沃尔玛购物者猛击新的自我检查规则:“我讨厌在这里购物”

客户声称他们现在必须等待更长的时间才能在沃尔玛退房。


潮汐正在自我检查。 几家零售商,包括 美元将军 克罗格 ,已经开始摆脱商店中使用自助服务亭的使用,而其他公司(喜欢) 目标 ,已对这些机器的使用施加了新的限制。 但是,并非所有购物者都对这些变化感到满意。 实际上,沃尔玛最近的一项自我检查规则使许多客户陷入困境。

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回到三月, 商业内幕人士报道 购物者开始注意到,一些沃尔玛商店将某些自我检查车道限制在两组人,火花送货司机和沃尔玛+会员中。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Spark Exprining司机是沃尔玛(Walmart)雇用的合同工,向客户购物和交付产品,而沃尔玛+是零售商的独家订阅服务,每年费用为98美元。

不属于这些团体和沃尔玛员工本身的购物者对新的自我检查规则表示沮丧。

“在我的商店中,我们有10次自我检查,有6个专门用于Spark Drivers/Walmart+成员 - 四名Spark和Plus两个。” reddit帖子 关于新更改。 “还有其他这样做的商店吗?当您试图在休息时得到零食,并且有一个人的[人],只有四个自我结帐。”

其他人则声称对自我检查车道的新限制使他们不得不等待更长的时间才能付款。

一位X用户在一个用户中写道:“只有沃尔玛才能关闭整个自我检查,只留下六个开放。” 6月30日帖子 。 “没有[expeptive]原因。我讨厌在这里购物。”

“沃尔玛永远不会让我惊讶。 x用户发布 。 “这有什么意义?”

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许多购物者说,这种新的自我检查变化是他们的最后一根稻草,激发了他们完全从零售商继续前进的稻草。

“在我家的沃尔玛(Walmart 在帖子中写 。 “现在每个人都必须在20分钟以上的检查器车道上等待,而这些自我结帐车道空着。我的解决方案,我停止了那里。”

但是,限制某些自我检查车道的决定并不是公司的全国指令。 相反,沃尔玛发言人 乔·彭宁顿(Joe Pennington) 告诉Business Insider,允许商店经理尝试结帐规则,以找出最适合其特定位置客户和员工的功能。

彭宁顿在三月份解释说:“基于客户和助理反馈,购物模式和业务需求在内的几个因素,一些位置正在临时测试不同的结帐人员配备选项。”

该公司还否认声称沃尔玛试图通过限制自我检查车道来说服更多的人注册沃尔玛+。

“我们的商店不时调整了人员结帐和自我检查的使用。例如,商店可能会开始或结束工作人员结帐。随着购物者和助理人员人员的数量增加,这些商店的商店公开了自我检查 登记以管理增加的客户流程。”沃尔玛在一份向 超市新闻

该公司补充说:“在有限的访问时期,一些商店使用我们的扫描和GO服务为沃尔玛+客户指定选择的自我检查站,并为驱动器提供更快的访问和交付服务。此决定旨在更好地管理结帐可用性。 “

最好的生活 与沃尔玛有关这些新客户投诉的联系,我们将通过其回应来更新这个故事。


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