麦当劳正在测试这项新技术,可以改变您的订单方式
AI技术可以从驱动器通道中移除人类的互动。
这麦当劳的驱动器 经验可能很快就会在没有一个方面,客户已经算上了几十年:人类互动。虽然我们仍然有一种方式远离机器人,但是可以通过一个可以理解你所说的自动化系统完全处理订单。
商业内幕 举报 该麦当劳在芝加哥市场中的大约十几个驱动器上推出了语音识别系统,这将作为基于AI的排序过程的第一个测试用例。该公司的首席执行官Chris Kempczinski表示,新技术目前在其收到约85%的时间内的订单准确,少数案例仍然需要实际人类员工的协助。 AI系统最终可能会导致更好的客户体验以及较低的劳动力要求。但是,这项技术的全国推出不会很快发生。
“现在,前往芝加哥的10间餐厅到美国芝加哥的10间餐厅左右,横跨美国的14,000间餐厅,有一个无限数量的促销排列,菜单排列,言论排列,天气和开启和开启,”Kempczinski表示。
这款驱动器Thru Ai Tech是该公司迈向自动化和技术的唯一一个例子,最终可以降低运营成本。随着麦当劳的移动应用程序的推出,该链已经推出了该领域。近年来,特别是在大流行期间,麦当劳已经大大推动,让客户通过应用程序下订单并安排食物交付,这是一件拥有的软件由于“一些很棒的交易”,大众化程度很大。
麦当劳的餐馆内也可提供数字订购以来2015,当链条开始在其用餐室中推出数字自助服务亭时。客户可以使用它们下订单,没有与员工的面对面的互动,并且该过程具有自定义和替换选项。
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