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Grubhub ist verklagt, angeblich 150.000 Restaurants auf seiner beliebten Lieferplattform ohne ihre Zustimmung aufzulisten. In demKlassenaktionsklage. In dieser Woche im Bundesgericht eingereicht, wird das Unternehmen auch beschuldigt, "skizzenhafte" Taktiken zu verwenden, um die Identität der Fahrer zu verbergen, die die unverifizierten Restaurantbestellungen abholen.

Zwei Restaurants reicheten die Bundesladezeit im Namen von Zehntausenden anderer, deren Namen und Logos-Ansprüche ohne Erlaubnis in Grubhub-Plattform hinzugefügt worden waren. Obwohl die Praxis warletzten Monat in Kalifornien verbotenEs wird immer noch weithin von mehreren Lieferunternehmen der Drittanbieter verwendet, um den Wettbewerb zu besiegen. (Verwandt:9 Restaurantketten, die diesen Sommer Hunderte von Orten geschlossen haben.)

Die Unternehmen beschuldigten Grubhub gegen den Verletzung der Bundesmarkengesetze sowie die Kungalisierung ihrer Online-Präsenz. Obwohl sie keine Überwachung des Lieferprozesses hatten, wurden die Restaurants angeblich für Fragen mit Grubhub-Bestellungen verantwortlich gemacht, die sie nicht einmal wissen, dass sie sich erfüllten.

"Die Verbraucher beschuldigen verständlicherweise die Restaurants, die sie denken, mit Grubhub, um ihnen einen genauen, zuverlässigen und rechtzeitigen Service zu bieten", liest sich die Klage. "Das Endergebnis für Restaurants ist erhebliche Schäden an ihren hart verdienten Ruf, der Kontrollverlust gegenüber den speisener Erlebnissen der Kunden, der Kontrollverlust gegenüber ihrer Online-Präsenz und der Verbrauchernachfrage nach ihren Dienstleistungen."

Wie ist es sogar sogar für Grubhub möglich, eine Bestellung aus einem Restaurant aufzunehmen, das ohne das Wissen der Etablierung zu liefern ist? Nach Angaben der Klage belasteten GRUBHUB Treiber, um "agieren, als wären sie ein Diner", das eine Bestellung aufgibt. Darüber hinaus wurden die Treiber angeblich als Bauern von Drittanbietern behandelt, die nicht nur mit der Erbringung von Bestellungen an den Kunden beauftragt wurden, sondern auch herausgefunden, wie sie an erster Stelle stehen können.

"Die Reihenfolge geht nicht direkt in das Restaurant. Es geht statt eines Grubhub-Fahrers, der zuerst herausfinden muss, wie Sie das Restaurant kontaktieren und die Bestellung aufgeben," Die Klage fügt hinzu. "Manchmal ist es möglich, Bestellungen mit dem Restaurant telefonisch zu platzieren, aber in anderen Fällen akzeptiert das Restaurant nur Bestellungen persönlich. Die zusätzlichen Schritte führen häufig zu Fehlern in den Bestellungen der Kunden und oft wird das Restaurant den Reihenfolge überhaupt nicht erhalten."

Die beiden Restaurants, die die Klage im Namen von Tausenden anderer eingereicht haben - die Bauernfrau in Sebastopol, Calif. Und Antonias in Hillsborough, NC-angeblich Die Praxis ging über unschuldige Ausweitung der durchsuchbaren Datenbank der Plattform mit Nicht-Partner-Restaurants, was ist Wie CEO Grubhubs Matt Maloney scheinbarpräsentierte es im letzten Oktober. Nach Angaben der Kläger verletzt die Lieferplattform ihr Geschäft, indem er nicht vorhandene Menüpunkte und falsche Preise auflistet. Manchmal würden sie angeblich sogar Restaurants auflisten, die keine Takeout anbieten.

Die Klage bittet um Grubhub, um seine Praxis des Hinzufügens von Nicht-Partnern-Restaurants, Beschädigungen zu beenden, und "Wende über seine krank-got-Gewinne".

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