阿拉斯加航空公司为这个原因为旅行者道歉

航空公司在主要问题后向客户发表了陈述。


需求较低航空旅行 和新的限制,过去的几年一直是在科迪亚半岛病中航空公司的波动时间。随着有效疫苗的出现,旅行需求 备份,但许多美国航空公司都努力跟上转移趋势。最近,阿拉斯加航空公司不得不在一个主要问题上向所有旅行者发出道歉。阅读以了解承运人现在有希望修复未来的乘客。

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阿拉斯加航空公司为最近的取消而向旅行者道歉。

Distraught woman sits in airport while travelers pass her after realizing she forgot her passport.
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4月7日,阿拉斯加航空公司发出道歉 向客户提供航班取消。承运人表示,在月初,通过取消不寻常的航班,“让一些人的有价值的客人”。

“对所有受到影响的人,我们深感抱歉。我们把你放在令人沮丧的情况 - 最有可能当你想乘坐有趣的旅行,家庭度假或需要到达你的某处,”阿拉斯加航空公司它的陈述。 “我们必须做得更好。在过去的几天里,我们看着我们如何到达这里,并采取行动回到轨道上。我们致力于你爱的航空公司。”

阿拉斯加航空公司在月初取消了数百次航班。

Airport lock down, Flights cancelled on information time table board in airport while coronavirus outbreak pandemic issued around the world
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阿拉斯加航空公司取消了近200个航班 在4月的前两天,人们在4月2日报道的积分。那时,航空公司承认,正在经历“重大飞行消除”,影响了12,000多名乘客。根据阿拉斯加航空公司的稍后道歉,飞行员短缺是推动这些取消的主要问题之一。AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

该载体表示,超过10,000名飞行员在大流行期间留下了航空业。尽管推出了一个新的试点学院,但“培训延误”仍然导致阿拉斯加航空公司最终延长了63次飞行员在4月份比4月份飞行,而不是在今年年初计划航班时计划的航空公司。

“当飞行员来到阿拉斯加航空公司时,我们希望他们在业务中拥有最好的培训。这需要时间而不能匆忙,”阿拉斯加航空公司在道歉中说道。 “遗憾的是,在2022年的前几个月,在我们的培训计划中建立了一个积压。由于在omicron激增期间,由于学生或培训师疾病,并且由于冬季风暴的运作影响,培训被取消并推迟,而且他们没有重新安排足够快。“

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该航空公司将继续下几个月推出航班。

An Alaska Airlines plane sitting on the runway
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尽管为最近的航班取消道歉,但阿拉斯加航空公司仍计划计划将其总航班时间表减少2%至6月2022日。但是该载体表示这是“匹配[其]当前的试验能力”,是通过短期校正来防止更加取消的努力。 “我们是通过最糟糕的取消,”承运人保证。

根据阿拉斯加的说法,它计划未来几个月计划的航班减少将出现在4月中旬将发布的时间表。 “与此同时,减少将显示为取消,”航空公司进一步解释说。对于受到即将到来的取消影响的乘客,阿拉斯加航空公司表示,它将在一条消息中发送一个“唯一电话号码”,这些信息将把它们连接到可以在没有延长等待的情况下帮助调整旅行计划的人。

阿拉斯加规划更多的变化,以防止在线取消。

Ground crew working on an Alaska Airlines airplane on the tarmac at the new Paine Field Airport north of Seattle
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除了这些短期修正之外,阿拉斯加航空公司希望通过做出其他调整来防止未来大规模消除的轨道。 “放心就放心了立即改变 为了确保我们的客人可以指望我们让他们在他们想去的地方,“阿拉斯加航空公司于4月7日推断。

根据载体,这些变化包括改善试点训练毕业率。阿拉斯加航空公司表示,它计划于4月份毕业超过30名飞行员,甚至可能在5月份。 “一支专门的团队已经部署,以确保培训活动更快地重新安排,并确保我们更好地与我们可用的飞行员的日程计划相匹配,”航空公司解释说。 “自下跌以来,我们试点校舍的能力翻了一番,正在培训更多培训师。”

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