旅行者说“我将永远不会再飞翔” - 这就是为什么
乘客正在谈论与承运人一起遇到的飞行经历。
飞行价格 这些天来是如此昂贵,以至于我们大多数人都无法挑剔。 但是对于某些旅行者来说,美国一家主要航空公司的麻烦使他们站稳了脚跟。 两名Tiktok用户已访问该应用程序,分享了为什么在与芝加哥的运营商遭受痛苦的经历后,他们再也不会与United Airlines一起飞行。
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第一个tiktok是 发表于12月18日 乘客Linmarie到她的帐户@linmarietoolit。 在这段视频中,林马里(Linmarie)分享了一家联合航空公司工人如何拒绝让狗飞行的视频。
她说:“我的狗是六磅……我总是和他一起飞。”
据林马里(Linmarie)称,她并不是当时唯一被拒绝的乘客。 另一位曼联旅行者解释说,他们刚从波士顿与狗一起飞行的狗与承运人一起飞行,女雇员也告诉他们的幼犬无法上飞机。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
林马里在视频结束时解释说:“你们都没有让我和我的六磅重玩具贵宾犬一起飞行。” “不仅如此,她告诉我我可能不会退款,因为我得到了基本的经济票,而且这是不可退还的。”
对于Linmarie来说,那是带有载体的最后一根稻草。
“我永远不会驾驶曼联航空公司,”她给蒂克托克(Tiktok)加上标题。 “是的,经理来并同意[员工],甚至几乎看不到我的狗。
但是,林马里并不是唯一与曼联分道扬ways的乘客。 实际上,她的tiktok促使其他人分享了与航空公司的负面经历。 当天,旅行者杰奎琳(Jacqueline)缝制了林马里(Linmarie)的原始视频 发布视频 告诉别人为什么她会再次“也不会乘飞机”。
她说:“让我告诉你他们一个月前对我做了什么,所以也没有其他人与Fly United一起做。”
正如杰奎琳(Jacqueline)所解释的那样,她患有脑瘫,并使用了特殊的运输轮椅 - 它的车轮比普通轮椅小,无法通过使用它的人推动。 据旅行者说,曼联在她的第一次航班上打破了轮椅。
她说:“那不是可怕的,那只是手臂的休息。” “所以首先,他们摔断了我的轮椅,没有做任何修复。他们甚至没有道歉。”
与接下来发生的事情相比,雅克林在曼联的经历中,这是一个局面。 杰奎琳(Jacqueline)解释说,当她在与曼联(United)的飞行中寻求轮椅援助时,她与一名女雇员的回应相遇。
她回忆说:“那个女人看着我的眼睛死了,说:'对不起,我们不能保证你有人把你推到轮椅上。' “现在我飞了很多东西,一直使用轮椅服务,而我从来没有被告知过 - 不是一次。”
杰奎琳(Jacqueline)仍然说,她让雇员帮助她到达大门,但随后被留在那里,并告诉她必须等待别人帮助她上飞。
杰奎琳继续说:“我意识到没有人来对我来说,他们已经准备好登机了。” “因此,他们从字面上登上所有残疾乘客。没有人与我进行眼神交流。”
当杰奎琳(Jacqueline)在大门口等待帮助时,航空公司继续前进,继续前往军事人员和头等舱登机。
她说:“因此,他们没有承认我被困在轮椅上,不能前进,应该已经登上了。” “没有人对我说什么。他们完全没有与我进行眼神交流,他们只是在我周围登上。”
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杰奎琳说,最终,其他联合乘客来提供她的帮助。 据旅行者说,她的飞行中的两个人将她坐在座位上,甚至协助将她的行李拿到飞机上,而联合雇员什么也没说。
杰奎琳在视频结束时说:“我再也不会曼联了。” “我从来没有那样受到过这样的对待。我说蝇达尔塔。作为一个残疾人,我总是能和他们一起得到最好的照顾。”
什么时候 最好的生活 该公司的发言人与曼联有关旅行者的投诉,表示他们的首要任务是“为我们所有的客户提供安全舒适的旅程,尤其是那些需要额外帮助或使用诸如轮椅和踏板车等机动性辅助工具的客户 。”
发言人补充说:“无论是独立还是通过我们与运输部的最新合作,我们都在开发和提供创新的解决方案,以提高可访问性并解决使用轮椅的客户遇到的一些旅行挑战。这是开发较大较大的步骤 解决方案,我们还有很多工作要做。将每个决定的可及性嵌入到可访问性中,将推动我们前进,这是正确的事情 - 当我们使旅行体验更容易访问那些需要的人时,我们为每个人提供了更好的选择 。”