根据零售专家的说法,关于在Temu上购物的5个危险信号
亚马逊,Target和其他已建立的“一切商店”不必担心 - 但是。
Temu是最热门的新“一切商店” 网上购物 ? 数字零售网站是由两名前阿里巴巴员工创立的,并于2022年9月在美国首次推出。 播出了广告 在超级碗期间,敦促消费者“像亿万富翁一样购物”。
自从广告本月初首次运行以来,Temu的下载已在Apple和Android App Stores上飙升,甚至超过了像Target这样的既定竞争对手, 报告 现代零售 。
很容易理解为什么Temu Pitch(Splashy产品,万无一失的应用程序)以及最重要的是单位数字的价格 - 产生了如此广泛的嗡嗡声。 那给什么呢? Temu是电子商务的下一个大事吗? 还是这只是最新的时尚? 零售专家说,为了帮助您确定,这里有一些危险信号,请注意在网站上购物时。
接下来阅读此信息: 沃尔玛和塔吉特有一个秘密的藏身现场 。
关于在Temu上购物的5个危险信号
1.运输可能令人难以置信。
关于Temu的最高消费者投诉之一:有时可能需要 永远 实际接收您的产品。 但这可能只是改变消费者期望的结果,购物者预计数字零售商的近乎满足感。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB
“一些买家说,他们必须等待10天或更长时间才能到达,这实际上对于从中国运送的物品来说实际上很快,” Jeanel Alvarado ,流行零售新闻和分析网站的创始人兼首席执行官 零售老板 ,告诉 最好的生活 。 “但是,在线购物者习惯于快速交付的产品。与Temu不同,亚马逊的次日交付,因此两个网站上的产品可能相同,但是购物者必须等待更长的10倍才能使其产品(从Temu)到达。 “
2.据报道是一场噩梦。
“ [Temu]是亚马逊的竞争对手,” 约瑟夫计数 ,电子商务平台的联合创始人兼首席执行官 历史 ,笔记。 “但是,该公司也因无法交付的软件包,无法解释的成本,错误的订单和无助的客户支持而获得不良声誉。”
客户支持困境是一个经常出现的症状:一旦您获得了东西,就可以将其归还可能是一个真正的痛苦 - 如果您甚至可以。 Temu的 退货政策 规定您无法返回任何被标记为不可退回的东西或免费收到的东西。 (Temu通过一系列易于学习的迷你游戏提供了奖励,例如免费商店信用和其他商品。
“有些人批评Temu的退货政策,指出该公司需要使客户更容易退还产品和退款,” 蒂姆·多曼(Tim Doman) ,投资分析师兼首席执行官 顶级移动银行 ,说。
3.您可能不会得到您所付的东西。
阿尔瓦拉多(Alvarado)指出,消费者提出了投诉,表明他们没有收到与他们支付的相同物品 - 尤其是在高端商品方面。
“如果[您]在网站上查看设计师项目,他们可能只是使用另一个品牌的照片,但是当您收到这些物品时,该产品将不会上面有品牌徽标,” Alvarado解释说,并补充说,任何被描绘的东西 豪华商品的标志性清单“很可能不会合法”。
4.并非总是经过验证第三方卖家。
像亚马逊和电子商务的其他庞然大物一样,Temu也不会出售通过其网络移动的每种产品。 它允许第三方零售商在其平台上出售商品。 这有一些好处(即价格便宜),但也有缺点。
多曼说:“ Temu的另一个危险信号是使用第三方卖家,这可能使验证所出售产品的真实性变得具有挑战性。” “这导致一些客户收到假冒物品,这令人失望,但在某些情况下也可能是危险的,例如电子和化妆品。”
5.您必须谨慎行事。
尽管有所有潜在的困境,但每个零售专家 最好的生活 谈到推荐通过Temu购物,有些人比其他人更加谨慎。 Alvarado指出,Temu从根本上出售与亚马逊相同的产品,但价格较低。 Counts说,Temu在很短的时间内看到了很多增长,这通常是下一件大事的预兆。
但是Temu尚未到达。 例如,Doman建议在单击“购买”按钮之前将Temu的价格与其他零售商的价格进行比较。 多曼说:“虽然Temu已成为电子商务行业的强大参与者,但在与已建立的'Everything商店'等诸如亚马逊和Target之类的``所有商店''竞争之前,还有很长的路要走。” “这些公司已经进入了游戏数十年。”