永远不会从西尔斯购买这一点,客户警告

多年来提出了一系列设备周围的若干诉讼。


西尔斯有str 在过去几年中,2017年的职业损失和行政转发到2018年破产申请。2019年,本公司开始关闭数百家商店,并继续面对整个大流行,强迫更多的封闭问题。现在,只有大约25个Sears商店 留在整个美国,这显着低于2010年初存在的3,900家商店。然而,这不是西尔斯困境的结束。客户正在购买一个特定的西尔斯的栏杆,并且他们已经这样做了多年。阅读以了解他们警告您从未从零售商购买的内容。

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购买kenmore冰箱的顾客从西尔斯说,电器正在突破。

Top part of a fridge handle comes detached when pulling the door open
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客户说他们的Kenmore冰箱用LG零件制成已经停止了工作 几年后,NBC-Affiliate KPRC 2月16日报道。这个品牌的冰箱只在西尔斯获得。

4月Dailey. 告诉KPRC 2,她从零售商两年前购买了一个三门智能Kenmore Elite冰箱。但尽管2018年为此付了2,248美元,但她说冰箱已经停止了冷却。根据Dailey的说法,她的冰箱上的数字读出来说它里面33度,而温度计揭示它实际上是64度。这不是她面临的唯一问题。一年前,Dailey说她支付了380美元,修复了停止工作的冰箱的制冰机。

在这些冰箱中提出了几种诉讼,针对LG进行了缺陷的压缩机。

LG Electronics sign, logo, emblem on the facade of LG Electronics Polska Service center, branch of global South Korean company, former GoldStar. WARSAW, POLAND - JANUARY 31, 2021
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根据KPRC 2,Sears,Kenmore和LG对这些冰箱的问题近八年来了解。 2013年,一流的行动诉讼 针对其冷却系统冰箱的LG被提交Jeannette Clark.据称,谁称“智能冷却系统有缺陷”。 LG最终与克拉克和另一份原告结束,但该公司没有回忆过这些冰箱或停止销售它们。其他对公司的诉讼 从原告等待Shannon Marriot迈克尔·斯勒谁在2016年购买了Kenmore Elite冰箱,他们说他们在三年内停止工作。

原告说,这些智能冷却冰箱使用压缩机,该压缩机具有由塑料制成的阀门,可以在设备中失效并导致系统性故障。 “LG的压缩机已经引起了消费者问题多年,”他们声称。

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尽管有保证,但客户必须支付数百美元来修复这一部分。

Two handymen with refrigerator. men mechanics checking refrigerator with screwdriver. They assist each other. Side view
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Sears维修中心是唯一授权修理Kenmore产品的地方。 Daiey告诉KPRC 2,当她叫做时,他们发出了一个第三方维修公司,建议她冰箱里的LG压缩机需要更换。虽然Dailey的保修所涵盖更换压缩机,但她仍然必须支付某人更换它。

“重要的是要注意制造商的保修涵盖了该部分,特别是劳动力未涵盖劳动力,”克普尔克·斯嘉斯2.根据Dailey,这将花费至少500美元来支付劳动力。 “这只是我们的选择。我现在没有那件钱,”Dailey说。

最好的生活 伸出西尔斯评论,但尚未听到回复。

西尔斯表示,客户满意是其“首要任务”。

Sears retail store refrigerator appliances department, Saugus Massachusetts USA, March 19, 2018
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Sears的发言人告诉KPRC 2,“我们的成员和客户的满意是[其]首要任务。”就黛海斯的情况而言,发言人表示,该公司已有“多次提供响应服务,他们选择放弃修复,因为他们不想支付他们有义务支付的费用。”

“我们今天联系了Daileys来解释这一点,我们今天下午根据保修条款修理他们的冰箱。我们的铅制冷技术人员今天下午完成了压缩机的更换,一切正常运行,”Sears发言人添加了。

但客户警告说,这些维修实际上并不解决更大的问题。 “即使进行修复,[Kenmore冰箱] ......在两到三年内仍然大致肯定会失败,因为LG及其授权的技术人员使用与替代品相同的缺陷部分,”Marriot和Lasle在其诉讼中表示。 在Dailey的看法中,LG为消费者支付了诉讼的事实,但没有承认不承认的不法行为,并继续使用这些压缩机是“阴暗”的行为。 “我的意思是,一个像这样的大公司应该能够收回产品,你知道,照顾他们的消费者,”她告诉KPRC 2。

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