Sinabi ng mga customer ng Citibank na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala

Ang pangunahing institusyon ng bangko na ito ay na -hit lamang sa isang bagong demanda.


Sa mga araw na ito, ang karamihan sa atin ay hindi nag -abala Magdala ng cash sa paligid . Sa halip, umaasa kami ang aming mga bangko Upang maiwasan ang lahat ng parisukat habang na -access namin ang aming mga pondo sa pamamagitan ng mga kard at iba pang teknolohiya. Sa kasamaang palad, ang ganitong uri ng tiwala ay nagtatapon ng problema sa ilang paraan ng mga tao habang iniulat nila na nakakaranas ng mga kamakailang isyu sa mga pangunahing institusyon. Magbasa upang matuklasan ang higit pa tungkol sa mga customer ng Citibank na nagsasabing ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala.

Kaugnay: Ang mga bangko ay biglang nagsasara ng mga account sa buong bansa - narito kung paano protektahan ang iyong mga pondo .

Sinabi ng mga customer sa California na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala.

New York, USA, 2019. Multiple Citibank premium Credit/Debit cards. Citibank is the consumer division of financial services multinational Citigroup
Shutterstock

Mary Smbatian , isang broker ng pautang sa tirahan mula sa Encino, California, kamakailan ay sinabi ang Los Angeles Times Na noong una niyang sinimulan ang pagdinig ng mga alingawngaw ng ilang taon na ang Citibank ay isinasara ang mga account ng mga Amerikanong Amerikano sa San Fernando Valley, hindi niya naisip na maaari o mangyayari sa kanya. Ngunit sa kabila ng pagiging isang customer sa loob ng higit sa isang dekada, nakakuha siya ng liham mula sa institusyon noong Peb. 1, 2022, tungkol lamang iyon.

Ayon kay Smbatian, ipinagbigay -alam sa kanya ng liham na ang lahat ng kanyang mga account at kard kasama ang Citibank ay sarado nang hindi nagbibigay ng anumang dahilan kung bakit. Ang residente ng Encino ay may parehong kumpanya at personal na mga account, pati na rin ang mga credit card na inilabas sa pamamagitan ng bangko.

"Ito ay isang gulo. Ito ay kakila -kilabot. Ito ay labis na nalulumbay," sinabi niya sa news outlet. "Sobrang stress ako, literal na nagsimulang umiyak."

Karl Asatryan , isang ahente ng real estate at developer, sinabi sa Los Angeles Times Na nakatanggap din siya ng liham mula sa Citibank noong nakaraang Mayo ay nagpapaalam sa kanya na ang kanyang mga account ay sarado sa 30 araw. Tulad ng Smbatian, sinabi ni Asatryan na binigyan siya ng walang dahilan kung bakit isinara ng bangko ang kanyang mga account, matapos na maging isang kliyente sa kanila sa loob ng 20 taon.

"Iyon ay hindi paggalang sa customer," sinabi niya sa news outlet. "At para sa isang customer tulad ng aking sarili, nakakatawa iyon."

Kaugnay: Sinabi ng mga customer ng Chase at Citi na ang kanilang mga account ay sarado nang walang babala .

Nagsumite na sila ng demanda laban sa bangko.

Shutterstock

Ang parehong mga customer ay pinaghihinalaan na ang kanilang mga account ay sarado dahil sa diskriminasyon. Ang Smbatian at Asatryan ay ang nangungunang mga nagsasakdal sa isang iminungkahing demonyo na aksyon na isinampa noong Nobyembre 17 sa Los Angeles Federal Court laban sa Citibank para sa mga diskriminasyong kasanayan, ayon sa Los Angeles Times . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Abogado Tamar Arminak , na ang kompanya ng Glendale ay nagsampa ng demanda, sinabi sa news outlet na siya ay nag -sign up ng higit sa 100 mga kliyente na nais lumahok sa suit ng aksyon sa klase, na naglalayong mabayaran ang mga nagsasakdal dahil sa mga pagkalugi na dumanas mula sa sinasabing kawalang -katarungan, kabilang ang pinsala sa mga marka ng kredito at mga paghihirap sa pananalapi. Sinabi niya na sinabi sa kanya ng mga kliyente na mayroon silang pagsuri, pag -iimpok, negosyo, at mga account sa tindahan na sarado nang walang dahilan, at ang kanilang pera ay nakatali sa loob ng mga linggo o buwan bilang isang resulta.

Ang pinsala na ginawa sa mga customer ng Citibank ay "napaka -makabuluhan" batay sa kung ano ang naririnig ng firm mula sa kanilang mga kliyente, ayon kay Arminak. "Ito ay talagang nasira ang mga ito," sabi niya.

Hindi ito ang unang pagkakataon na inakusahan si Citi ng diskriminasyon.

Brisbane, Australia - July 9, 2017: Citibank is the consumer division of Citigroup. This branch is in central Brisbane.
ISTOCK

Ang isyung ito ay babalik pa kaysa sa bagong demanda, gayunpaman. Noong Nobyembre 7, nilagdaan ni Citibank ang isang order ng pahintulot sa Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) na sumasang -ayon na magbayad $ 25.9 milyon sa multa para sa umano’y paglabag sa mga patas na batas sa pagpapahiram, ang Los Angeles Times iniulat. Inaangkin ng CFPB na mula 2015 hanggang 2021, ang bangko ay diskriminado laban sa mga aplikante na may brand na credit card na pinaghihinalaang sila ay taga-Armenian na batay sa kanilang mga apelyido.

Ayon sa ahensya, pinaghihinalaan ng Citibank na ang mga aplikante na ito ay mas malamang na gumawa ng pandaraya at hindi magbabayad ng kanilang mga singil - kasama ang ilan sa mga empleyado ng bangko kahit na tinutukoy ang mga ito bilang "mga masasamang tao ng Armenian" o ang "Southern California Armenian Mafia."

Bilang isang resulta, ang mga Amerikanong Amerikano ay sumailalim sa mataas na pagsisiyasat at marami ang tumalikod o ang kanilang mga account ay random na sarado. Natagpuan din ng CFPB na ang bangko ay gumawa ng "pagwawasto ng aksyon" laban sa mga empleyado na hindi nabigo upang makilala at tanggihan ang mga tiyak na mga aplikante.

Ngunit ngayon, ang suit na pinamumunuan ng Smbatian at Asatryan ay nagpapahayag na ang diskriminasyong kasanayan ng Citibank ay nagdulot ng higit na pinsala kaysa sa kung ano ang detalyado sa utos ng CFPB.

"Ang mga tao ay nagdusa nang higit pa kaysa sa account ng isang Macy na hindi naaprubahan," sinabi ni Arminak sa Los Angeles Times . "At hindi sa palagay ko ang masarap na pagtugon sa kahihiyan na kasangkot."

Kaugnay: 6 na mga bangko, kabilang ang Wells Fargo at Bank of America, ang pagsasara ng mga sanga sa taglagas na ito .

Ang bangko ay naglabas ng isang paghingi ng tawad sa mga aplikante na "nasuri nang hindi patas."

London, UK - May 15, 2017 - Citibank sign displayed at a branch in Canary Wharf with people passing by in the foreground
Shutterstock

Pinakamahusay na buhay ay umabot sa Citibank tungkol sa bagong demanda mula sa mga customer na nagsasabing ang kanilang mga account ay sarado nang walang dahilan, at i -update namin ang kuwentong ito sa kanilang tugon.

Ngunit bilang tugon sa Los Angeles Times Ulat, inatasan ng bangko ang news outlet patungo sa isang pahayag na nauna nitong inisyu tungkol sa pag -areglo ng CFPB kung saan hindi ito itinanggi o umamin sa alinman sa mga natuklasan ng ahensya.

"Nakalulungkot, sa pagsisikap na pigilan ang isang mahusay na na-dokumentado na singsing na pandaraya sa Armenian na nagpapatakbo sa ilang mga bahagi ng California, ang ilang mga empleyado ay gumawa ng hindi matanggap na mga aksyon. Habang inuuna nating protektahan ang aming bangko at ang aming mga customer mula sa pandaraya, hindi katanggap-tanggap sa mga desisyon ng kredito sa pambansang pinagmulan . Taos -puso kaming humihingi ng tawad sa sinumang aplikante na hindi nasuri nang hindi patas ng maliit na bilang ng Los Angeles Times .

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .


Ang mga tao ay tumangging kilalanin ang aking mga pronoun. Narito kung ano ang gusto.
Ang mga tao ay tumangging kilalanin ang aking mga pronoun. Narito kung ano ang gusto.
6 mga katanungan upang tanungin ang iyong kapareha na panatilihing buhay ang spark, sabi ng mga therapist
6 mga katanungan upang tanungin ang iyong kapareha na panatilihing buhay ang spark, sabi ng mga therapist
Paano mo dapat ipagdiwang ang Bisperas ng Bagong Taon, batay sa iyong zodiac sign
Paano mo dapat ipagdiwang ang Bisperas ng Bagong Taon, batay sa iyong zodiac sign