曼联终于从10月26日开始改变其登机过程
乘客将在本月晚些时候拥有与众不同且希望更顺畅的经验。
当涉及到航空旅行时,实际的飞行零件最终可能比导致的一切都不那么令人沮丧和耗时 - 从停车到 通过安全 。 即使您到达大门时,还有一个可以跳过的箍:登机。 多家航空公司最近对其政策进行了调整,现在,曼联是最新的潮流。 请继续阅读以了解曼联如何从10月26日开始改变其登机过程。
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一个寄宿小组分为两个。
从10月26日开始,联合航空将重新引入一个名为“ Wilma”的登机过程,该过程代表窗户,中间和过道座位。
根据提供的内部备忘录 最好的生活 ,没有对预登机或第一到三组进行更改。 但是,第四组(目前包括中间和过道座位的乘客)很快将分为两个登机小组。 现在,第四组将保留给中间席位的乘客,而第五组将仅包括过道座位。
预付费仍然包括残疾人,无人陪伴的未成年人,活跃的军事成员,全球服务成员(曼联最精英级别),与两个以下儿童一起飞行的人和总理1K成员(另一个精英级别)。
第一组将继续保留为曼联忠诚度计划的第一和商务乘客和高级成员(Plyer Platinum,Premier Gold和Star Alliance Gold)。 第二组仍将包括其他忠诚度层,具有首要访问权限或优先登机的人以及具有某些共同品牌信用卡的忠诚度级别。 第三组也保持不变,包括靠窗座位的乘客,出口座椅和非收入的乘客(通常 旅行人员 )。
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某些航班将增加一个组。
您不必担心您是否在中间座位(第四组)预订,您的伴侣被预订在过道座位(第五组)中。 根据备忘录,如果您在相同的经济保留地预订,则将均获得“最高适用的登机组”。
但是,如果您拥有没有全尺寸随身携带的基本经济票,那么您将始终在第六组中登机,这是一个全新的寄宿小组。 由于仅在某些联合航班上可用基本经济,因此每次旅行时,第六组都不会选择。
备忘录指出,第六组还包括登机通行证中没有登机小组编号的组。
新过程应该加快速度。
尽管起初这些变化似乎令人困惑,但曼联说,客户很快就会以较短的登机时间看到好处。
根据备忘录,自2019年以来,寄宿时间增加了两分钟,但是当在美国四个机场和曼联的一个枢纽之一进行测试时,发现它“更快”。 根据曼联的计算,威尔玛可以帮助航空公司和乘客每次飞行最多可节省两分钟。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
该航空公司没有提供有关该过程如何或为什么更加效率的特定细节,但声明它产生了更高 净启动子得分 (衡量客户满意度)。
这不是曼联第一次以这种方式登机。
根据 今日美国 ,Wilma登机方法并不全新:以前的版本已经到位 直到2017年 当航空公司引入基本经济座位时。
联合发言人在给媒介的一份声明中说,当时航空公司使用的计算机系统只允许五个登机组。 借助新技术,它们可以包括其他组,从而促使变化。
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