这些是零售商店，客户服务最差
不要让你抱着笑容满意的服务。
传统观念使然，顾客永远是对的，如果这是真的，我们的许多最喜爱的商店是在一些严重的麻烦。每一年，美国消费者满意指数，或ASCI，访谈成千上万的消费者，以确定与数百家企业，他们提供和东西都没有了一些在零售最大的球员看起来不错的服务满意游戏。
在二月下旬，ACSI公布了他们对2018 - 2019年零售及消费品运输报告。从一月编译为2018月，该数据包含六个零售类，包括百货和量贩店，特产零售店， 和网络零售，并在最近的报告，“所有六个类别注册较弱的客户满意度为2018年”那么，什么是他们的步履蹒跚的排名落后？根据ASCI，满意度是危险地浸渍低“的部分原因，以低于恒星客户服务。“
在这里，我们已经围捕最坏的最严重的努力帮助您避免坏的购物体验。所以，请继续阅读，发现店真的可以用伸出援助之手，在整个“和人打交道”的部门。
10 JCPenney.
不管你如何看待它，JC彭尼是不是做那么好。不仅没有零售商收到77的勉强高于平均水平的客户满意度得分在百货和量贩店类，其去年同期的销量也处于2018年哎哟下降了三成。
9 梅西
例如目标，梅西几乎拥有一定的客户满意度得分高于其行业平均水平;在2018年，百货获得，成绩是77只。然而，梅西的可能只是维持运营得益于其在线商店。在网上零售品类，零售商获得了80分，使得它完美地平均为业。
8 目标
虽然折扣购物者依靠目标通用杂货产品 和廉价服装主食，但似乎并没有把店里的高度当它涉及到客户服务。在ACSI报告，目标在部门和折扣分数范畴，它是略高于平均水平的76，但仍不尽人意获得，成绩77。
7 凯马特
凯马特可能已经做了比其姐妹品牌西尔斯更好的ACSI零售和消费者发送报表，但几乎没有。在健康和个人护理商店类别，零售商下降百分之五到76，把它略低于平均类别77。
6 伯灵顿
根据ASCI，客户满意伯灵顿是“低于平均水平”。在报告中，该专业零售商获得了76出100，从先前费率下降百分之一。这个排名应该不会感到惊讶，要么;在Trustpilot的网站，零售商有一个“穷人”的客户服务等级，消费者抱怨，这几乎是不可能的提出退货 并且该员工缺乏训练。
5 大点
在部门和折扣商店类别，Big Lots的下跌只是行业平均得分76以下，赚取75选自100。消费者事务网站，客户抱怨说超市是坏与回报，特别是在家具部门 - 和定位记录。
4 迪克的
在今年的报告中，迪克体育用品下降了4％，至75，成为倒数第二家公司在零售专卖店类别。 ACSI指出，零售商已经“重创通过把消费者的购物习惯，”作为体育用品超市“[承载]商品，消费者可以轻松购买不用前往砖和砂浆店”。
3 Gamestop.
在过去的一年，是客户最专业零售店方面不满的GameStop。在报告中，视频游戏零售商获得了74分，一个远离其得分77在2017年哭据ACSI，GameStop的灭亡般Dick's'，主要是由于电子商务行业的兴起，加之的事实是，“许多这些产品[售出的GameStop]可以以较低的价格在网上找到。”它也肯定没有帮助，店里有严格的退货政策 人们认为什么是“坏”的客户服务。
2 沃尔玛
在百货和量贩店ACSI的类别，沃尔玛是第二次最糟糕的零售商。虽然商店去年的评级后看到了一个百分比的改进，但它仍然只能收到100分中的72人，因为它的“结账速度是行业中最慢的，而其员工比竞争对手更不礼貌。”然而，沃尔玛的在线业务不得不更好;在Internet零售类别中，超级座位只收到了100分中的74人，使其成为持续的第二个。
1 西尔斯
在美国客户满意度指数中审查的所有零售商中，西尔斯迄今为止最差的客户服务评级。今年，商店对ACSI的规模下降了四分，以1000多的历史为止;根据该报告，这是因为“随着公司百叶窗更多商店，西尔斯客户找到商店地点，库存库存和商品选择缺乏。”
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