Lululemon首席执行官为与入店行窃者面对面的员工辩护

该公司援引其“零容忍政策”,以盗窃期间员工采取行动。


上升 零售盗窃 在过去的一年中已经成为一个主要问题。 结果,主要零售商采取了一些严格的措施来防止入店行窃,例如 锁定产品 乃至 关闭商店 在较难的命中区域。 但是现在,一家受欢迎的公司正在从另一端出发。 Lululemon在零售商的一家商店与购物行相遇后,最近解雇了一些员工。 请继续阅读以了解为什么Lululemon的首席执行官在这一有争议的决定中加倍努力并捍卫公司的选择。

接下来阅读此: Walgreens商店禁令和袋子可以防止入店行窃 - 其他人会跟随吗?

两名Lululemon员工最近用一组购物行动者打电话给警察。

快门

最近,两名亚特兰大都会妇女承认,在桃树角(Peachtree Corners)市的露卢森(Lululemon)工作时,请警察报告抢劫。 詹妮弗·弗格森(Jennifer Ferguson) 当时是助理经理,他告诉当地的NBC-Aftimiate 11Alive 那个事件 涉及几名戴着口罩和连帽衫进入商店的男人。 弗格森说:“他们刷过来,直到他们再也无法持有产品并跑出了门。”

瑞秋·罗杰斯(Rachel Rogers) 曾是亚特兰大·卢勒蒙(Lululemon)商店的主要负责人,他告诉11Alive,该地点已经处理了几个月的盗窃案。 但是,与过去的情况不同,弗格森和罗杰斯决定在这群购物行动者上市后打电话给当局。 罗杰斯对新闻媒体说:“我们并没有真正受到保护或知道该怎么办。”

但是弗格森(Ferguson)承认,从技术上讲,介入此类事件违反了Lululemon的公司政策。 她说:“我们不应该妨碍您。 “然后,在结束后,您扫描了QR码。就是这样。我们被告知不要说任何笔记,因为这可能会吓到其他人。我们不应该给警察打电话,不是真的 应该谈论它。”

他们说他们被解雇了。

A Lululemon storefront in a shopping center
shutterstock / lentamart

格温内特警察局的一份报告证实,在此事件期间,撞到桃树角Lululemon的三名小偷现在面临重罪抢劫罪。 但是弗格森(Ferguson)和罗杰斯(Rogers)说,事件发生后他们被解雇了,两者都被赋予了同样的理由:他们选择干预。 罗杰斯告诉11Alive:“还不是很清楚。他们没有提出具体的推理,除了说他们有'不容忍政策。” 弗格森的回应几乎是相同的:“他们说我立即被解雇而没有遣散,因为他们有零容忍政策。”

两位前雇员说,他们认为他们被解雇不公平,并希望Lululemon可以改变其政策,以允许员工在不安全的情况下向警察打电话。

但是考虑到公司负责人的新评论,这似乎不太可能。

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Lululemon的首席执行官现在正在捍卫Ferguson和Rogers。

Lululemon geo interview on CNBC
CNBC

尽管两名前雇员感到沮丧,但Lululemon的决定似乎正在加倍。 在一个 6月2日采访 在CNBC上 squ ,公司首席执行官 加尔文·麦当劳 在桃树市商店的三个购物窃贼打电话给警察后,他们辩护了弗格森和罗杰斯。 麦当劳说:“我们有一个零容忍政策,我们在盗窃过程中培训教育者在参与周围。” (“教育者”是Lululemon指的员工的方式。)

但是麦当劳还澄清说,他们打电话给警察被解雇并不是事实。 他解释说:“不幸的是,在这种情况下,教育工作者故意打破了政策,与盗贼跨多个要点互动,包括将它们跟随商店……这是导致终止的原因。” “只是要清楚,我们的教育工作者能够报警。”

他说,该政策已适用于其工人的安全。

A Lululemon storefront with a customer exiting
shutterstock / kristi blokhin

麦当劳还为该公司的“零容忍政策”辩护,这清楚地表明没有计划更改它。 他说,Lululemon拥有这些规则,“因为我们将团队,客人,前部和中心的安全性放在首位。” “这只是商品。” AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

据首席执行官说,零售商的员工受过培训,以使自己摆脱困境。 他们被告知要让盗窃发生,因为他们拥有技术和相机,可以使他们在盗窃后与当地执法部门合作。

麦当劳解释说:“我们认真对待这项政策,因为我们有实例,并且我们已经与其他零售商一起看到了员工介入并受到伤害,或者更糟的是被杀的情况。” “政策是为了保护他们。但是,我们必须坚持执行政策。”


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
By: tina-eves
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