jahrzehnt" ist, waren sie per Taylor die niedrigste Punkte der Haufen mit nur 75. "Sie haben sich in den meisten Kategorien einfach nicht gut gemacht", sagt er.

Weitere Reisenachrichten und Tipps finden Sie unterLaut Daten die 10 besten Flughäfen in Amerika.