Good Lifestyle

Eine der wichtigsten Indikatoren der Kundenrestaurants-Zufriedenheit der Nation ist und insbesondere in einer Zeit, in derPandemie Dadurch wurde selbst das Gesundheitssächlich unter uns verursacht, um sich wieder auf die gute alte Fahrt zurückzutreten - diese Daten zeigen viel über unseren Geschmack. Hat deinen Favoriten gemachtFastfood Spot machen die Liste? Einige Top-Picks waren klare Gewinner ... Während einige, die in der Popularität in der Beliebtheit stürzten, könnten Sie überraschen.

In dieser Woche,USA heute berichtete, dass dasAmerikanischer Kundenzufriedenheitsindex (ACSI) hat seine Liste der besten Fast-Food-Ketten veröffentlicht. Wie wurde "am besten" bestimmt? Der ACSI beschreibt sich als "Wirtschaftsindikator, der die Zufriedenheit der Verbraucher in der U. Economy misst." Als solches war das diesjährige ACSI-Restaurantstudium "basierend auf Interviews mit 19.423 Kunden, die bei ausgewählt wurde
Zufällig und per E-Mail zwischen dem 1. April 2020 und dem 29. März 2021 kontaktiert, erklärt der ACSI.

Der ACSI sagt, dass sie den Kunden baten, ihre jüngsten Erfahrungen auf Fast-Food-Ketten mit dem größten Marktanteil, von den Rating-Restaurants auf folgende Metriken zu bewerten: Genauigkeit der Ernährungsauftrag, Qualität und Zuverlässigkeit der mobilen App der Kette (sicherlich relevantere Maßnahmen als je zuvor, Dank der pandemischgetriebenen Anstieg der Online-Bestellung), der Höflichkeit und Hilfsbereitschaft von Mitarbeitern, Lebensmittelqualität (Geschmack, Temperatur und Inhaltsstoffe), Sauberkeit, Getränkegeschmack und Temperatur, Servicegeschwindigkeit, Websitezufriedenheit sowie die Vielfalt der Speisen und Getränke auf der Speisekarte.

Basierend auf all diesen, weiter zu lesen, um zu lernen, welche Fast-Food-Ketten die ACSI-Besitzter am meisten im vergangenen Jahr am meisten bevorzugt haben. Auch check out.Diese bedeutende nationale Burger-Kette fällt mit Kunden, die Daten zeigt.

Chick-Fil-A hat für das siebte Jahr in Folge den besten Platz in der ACSI genommen. Seine Punktzahl fiel jedoch einen Punkt im vergangenen Jahr auf 83 gegenüber den 2020er Jahren 84.

VERBUNDEN:Diese hinter den Szenen geheim von Chick-Fil-A-Austragungskunden

Mit einem ACSI-Score von 80, dominiert Domino, dominiert trotz der jüngsten Kontroversen die oberste Pizzakette im LandWie es einige seiner Zutaten soziiert.

Interessanterweise ist KFC-, das von derselben Muttergesellschaft als Taco Bell, Pizza-Hütte gehört, undGewohnheitsburger-Zeichen Sie in der dritten beliebtesten Fast-Food-Kette des Landes mit einer Punktzahl von 79 (der auch im Jahr 2020 erzielt wird). Die ursprüngliche gebratene Hühnerkette hält seinen Platz eindeutig als Klassiker.

Angesichts vieler Höhen und Tiefen im vergangenen Jahr danke im großen Teil von BedeutungZutatenmangel Das schütteln weiterhin das Menü, viele Amerikaner können nicht ohne unsere Starbucks funktionieren. Starbucks verdiente in diesem Jahr einen ACSI-Score von 79, der von 78 im letzten Jahr stieg.

Es ist wahr: Mit einem ACSI-Score von 78 erreichten fünf Jungs einige der großen Jungs als eines der ersten fünf. Die in der Mitte der achtziger Jahre gegründete Kette von Washington, D.C.-Area, die in der Mitte der achtziger Jahre gegründet wurde, hat 1.500 Standorte rund um den Globus. (Das ist verglichen mit den fast 40.000 Standorten für die U-Bahn, die mehr Standorte als jede andere Fast-Food-Kette der Welt hat.)

VERBUNDEN:Deshalb sind Fünf-Jungs-Burger so konsequent gut

Und jetzt, für die Fast-Food-Spots, die ACSI-Befragte definitiv nicht an der Spitze rangierten ...

Das ist richtig: Apropos Subway, die Subkette, die in diesem Jahr auf den Grund der Liste abgestürzt ist, und sah die größte Abweichung eines ACSI-Score im Vergleich zum Vorjahreswert (79 im Jahr 2020 gegenüber 75 im Jahr 2021). Basierend auf diesem Ergebnis könnten wir die U-Bahn "das Beste des schlimmsten" anrufen - als ein interessanter, um unsere Augen aufrecht zu haltenThunfischskandal. von spät.

VERBUNDEN:Die U-Bahn hat gerade sein größtes Menüsaktualisierung in der Geschichte angekündigt

Jack in der Box, Popeyes, Wendy, und Sonic traf alle einen 73 auf dem ACSI, wobei Wendys all dies alle diese drei Punkte abläuft mehr Kunden.Hier.)

McDonald's könnte der ursprüngliche Fast-Food-Riese betrachtet werden, aber nach dem ACSI-Bericht könnten sie möglicherweise ein wenig an den notwendigen Metriken ansprechen. Vielleicht ist das Teil deshalb, warum sie plötzlich mit einem Major groß werdenKundenbindungsprogramm.

Bekommen dasEssen Sie das, nicht das! Newsletter Für das, was in Nahrungsmittel in der Tägliche in Lebensmitteln ist, und lesen Sie weiter:

• Dies ist die beste regionale Fast-Food-Kette Amerikas, sagt Umfrage
• Dies sind Amerikas 6 Lieblingsbilliger, neue Daten
• 20 Geheimnisse über Fast Food, das Sie nie wussten