Ang Walmart at Costco ay muling nag-iintindi sa pag-checkout sa sarili, nagbubunyag ang bagong ulat
Ang sinasadyang pag-shoplift, na karaniwang tinutukoy bilang "pag-urong," ay tumataas dahil sa pag-checkout sa sarili.
Sa isang oras sa oras, Mga Kiosks ng Self-Checkout ay itinuturing na rebolusyonaryo ng parehong mga mamimili at may -ari ng negosyo. Ang mga mahabang linya ng pag -checkout ay mabilis na naging isang bagay ng nakaraan. Ang awkward maliit na pag -uusap sa cash register ay umalis, at ang mga nagtitingi ay nagse -save ng isang makintab na penny na namumuhunan sa mga makina sa mga bayad na empleyado. Ang pag-rollout ay hindi nakakagulat sa teorya, ngunit pagkatapos ay natuklasan ng mga customer ang sining ng sinasadyang pag-shoplift, o "pag-urong," at sa gayon ay nagsimula ang pagbagsak ng mga kios ng self-checkout.
Ayon sa Journal of Applied Psychology, ang rate ng pagnanakaw sa self-checkout kiosks ay apat na beses na mas mataas kaysa sa mga rehistro na pinatatakbo ng empleyado (sa pamamagitan ng Zipdo ). Maaari ka ring magulat na marinig kung gaano karaniwang pag -shoplift. Sa isang survey ng VoucherCodespro.co.uk na nakuha ng Zipdo, ang isa sa limang mamimili ay inamin na pagnanakaw sa panahon ng proseso ng pag-checkout sa sarili. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Sa pamamagitan ng pag-urong ng mga rate sa pagtaas, hindi nakakagulat na ang mga tagatingi ng big-box na tulad nina Walmart at Costco ay muling nag-iisip muli ng mga daanan ng self-checkout.
Kaugnay: Ang Walmart Worker ay naglalabas ng babala sa mga mamimili tungkol sa pag-checkout sa sarili .
"Ang pagnanakaw ay isang isyu. Ito ay mas mataas kaysa sa kung ano ang kasaysayan nito," Walmart CEO Doug McMillion sinabi habang lumilitaw sa CNBC's Squawk Box noong 2022. binalaan din ni McMillion na maaaring i -shut down ng tingi ang ilang mga lokasyon at maaaring ang mga customer Tingnan ang isang pag -aalsa sa mga presyo Kung ang mga bagay ay hindi mapabuti.
Habang ang pag-urong ay ang pangunahing salarin sa paglalaro, itinuro ng CNN na ang mga self-checkout machine ay madaling kapitan ng mga pagkakamali sa customer , na kung minsan ay humahantong sa hindi sinasadyang pag -shoplift. Marami sa mga pagkakamali na ito ay walang kasalanan: hindi sinasadyang pag -scan ng maling barcode; pag -type sa maling paggawa ng code; Ang paglalagay ng mga item sa lugar ng bag na hindi maayos na na -scan.
Gayunpaman, ito ay isang malaki at magastos na isyu, na ang dahilan kung bakit ang mga nagtitingi ay nagpapatupad ng mga progresibong hakbang na anti-theft. At ang ilang mga tindahan ay tumatanggal sa mga daanan ng self-checkout sa kabuuan. Halimbawa, mas maaga sa taong ito, hinila ni Walmart ang mga self-checkout machine mula sa Marami sa mga tindahan nito Sa New Mexico, iniulat ng Business Insider.
Samantala, si Costco ay sumisiksik sa seguridad sa mga daanan ng self-checkout nito. Maaaring mapansin ng mga miyembro ng Costco ang mga karagdagang kawani na nagbabantay sa lugar kasunod ng pagtaas ng mga pagtatangka na hindi miyembro.
"Sinasabi ng aming patakaran sa pagiging kasapi na ang aming mga membership card ay hindi maililipat At mula nang mapalawak ang aming pag-checkout sa paglilingkod sa sarili, napansin namin na ang mga mamimili na hindi miyembro ay gumagamit ng mga membership card na hindi kabilang sa kanila, "isang tagapagsalita ng Costco dati nang sinabi Pinakamahusay na buhay . "Hindi namin naramdaman na tama na ang mga hindi miyembro ay tumatanggap ng parehong mga benepisyo at pagpepresyo tulad ng aming mga miyembro. Habang hinihiling na namin ang membership card sa pag-checkout, hinihiling namin ngayon na makita ang kanilang membership card sa kanilang larawan sa aming self-service Mga rehistro ng pag -checkout. "
At isa pang paraan na ang mga nagtitingi ay nakikipaglaban sa isyu ay sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga limitasyon ng item Para sa mga daanan sa pag-checkout sa sarili. Ang target ay may limitadong mga mamimili sa 10 mga produkto o mas kaunti, habang ang mga kadena ng grocery tulad ng Shoprite at Giant ay nagdagdag din ng mga limitasyon.
Ang mga kios ng self-checkout ay hindi pa mawawala pa, ngunit ang mga mamimili ay maaaring asahan na makita ang mas kaunti sa kanila, lalo na sa nabanggit na mga nagtitingi.
Ang iyong panganib ng pagkontrata ng Coronavirus ay pinakamababa sa estado na ito
