汉堡国王计划这些重大的变化赢回了你
链条正在规划变革,以打击其DWWINDLED品牌忠诚度。
在国家快餐场景,汉堡王 是一个主要的球员 - 它是美国前三名快餐链之一,国内3,300个地点和65岁的历史。仍然是#3是最近在#2的时候是最糟糕的位置。
今年,Wendy 据销售方面,已正式汉堡王作为美国第二大快餐连锁店。福布斯。还有其他证据表明国王是在向下而不是向上轨迹的普及。
例如,链条是去年作为美国最讨厌的快餐店投票,在一项研究中分析了来自全国各地的负土地推送。特别是,包括多达15个州的客户,包括缅因州,北卡罗来纳州,路易斯安那州,加利福尼亚州,北达科他,爱荷华州甚至夏威夷,最批评的汉堡王外用尽了所有其他快餐链 - 不是一个好地方。
但汉堡王正处于Mea Culpa之旅,并完全接受了赢回客户的使命。在最近的盈利呼吁中,该连锁店宣布了一项新的五角战略,即将这样做。以下是堕落的快餐宠物在商店里的改进。欲了解到,退房5个主要的快餐连锁店对客户争取偏爱。
另一个令人失望的表现
最近的连锁店报告了其Q2收益虽然其销售增长了3.1%,但与2019年同一财政期间相比,与其最大竞争对手麦当劳的增长相比,近15%,国王的增量增长是一种失望。与Wendy相比,与Wendy的比较,这在第一季度击败了国王的销售增长。
显然,汉堡·国王母公司的母公司餐厅品牌国际首席执行官Jose Cil的介绍,链条在其需要的水平上表现不佳。为了恢复一些势头并赢回他们的客户,汉堡王宣布了多层战略。这是他们打算做的事情。
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未来有一个更好,更具动态的菜单
“所以不仅仅是什么,我渴望得到它 - 将汉堡王转化为领先而最受喜爱的[快速服务餐厅]的旅程,”首席执行官最近的收益呼叫。
链条想要改善的第一件事?他们的菜单创新速度。引用了一个例子Ch'king,最近添加了鸡肉三明治 CIL表示,连锁以前类似产品的销售额增加了一倍,CIL表示,汉堡王计划加速新核心菜单项目的开发,以及早餐物品。
但它并不完全是关于高级产品。链条与他们的成功$ 1您的方式菜单,并希望继续为其在其位置推动流量的价值项目。
“当我们拥有均衡的方法时,我们是最好的,在核心强调核心的均衡方法,可以使用高级产品来检查,但同时在有价值的均衡方法。这仍然是长期观点生意,“CIL说。
期待完全集成的数字体验
通过汉堡王应用与新皇家津贴忠诚度计划取得成功 - 超过80%的消费者可能会推荐它 并且那些使用它的人可能会更频繁地购买 - 链条致力于越来越多的数字业务,为客户提供更好的体验。
这可能包括连锁业务,驾驶 - 通过和交付的所有方面都有更多的技术创新。
餐馆也将成为现代化的
汉堡王表示,它将与特许经营商合作,加速其位置的重塑,以便为客户提供以客户为中心的现代环境。
2018年“明天的汉堡王”原型,大量出色的双重驱动器和店内自动订购局,很快就会成为您附近地区的现实。
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