克罗格购物者威胁要抵制自我检查
他们说，在商店中，排长线已经变得司空见惯。
尽管越来越多的购物者是 表达挫败感 与过程。 尽管有些人喜欢独自扫描和包装物品的能力，但另一些人则认为自我检查迫使您从事员工的工作。 现在，精疲力竭的购物者再次分享了关于自我检查过程的抓地力，这次他们威胁要抵制克罗格（Kroger）。 请继续阅读以了解为什么有些客户说他们会在其他地方开展业务。
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购物者说，结帐车道有限。
即使您是自我检查的convert依，也没有人愿意在杂货店长期等待。 但是在克罗格（Kroger），由于孤立的收银员和有限的自我检查车道，购物者被迫这样做。
在9月5日在X上的帖子中，一位购物者发布了一张长线的照片，并写道：“ @kroger 没有单车道 除了自我结帐。 告诉我，如果我在做这项工作，如何获得员工折扣。”
9月8日，另一个购物者写道：“嘿@kroger…。必须是最糟糕的事情之一 人群管理 。 一条车道与签出客户的人开放。 只有三个自我结帐车道打开。 排队20人。 看不见的人。”
一位沮丧的顾客甚至说，由于结帐人员有限的员工和“地板上的零管理人员”，他们将不再在克罗格购物。
“他们都在办公室里的楼上。我怎么知道？因为我去那里找到了它们。 去@wholefoods ，“ X上的9月6日帖子。
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这些长线已经变得司空见惯。
一些购物者已经注意到，长队最近在克罗格变得司空见惯。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
一位X用户昨天写道：“我知道我不是最聪明的人活着，但@kroger有2组自我结帐车道，他们用6个扫描仪关闭了一个扫描仪，叶子打开了3个。” 他们正在等待。 近期恒定模式 。 因此，随着价格较高，我们的服务变得更糟……”
8月31日，印第安纳波利斯的一名购物者也叫克罗格（Kroger），并说他们不得不离开商店，因为线路太长了。
“ @Kroger第三次自16和大学的位置切换到我的所有自我结帐 不得不回头 因为这条线一直沿着过道和拐角处，”写道。“有11个结帐，但我们在这里。 做得更好。”
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克罗格回应了几项投诉。
在X上，克罗格（Kroger）回应了客户的担忧，并为他们的经验道歉。
为了回应印第安纳波利斯购物者，杂货连锁店写道：“嗨， 我们很抱歉 要听到您当地的商店仅在您最近的商店访问期间提供漫长的等待时间提供自我结帐。 请知道，我们了解您的挫败感，并将您的担忧转发给我们的商店领导团队。”
克罗格（Kroger）回应购物者说他们要去全食物，也写了类似的信息，其中包括一个链接，以发送有关他们的经历的直接信息。
“我们将 讨论人员配备水平 凭借商店的领导，“克罗格（Kroger）在X上的帖子读物。“谢谢您将此事引起我们的注意。”
最好的生活 与克罗格（Kroger）联系以对最近的投诉发表评论，并将通过其回应来更新故事。
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一些克罗格商店只提供自我检查。
在客户的担忧中，克罗格实际上是在田纳西州富兰克林驾驶一家仅自我检查的商店。 纳什维尔的另一家商店也计划 转换为此格式 克罗格（Kroger）告诉WSMV，今年。
与WKRN交谈， 劳伦·贝尔 克罗格纳什维尔分部的公司事务经理说，富兰克林商店的变化使得“ 快速，友好的体验 该公司还表示，转换期间没有淘汰员工职位。
从客户的角度来看，Kroger似乎越来越倾向于自助服务模型。
“ @kroger谢谢你提醒我为什么我讨厌你的商店…… 只有自我检查线打开 ，“ 8月4日的帖子在X上读取。 我离开了购物车，抓住了我必须为糖尿病狗提供的两种物品，只给了您价值7美元的生意。”
作为回应，克罗格再次道歉，但没有谈到关于自我检查的更大政策。
连锁店在X上写道：“我们非常抱歉，除了自我结帐车道外，缺乏注册表。我们对此感到沮丧。”
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