Ang Dollar General ay nagpapabagal sa self-checkout sa 14,000 mga tindahan
Maaaring napansin mo na ang ilang mga pagbabago sa iyong lokal na tindahan.
Ang Pag-iingat sa sarili Dumating, at parami nang parami ang mga tindahan ay pinuputol ang mga nakagagalit na mga kiosks na ito. Ang Dollar General ay hindi naiiba - at sa isang tawag sa kita noong nakaraang taon, CEO Todd Vasos nagpunta hanggang sa sabihin na ang nagtitingi ay " Sobrang umasa "Sa pag-checkout sa sarili. Bilang tugon, ang kumpanya ay hindi umalis Gamit ang pagpipilian sa paglilingkod sa sarili, sa halip na pagdaragdag ng mga karagdagang empleyado sa lugar ng pag-checkout upang maiwasan ang pagnanakaw at subaybayan ang harap na dulo ng tindahan. Ngayon, gayunpaman, lumilitaw na ang diskarte ng dolyar na tindahan ay lumipat muli.
Kaugnay: Ang Dollar General ay kumukuha ng mga item mula sa mga istante, sabi ng CEO .
Sa isang Marso 14 tawag sa kita Sa mga namumuhunan, inihayag ni Vasos na ang Dollar General ay kumuha ng isang "sariwang hitsura" sa mga operasyon sa tindahan at nagtatrabaho upang "mapahusay ang pangkalahatang karanasan sa customer at associate" sa mga tindahan. Upang gawin ito, sinabi ng CEO na ang tindahan ng diskwento ay gumagawa ng mga pagbabago sa pag-checkout sa sarili sa lahat ng 14,000 dolyar na pangkalahatang lokasyon kung saan magagamit ang pagpipilian.
Sa kabuuan, 300 mga tindahan ang sasabihin sa pagpipilian ng self-service na ganap, ipinahayag ni Vasos. Ang mga tindahan na ito ay may "pinakamataas pag -urong "
Sa 9,000 karagdagang mga heneral ng dolyar, sinimulan na ng nagtitingi ang pag-convert ng mga rehistro ng serbisyo sa sarili upang matulungan ang mga daanan ng checkout. Ayon kay Vasos, magagawa ito ng Dollar General salamat sa isang produkto na na-install gamit ang mga self-checkout machine, na "ay mapapalitan mula sa self-checkout hanggang sa pag-checkout na tinulungan ng pag-uugnay." ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Ang dalawang pagbabagong ito ay "inilaan upang himukin muna ang trapiko sa aming mga rehistro ng kawani, na may mga pagpipilian na tinulungan-checkout na magagamit bilang pangalawa o pangatlong pagpipilian upang mabawasan ang mga linya sa panahon ng mataas na dami ng oras," sinabi ni Vasos sa mga namumuhunan.
Tulad ng para sa natitirang 4,700 mga tindahan o higit pa, sinabi ng CEO na ang Dollar General ay naglilimita ngayon sa pag-checkout sa sarili sa mga may limang item o mas kaunti.
Kaugnay: Ang Family Dollar at Dollar Tree ay nagsasara ng 1,000 mga lokasyon .
Sa pangkalahatan, sinabi ni Vasos, "Ang mga hakbang na ito ay naaayon sa kung saan nais ng customer na tayo, na kasama ang pagtaas ng personal na pakikipag -ugnayan sa kanila sa tindahan."
"Bilang karagdagan, naniniwala kami na ang mga pagkilos na ito ay may potensyal na magkaroon ng isang materyal at positibong epekto sa pag -urong habang lumilipat tayo sa likod ng kalahati ng taon at sa 2025," pagtatapos niya.
Nagpasya ang Dollar General na limitahan ang pag-checkout ng sarili matapos suriin ang data mula sa isang artipisyal na solusyon sa intelektwal (AI) na tinatawag na Everseen na tumingin sa daan-daang libong mga transaksyon sa pag-checkout sa sarili.
"Nakita namin sa pamamagitan ng AI kung ano ang naganap sa paglipas ng maraming buwan ng data ng transaksyon sa self-checkout," sabi ni Vasos sa tawag.
Ang data ay nagsiwalat ng "True Shrink," na may kasamang layunin na pagnanakaw, pati na rin ang "hindi sinasadyang pag -urong," na maaaring ma -chalked hanggang sa mga item na hindi na -miss o hindi na -scan nang maayos, sinabi niya.
Habang ang ilang pag-urong ay hindi maiiwasan, sinabi ni Vasos na ang agarang paglipat sa tinulungan-checkout ay inaasahan na "agad na gumawa ng maraming" para sa pag-urong ng Dollar General. Bilang karagdagan, ang paglalagay ng mas maraming mga empleyado sa harap na dulo ng tindahan at pagsasagawa ng mas maraming kontrol sa imbentaryo ay ipinatutupad din upang mapanatili ang pagnanakaw at iba pang mga kaugnay na mga alalahanin.
Bilang tugon sa isang kahilingan para sa komento, isang tagapagsalita para sa Dollar General Directed Pinakamahusay na buhay sa Marso 14 na kita ng tawag sa transcript.
