Costco遭到购物者的“糟糕”自我检查

批发连锁店正面临有关此服务的投诉。


Costco允许消费者延长他们的美元 许多 不同的方式。 您不仅可以省钱 批量购买 ,但是批发连锁店还可以帮助您免受每周杂货店购物的头痛。 但是,这些特权可能不足以使每个人都感到高兴,尤其是据报道零售商在其商店中面临的困难。 请继续阅读以了解为什么Costco被购物者猛烈抨击,以进行“可怕”的自我检查过程。

接下来阅读此: 数据显示,购物者正在远离Lowe和Costco,这就是为什么

一些Costco商店有一个自我检查的选项。

Customers standing on line to check out of Costco. Costco is an American corporation that operates a chain of members only warehouse clubs as seen on October 26, 2019.
快门

现在,大多数零售商在商店中都有自我检查的车道,包括Costco。 但是此选项在 每一个 仓库。 Costco解释说:“我们已经在某些位置实施了自助服务车道的使用,将来可能会扩展到更多仓库。” 在其网站上

批发连锁店目前尚未确切透露有多少商店在线自我检查。 但是在2019年9月,加利福尼亚州塔斯汀的ABC-Affiliate KABC报告说,Costco可以使用此选项。 它的100家商店 并计划在接下来的几个月中将这一数字增加到250个。 在过去的几年中,Reddit用户 也已经确认 新的自我检查已在美国各地的Costco商店中弹出

但是一个购物者现在正在抨击这项服务。

Self checkout lanes in a Costco Wholesale store in Tigard, a southwestern suburb within the Portland metro area. Staff uniform is seen advertising Costco App.
快门

所有购物者都没有将Costco商店的自我检查视为一件好事,尤其是当员工更难使用服务时。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

在一个 6月19日Reddit邮政 ,用户@stranger_dangus带到了R/Costco Subreddit,分享了他们最近的自我结帐过程的挫败感。 用户说,尽管工人一直告诉他们使用手持式扫描仪来帮助使事情变得更快,但随后两天前就受到了批评。

“今天我进去了大约七个物品,有几个是更大的物品。我使用了手动扫描仪,到了我的最后两个物品(牛排),一位女士接近我说我需要用实际的桌扫描仪来牛排, “ 他们写。 “我告诉她,我只剩2件物品,我扫描了其中一个包裹,她从我的手中拉出手动扫描仪,告诉我我必须用来桌子扫描仪。”

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他们说,这使他们质疑更新会员资格。

Membership counter at Costco
dennizn / shutterstock

Reddit用户@Stranger_Dangus对磨难非常清楚地感受到了他们在R/Costco中的帖子:“自我检查已经变得糟糕。” 购物者据称将手持扫描仪拉出手持扫描仪后,该员工说,员工不允许进行对话。 他们补充说:“我用桌子扫描仪完成了最后一项,然后出口了。”

但这最终可能是他们最后一次在Costco结帐的时候,无论他们是否必须自己做。 这位购物者承认:“一定要说我在五年后与Costco一起续签会员资格的栅栏。”

最好的生活 已经与Costco联系了这一投诉,我们将通过他们的回应来更新这个故事。

员工说,客户不应该使用手持扫描仪。

Closeup shot of a pharmacist scanning a box of medication for a customer in a chemist
iStock

自我检查是购物者的分裂主题。 但是,在@sranger_dangus的线程中剩下的1,600多个评论中,许多客户还分享了自己对Costco自助服务过程的投诉。

用户@beeftenderloinz评论说:“我有一个超级相似的经历。我没有曾经心爱的Costco在幕后发生的事情的完整背景,但是我越来越多地讨厌进入那里。” “他们在结帐线上对我大喊同样的情况。”

Costco工人甚至对零售商的自我检查验证了挫败感,尽管他们补充说,客户实际上并不是要使用手持式扫描仪。 Reddit用户 @soxfanintx69回答:“在Costco上,我在屏幕后面隐藏了手动扫描仪。” “他们应该只用员工使用。话虽如此,我们的自我结帐过程很糟糕。”

另一个补充说,这是因为购物者更有可能跳过带有手持设备的扫描物品。 “当成员使用扫描仪时,他们会犯错误,”用户@oldfashionedloverboi评论说。 “我们做了两个星期,并通过自我结帐检查了购物车。有50%的成员错过了一件物品。”


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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