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Wenn es um E-Mail geht, denken Sie vielleicht, dass Sie alles wissen, was es zu wissen gibt. Schließlich senden die meisten von uns einen Durchschnitt von 121 E-Mailspro Taglaut Tech Market Research FirmaDie Radicati-Gruppe. Aber auch wenn Sie wahrscheinlich einen signifikanten Teil des jeden Tags in Ihrem Posteingang verbringen, könnten Sie wahrscheinlich noch ein oder zwei Dinge lernen. Tatsächlich gibt es eine Menge E-Mail-Etikettenregeln, die Sie regelmäßig und viele andere Personen in Ihrer Kontaktliste entlassen. Möchten Sie sicher sein, dass Sie elektronisch höflich sind? Hier sind die 17 goldenen Regeln der E-Mail, die Sie wahrscheinlich nicht wussten, aber wissen müssen.

Niemand schätzt, dass er eine Antwort auf eine E-Mail-Wochen nach ihrer Ermittlung ergibt. Tatsächlich eine Umfrage 2018 von Consultant FirmaLeistungslösungen zur leistung. enthüllte, dass 41 Prozent der Menschen eine E-Mail-Reaktion von ihren Kollegen in weniger als einer Stunde erwarteten. (Beginnen Sie jetzt mit der Entlassung der Entschuldigung an Ihre Rechnungslegungsabteilung!)

Natürlich sind einige E-Mail-Antworten, die Sie über Ihre Gedanken kauen und eine Messnachricht erstellen. In diesen Fällen ist die Lösung einfach: Antwort innerhalb von Minuten, um den Absender kennenzulernen, dass Sie ihre Nachricht erhalten haben, aber etwas mehr Zeit brauchen, um die Dinge zu sortieren. Auf diese Weise wissen sie, dass Sie ihre E-Mail berücksichtigt haben und sie nicht einfach ignorieren.

Es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen der "Antwort" und "Antworten Sie alle" Optionen. Und doch wissen viele E-Mail-Benutzer leider nicht. Wenn Sie einer von ihnen sind, wissen Sie, dass, wenn Sie sich entscheiden, wenn Sie sich entscheiden, jeder Empfänger, der in der ursprünglichen Nachricht kam, Ihre Antwort empfängt - und öfter als nicht, Sie müssen nicht alle in den Inboxen überfluten.

Diese unnötigen Massenbotschaften sind eine solche Geißel, es gibt einen umgangssprachlichen Begriff, um sie zu beschreiben: "Antwort von AllPocalypse.. "Also, wenn Sie das nächste Mal auf eine Massen-E-Mail reagieren, sollten Sie Ihre Antwort wirklich lesen: das ganze Unternehmen oder nur den ursprünglichen Absender?

Wenn Sie jemanden auf einer E-Mail-Adresse kgriffen - was bedeutet, dass Sie "Kohlenstoffkopieren", gibt es in der Regel, dass Sie sie in der Konversation einschränken möchten, aber nicht unbedingt nach einer Antwort von ihnen suchen. Und als Training ProfessionalDannielle Walz.Warns, das Missbrauch der CC-Option kann zu Kommunikationsfragen führen.

"Durch die CC-ING IHRE KOLLEGEN IN VIELE E-E-Mails, können sie aufhören, Ihre E-Mails als wichtig zu sehen, und können sie direkt in einen 'Referenzordner' oder 'Lesen Sie später Ordner' ', schrieb sie in aLinkedIn Post. "Dies kann zu wichtigen Informationen in der Zukunft führen."

Wenn Sie also eine Antwort von jemandem erwarten, geben Sie ihre E-Mail-Adresse in das Feld "auf" und verwenden Sie die Funktion "CC" sparsam.

Das BCC-Feld ist noch komplizierter, wodurch selbst die erfahrensten E-Mail-Benutzer ständig evadiert wird. Aber lass es uns aufbrechen: BCC steht für "Blind Carbon Copy", während es der CC-Ing ähnlich ist, während es dem CC-Ing ähnlich ist, zeigt BCC-Ing nicht die E-Mail-Adresse der Person an andere Empfänger an, was bedeutet, dass niemand sonst auf der Kette ist enthalten sie.

Wann ist es in Ordnung, BCC zu verwenden?Hillel Fuld. vonInc. Die Zeitschrift sagt, dass es streng auf Massen-E-Mails ist oder wenn jemand Sie per E-Mail an einen anderen Einführung führt.

"In jedem anderen Fall, wenn Sie jemanden per E-Mail mailen und jemand anderem per E-Mail senden, sind Sie unehrlich, dass Sie unehrlich sind oder nicht," Fuld-Notizen. "Sie sind eine E-Mail-Adresse x und ohne sie wissen, und lassen Sie die Person Yvvenrop in Ihrem Gespräch lauschen. Person X hat keine Ahnung, dass jemand anderes diese E-Mail liest, wenn in Wirklichkeit Sie es auch heimlich an einen anderen gesandt haben."

Es ist leicht, ein Ausrufezeichen in Ihre E-Mails und dort zu werfen, aber versuchen Sie, keineGewohnheit davon. Während sie historisch verwendet werden, um in einer E-Mail in einer E-Mail anzusagen, können Ausrufezeichen in einer E-Mail leicht mit der Anmeldung oder passiver Aggressivität falsch sein.

"Die Verwendung des unnötigen Ausrufezeichens in [AN] -Milch kann die zugrunde liegende Bedeutung Ihres Textes leicht zerstören"Anna Verasai. erklärt weiterHr digest.. "Verwenden Sie es nur, wenn Sie etwas betonen müssen, das wichtig ist. Denken Sie darüber nach, wie Ihr Leser die Nachricht interpretieren könnte, wenn sie es lesen."

Jeder liebt A.guter Witz Ab und zu, aber weil der Ton falsch missverstaut werden kann, wenn sie nicht in Person entsprechend ist, ist es am besten, die Witze aus Ihren E-Mails zu verlassen. "Reservieren Sie den Humor für einen Anruf oder persönlich," Business Writing Professor,David Silverman.schrieb in derHarvard Business Review.. "Auf diese Weise, wenn an dem anderen Ende der Linie verblüfft oder auf der anderen Seite des Konferenztisches ist, könnte ich sagen:" Ich denke, Sie dürfen nicht erkennen, wie lustig ich mir betrachte, und gegeben das, ich glaube ich werde jetzt aufhören. '"

Aber ernsthaft: eine pivotal 2005-Studie, die in derJournal of Persönlichkeit und Sozialpsychologie ergab, dass, während Sender vorausgaben, dass ihre Empfänger ihren Ton mit 80 Prozent der Zeit genau entschlüsseln könnten, die Empfänger tatsächlich nur in der Lage waren, Tone 56 Prozent der Zeit nur genau zu lesen.

Mit dem Aufstieg von Instant Messaging, verkürzte Formen derEnglische Sprache Wurde mehr verwendete "u" für "Sie" oder "Möchten", anstatt "Wollen". Aber wie Humor hält sich jedoch nicht oft, wenn es um E-Mails kommt,Slang ist ein ähnlicher No-Go. Nach einem.Onepoll Umfrage, 37 Prozent der Menschen dachten, Slangverbrauch am Arbeitsplatz war inakzeptabel, und 55 Prozent sagten, den "Lol", wenn es darum geht, Ihren Chef zu versagen.

Betreffzeilen sind einfach, aber notwendig. Und da eine Mehrheit der E-Mails gelesen wirdmobile Geräte-55 Prozent, laut E-Mail-ZustellungsgesellschaftDer Weg zurück-Es ist wichtig, sie zu nageln. Kurze, prägnante und direkte Betreffzeilen sind am besten. Der Zweck Ihrer E-Mail sollte eindeutig angegeben werden und Sie sollten es auf fünf Wörter oder weniger einschränken, da mobile Geräte danach alle Wörter abschneiden.

Haben Sie jemals eine E-Mail von jemandem erhalten und fragte sich, "Wer ist das?von? «Obwohl die Adresse des Absenders Ihnen ein paar Hinweise geben kann, wer sie sind, manchmal reicht es nicht aus. Eine Signatur am Ende Ihrer E-Mail kann den Empfänger sofort darüber informieren, wer Sie sind, was Sie tun, und wie sie es weiter tun können dich kontaktieren.

Die Leute in der integrierten MarketingagenturOkreative Sagen Sie, dass eine E-Mail-Signature-Box ist, wie Sie jedes Mal, wenn Sie eine E-Mail senden, wie Sie eine Person eine Visitenkarte handhaben. Wenn Sie noch keinen haben, fügen Sie eine Signatur hinzu, mit der Sie Ihren vollständigen Namen, die Position, Telefonnummer, E-Mail, Website und ein Geschäftslogo enthalten.

Die Kiss-Methode ist etwas, was die meisten von uns in der Grundschule unterrichtet wurden, aber das bedeutet nicht, dass es weniger später notwendig ist.Boomerang, eine E-Mail-Produktivitäts-App, erforscht die Schlüsselmethoden, um mehr E-Mail-Antworten zu erhalten. Ihr größter Takeaway? Es ist am besten zu schreiben, als ob Sie acht Jahre alt sind.

Ihre Forschung stellte fest, dass E-Mails, die auf einem lesenden Leseniveau von dritter Klasse geschrieben wurden, möglicherweise 36 Prozent, auf die eher reagiert wurden als diejenigen, die an einem College-Lesepegel geschrieben wurden.

Anbaugeräte sind manchmal ein notwendiger Bestandteil des E-Mail-Prozesses, aber Sie sollten es jedoch gut wissen, wie Sie sie verwenden, bevor Sie mit Hurning mit Haftung anhängen. In langen E-Mail-Ketten können sie manchmal unbemerkt oder übersehen gehen, und unerwartete Anhänge neigen dazu, auch nichtöffnet zu sein, da die Empfänger von elektronischen Viren vorsichtig sind.

Die beste Lösung ist, Ihre Anhänge im Körper Ihrer E-Mail anzurufen.Grammarly. sagt der beste Weg, um den Empfänger von Anhängen zu benachrichtigen, ist, eine Nachricht am Ende Ihrer E-Mail aufzunehmen, die etwas in den Zeilen von "Ich habe [Artikel]" oder "Bitte beziehen Sie sich auf das beigefügte [Artikel], um weitere Informationen zu erhalten . "

Beim Spielen mit Font-Styles und Farben können Sie Spaß machen, es gibt keinen Platz für helle rosa Comic-Sans in der Berufswelt. Wie es sich herausstellt, ist die Schriftnutzung extrem wichtig, wenn es um digitale Kommunikation geht, nachColin Whiweidon., Autor vonTyp & Layout: kommunizieren oder machen Sie einfach hübsche Formen? "Es ist möglich, drei Viertel unserer Leser einfach durch die Wahl des falschen Typs wegzublasen", sagte erAmerikanische Schriftsteller & Künstler.

Welche Schriftarten sollten Sie also ankleben, wenn es um E-Mails geht?Zaubernail Empfiehlt Georgia, Verdana, Zeiten New Roman, Trebuchet MS oder Arial.

Beim Schreiben einer E-Mail sind die Chancen, dass Sie einen Fehler machen werden. Schließlich bist du nur Mensch. Fehler werden jedoch nicht oft angesehen, wenn es um Arbeits-E-Mails geht. In einemGrammarische Umfrage Von fast 2.000 Befragten sagten 67 Prozent, dass es warnicht Okay, Tippfehler in E-Mails herzustellen, während nur noch 6 Prozent dachte, es sei ein akzeptabler Fehler.

Der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass Sie keine E-Mail senden, bevor es fertig ist oder bevor es von allen Tippfehler gelöscht wurde? Warten Sie, bis alles in der Tip-Top-Form ist, bevor Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers eingeben. Wie Sie wissen, machen Sie esE-Mail-Fehler ist einer der einfachstenMöglichkeiten, den falschen Eindruck zu machen.

„Es ist nicht nur Professionalität, die das Problem ist“Karen Kessler, Präsident von Evergreen Partners, sagteForbes. „Was auf dem Spiel steht, ist der Ruf der Mitarbeiter und des Unternehmens oder einer Organisation. Wir armen E-Mail-Entscheidungen führen zu negativen Folgen für die Mitarbeiter-Entlassungs und für die Organisation als auch Vorverfahren gesehen habe.“

Ein großer Fehler Sie vermeiden sollten, ist Ihr Name des Empfängers falsche Schreibweise, so stellen Sie sicher zu Triple-Check, bevor Sie senden getroffen. Viele Leutefinden Sie in der Tat vonRechtschreibfehler ein Name als faul und unaufmerksam,besonders wenn die korrekte Schreibweise ist in der E-Mail-Adresse. Was sollten Sie tun, wenn Sie versehentlich diesen Fehler tun?Kathryn Shanley, Inhaber von My Red Pen Editing,sagt eine sofortige Entschuldigung ist der Schlüssel Ihre Glaubwürdigkeit zu halten.

Während eine persönliche E-Mail-Adresse in Ordnung zu verwenden ist, wenn sie mit Freunden oder der Familie entspricht, halten Sie es von dem professionellen Business-Bereich aus. Dies ist besonders wichtig in einemVerbraucher-Anbieter Situation. A 2016Los Papa Befragung von 1.000 Amerikanern ergab, dass 75 Prozent glauben, dass eine professionelle E-Mail ist ein wichtiger Faktor in ein Online-Geschäft zu vertrauen, und 33 Prozent würden die Legitimität eines Verkäufer zweifeln, wenn sie eine persönliche E-Mail-Adresse verwendet.

„Man kann nie einen ersten Eindruck vergessen, entweder im realen Leben oder online,“ Chief Product Officer von GoDaddy,Steven Aldrich, sagte in aStellungnahme. „Oft Ihre erste direkte Interaktion mit einem Kunden erfolgt über E-Mail und so in diesem Zusammenhang professionell aussehenden ist enorm wichtig.“

Ob es durch Weiterleitung ist, BCC-ing oder einfach blinkt Ihr Telefon in jemandes Gesicht, ist es wichtig, dass alles, was Sie in einer E-Mail schreiben, um sich zu erinnern kann von jemand anderem als dem beabsichtigten Empfänger zu sehen. Daher werden alle Ihre E-Kommunikation sollte professionell und risikofrei sein. Schließlich können E-Mails auch seinzulässig vor Gericht, So ist es am besten nie etwas zu senden, die gegen Sie später verwendet werden könnten. Und für mehr Möglichkeiten, Ihr Arbeitsleben zu verbessern, überprüft die25 Genius Tricks für Arbeiten intelligenter und nicht härter.

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