Costco抨击“欺骗性”保修政策

针对Costco的一项新诉讼称其“免费替代”保修质疑。


Costco是消费者想要获得良好交易的地方。 但是,有时候购物者说 批发零售商 过度宣传和不足的人。 最近,Costco因其金枪鱼而受到抨击,诉讼声称该公司错误地将其产品宣传为“ 海豚安全 ”现在,已经提起了新的诉讼,指控一项Costco保修政策是“欺骗性的”。请继续阅读以了解零售商为何受到抨击。

接下来阅读此信息: 专家警告说,切勿在Costco购买这8件东西

Costco出售带有保修的汽车电池。

Various type of food for sale in Costco Wholesale . Members-only warehouse selling a huge variety of items including bulk groceries, electronics & more.
快门

如果您是Costco会员,则可以在当地商店购买汽车电池。 批发零售商出售 州际品牌电池 对于许多不同的车辆,包括标准汽车,船只,房车,高尔夫球车和草坪割草机。

Costco说,通过购买其中一种电池,还为成员提供了该产品的“绝佳保修”。 该公司的网站称:“ 36个月有限的替代保修支持所有Costco汽车电池。”

“如果材料或做工缺陷(不仅是电池电池),此有限保修规定,电池将电池退还给任何Costco批发仓库后,不包括波多黎各,电池将被替换,或者退还了购买价格, 不包括费用和税收,“零售商在其保修政策中陈述。 “为了在此有限保修期内获得新的电池或退款,必须在保修期内将原始电池退还给Costco批发。”

现在,零售商正在对该政策起诉。

Interstate Batteries on shelves inside Costco
快门

一些消费者认为,Costco的电池保修并不是全部。 佛罗里达客户 约翰·斯克兰德尔(John Skrandel) 领导a 消费者诉讼 反对批发零售商的政策, 太阳哨兵 最近报道。

据报纸报道,2017年,斯克兰德尔(Skrandel)在棕榈滩花园(Palm Beach Gardens)的一家好市多(Costco)购买了36个月的替代保修,购买了州际电池,并购买了36个月的替代保修。 斯克兰德尔(Skrandel 更换电池故障 ,他必须支付新的费用,并且实际上比原来的费用要多。

斯克兰德尔(Skrandel)表示,他获得了原价退款,然后告诉新电池将花费他78.99美元,这是另外6美元。

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该诉讼声称Costco的保修是“欺骗性的”。

Membership counter at Costco
dennizn/shutterstock

Skrandel正在寻求代表所有从零售商那里购买州际电池的消费者起诉Costco,并认为如果他们的人在36个月内死亡,他们将获得免费替换。

“ Costco的计划对合理的消费者(例如[Skrandel])具有欺骗性 该诉讼称,其州际电池的购买价格已退还,然后以相同价格的价格收取替换电池。”

如果经过认证,此案将涵盖2014年9月1日至2019年12月31日之间的美国和佛罗里达州州际电池的所有买家。 太阳哨兵 。 该报报道说,Costco在2019年底停止了免费替换保证的电池标签,并用现在说“有限的保修替代品”代替了电池。

零售商承认过度收取Skrandel的错误。

paying for hot dog at stand
Frank11 / shutterstock

Skrandel的律师在2月9日的法院申请班级认证,表示Costco在其退款手册中有一项政策,要求在收银机上丢弃免费替换电池的任何额外费用。 但是佛罗里达州的消费者声称,当他试图利用保修时,这并没有发生。 AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

在2021年7月对Skrandel最初投诉的回应中,Costco承认:“其记录显示原告购买了带有36个月保修期的州际电池,错误导致原告为他的替换电池支付了2美元,” 太阳哨兵 报告。

但是零售商否认了Skrandel诉讼中的其他指控,并表示,消费者可以返回有缺陷的州际电池“符合其逮捕令和返回程序一致”,然后以无需额外费用获得替代者。

最好的生活 与Costco联系了Skrandel的主张和诉讼,但尚未回音。


Categories: 聪明的生活
Tags: 消息 / / 购物
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