这种快餐连锁连锁店拥有美国最糟糕的服务
大多数驱动器通过关节掌握了快速让您食物的艺术,但是当它带着微笑来服务时,这种标志性的链条缩短了。
挑选完美的地方来满足你的汉堡和弗莱渴望可能很困难,这么多选择可能是困难的。也许你喜欢在N-N-out的秘密酱,但Wendy的广场馅饼有你的心;或许大Mac是您的最爱,但鲸鱼者更快地装袋。有了这么多的事情要考虑,客户服务是否会参加您的决定?
如果它确实,你可能不会在金色的拱门上发现自己经常 - 除非你的选择有限。今年2017年美国客户服务满意度指数分数发布时,麦当劳在员工善良,服务速度,订单准确性,餐厅清洁和食品质量方面放置在列表的底部。他们的分数?一个69,60中唯一一个在调查中的所有链中的一个。哎哟!但对于那些仍然忠于罗纳德麦当劳的人来说,这是麦当劳排名的每个菜单项!。
令人惊叹的是,即使Mickey d's在客户服务方面是图腾杆上最低的,根据5,557个随机选择的客户,他们仍然是美国餐馆的最多。抛开排名,他们的246亿美元的收入高于列表中的任何其他连锁店。无论是否与他们的更高质量的鸡肉,他们的商店亭或他们可爱的吉祥物有关,也不清楚,但他们必须做一些有权逃避这样的平庸客户服务。
对于那些不愿意在登记册背后友好的面孔牺牲的人,随时选择另一个链条。例如,Chick-Fil-A有五分之一的麦当劳的收入,但他们的ACSI得分首先是近20分。幸运的是,我们有Chick-fil-a排名的每个项目! 让您的体验更好。但是,如果它是一个汉堡,你是汉堡,汉堡王和温迪都稳定,得分为77和76,所以也许是时候让您在其他地方带来的业务。