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从检查到处方药，我们将美国邮政服务（USPS）委托 提供必不可少的物品 。 我们的邮件对我们非常重要，并且有充分的理由 - 但是USPS并不总是像我们想要的那样可靠。 2021年，邮政局在推出了一个名为“ for America for America”的新计划时，承认其财务缺陷和其他挫折，该计划旨在使该机构重回正轨。 同时，客户仍在抱怨持续的问题，现在有些人正在指责USPS“抓住邮件人质”。 继续阅读以了解有关最新客户投诉的更多信息。

接下来阅读此信息： USP正在对您的邮件进行更多更改 。

邮政刚刚发布 新的交付性能指标 1月26日。根据报告，结果显示“交付性能改进”，特别是对于一流的邮件和期刊。

从1月1日到1月20日，该机构表示，有91.7％的一流邮件和85.3％的期刊“按时违反了USPS服务标准”，这两者从USPS的表现中提高了0.7％ 最后一个季度。 93.9％的营销邮件按时交付，这是从上个季度开始的。

USPS说：“邮政服务在全国范围内提供邮寄或包裹的平均时间为2.5天。” “为美国交付的目标之一，即邮政局实现财务可持续性和卓越服务的10年计划，一旦该计划的所有元素均为所有邮件和运输产品，就要达到或超过95％的按时服务性能 实施的。”

但是，美国各地客户的报告讲述了一个不同的故事。

1月初，堪萨斯州堪萨斯城的人们透露，他们已经开始几天没有 收到他们的邮件 ，FOX4报道。 “在过去的两三个星期里，情况变得更糟，”居民 罗斯玛丽·米勒（Rosemary Miller） 告诉新闻媒体。

科罗拉多州双子湖的客户说 服务完全停止 据ABC - 附属丹佛说，在1月中旬。 “邮件交付对不存在的邮件非常不稳定，” 约翰·亚历山大 在布埃纳维斯塔（Buena Vista）附近的双湖区拥有一家小屋租赁业务，他告诉车站。 “我们没有从1月8日至1月18日收到邮件。”

在科罗拉多州的萨米特县，这个故事几乎是相同的： 安德里亚·戈弗雷（Andrea Godfrey） ，一位71岁的Silverthorne居民，与 每日峰会 关于她最近的经历 随着USPS延迟 ，称其为代理机构的“服务故障”。 她说：“能够收到我们的邮件，能够按时收到邮件，这并没有变得更好。” 如果有的话，情况更糟。”

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邮件延迟可能会使某些人有些沮丧。 但是它们对其他人来说可能是真正的危险 - 就像那些依赖通过邮件接收处方的人一样。

“有些人需要他们的药物，”双湖居民 凯利·斯威尼（Kelly Sweeney） 告诉丹佛7。 “我们没有注意到发生了什么。我很失望，没有任何应急计划来解决此类问题。”

客户说，他们正在努力寻找其他方法在这种关键情况下获取邮件。 亚历山大说，在双湖区，邮政局不允许人们在邮局接下延迟的邮件。 他告诉Denver7：“他们无法将其交给柜台吗？因此，您甚至没有选择25英里到邮局接您的邮件的选择。”

同时，萨米特县的居民像 莫妮卡·梅耶（Monika Mayer） 假设他们正在与受到限制的邮政信箱访问和不可靠的邮局工作时间作斗争，而USPS几乎没有通信。

梅耶告诉梅耶尔说：“这些时间只是白天。因此，对于劳动者来说，不可能准时到达邮局。” 每日峰会 ，并补充说她没有使用每日血压药物10天。 “我幸存下来，但这肯定会使人们处于危险之中。这影响了很多人，这不仅是不便。这对我来说是非常压力的。”

她补充说：“他们有点拿着我们的邮件人质。”

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USPS在一份声明中告诉Denver7，该邮政局已承认其最近在美国最近的缺点。

詹姆斯·布克德（James Boxrud） ，邮政机构的发言人，对 每日峰会 。 他告诉报纸：“我们知道我们还没有满足社区的服务期望。” “我们正在努力恢复公众的尊重。”

就其本身而言，USPS将责任归咎于人员短缺。 该机构告诉Denver7：“在Buena Vista中，我们的运营商员工中的一半差不多，我们目前的员工正在尽一切努力为客户服务。” 为了应对这一挑战，邮政局本月从加利福尼亚到纽约举办了全国各地的招聘会。

“我们已经 一直在积极招聘 自去年以来，甚至在去年的高峰季节之前。 人员配备是我们所做工作的很大一部分。 您需要附近的物理运营商来传递邮件，” USPS发言人 金·弗鲁姆（Kim Frum） 在西雅图的NBC-Actheriate King 5告诉他，并补充说，该机构将继续“积极雇用”，直到其人员满足为止。 “ 我们了解挫败感，并感谢对我们所有社区的耐心和理解。”

但是对于许多客户而言，无论发生如何发生，他们只会对他们的服务感到满意：“我每天收到邮件时都会感到高兴，”米勒告诉FOX4。