Nagbabanta ang mga mamimili ng Kroger na mag-boycott sa pag-checkout sa sarili
Sinabi nila na ang mga mahabang linya ay naging pangkaraniwan sa mga tindahan.
Narito ang pag-checkout sa sarili upang manatili, sa kabila ng katotohanan na mas maraming mga mamimili ay nagpapahayag ng mga pagkabigo kasama ang proseso. Habang ang ilan ay nagmamahal sa kakayahang mag-scan at mag-solo ng mga item, ang iba ay nagtaltalan na pinipilit ka ng self-checkout na gawin ang mga trabaho ng mga empleyado. Ngayon, ang mga pagod na mamimili ay muling nagbabahagi ng mga gripe tungkol sa proseso ng pag-checkout sa sarili, at sa oras na ito nagbabanta sila sa boycott kroger sa ibabaw nito. Magbasa upang malaman kung bakit sinabi ng ilang mga customer na kukunin nila ang kanilang negosyo sa ibang lugar.
Kaugnay: Kroger Store Ditches Cashier para sa Self-Checkout Lamang-Mas Masusunod ba?
Sinabi ng mga mamimili na may mga limitadong mga linya ng pag -checkout na bukas.
Kahit na ikaw ay isang self-checkout convert, walang nais na maghintay sa mahabang linya sa grocery store. Ngunit sa Kroger, ang mga mamimili ay pinilit na gawin lamang iyon salamat sa mga nag-iisa na mga cashier at limitadong mga daanan ng self-checkout.
Sa isang post noong Sept. Hindi isang solong linya ang nakabukas Maliban sa pag -checkout sa sarili. Sabihin mo sa akin kung paano makakuha ng diskwento ng empleyado kung ginagawa ko ang gawain. "
Noong Setyembre 8, isa pang isinulat ang isa pa, "Hoy @kroger…. Kailangang maging isa sa ganap na pinakamasama upang makitungo Pamamahala ng maraming tao . Ang isang linya ay nakabukas kasama ang taong nag -check -out ng mga customer. Tatlo lamang ang mga linya ng pag -checkout sa sarili. 20 katao sa linya. Walang nakikita. "
Isang bigo na customer kahit na sinabi na hindi na sila mamimili sa Kroger dahil sa limitadong kawani sa pag -checkout at "zero managers sa sahig."
"Lahat sila ay nasa itaas sa opisina. Paano ko malalaman? Dahil umakyat ako doon at natagpuan sila. Pupunta sa @wholefoods , "Ang post ng Sept. 6 sa X ay nagbabasa.
Kaugnay: Ang Walmart Worker ay naglalabas ng babala sa mga mamimili tungkol sa pag-checkout sa sarili .
Ang mga mahabang linya na ito ay naging pangkaraniwan.
Ang ilang mga mamimili ay napansin na ang mga mahabang linya ay kamakailan lamang ay naging pangkaraniwan sa Kroger. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
"Alam kong hindi ako ang pinakamatalinong tao na buhay ngunit ang @kroger ay may 2 pangkat ng mga linya ng pag -checkout sa sarili at isinasara nila ang isa na may 6 na mga scanner at dahon na nakabukas ang isa na may 3," isang x gumagamit ang sumulat kahapon, na nag -post ng larawan ng linya Naghihintay sila. "Ang mga mahabang linya ay naging isang Patuloy na pattern kani -kanina lamang . Kaya kasama ang mas mataas na presyo ay nakakakuha tayo ng mas masahol na serbisyo ... "
Noong Agosto 31, isang mamimili sa Indianapolis ang tumawag din kay Kroger, at sinabi na kailangan nilang umalis sa tindahan dahil ang mga linya ay napakatagal.
"@kroger ika -3 oras mula noong ika -16 at lokasyon ng kolehiyo lumipat sa lahat ng pag -checkout sa sarili na mayroon ako Kailangang tumalikod Sapagkat ang linya ay lahat ng paraan pababa sa pasilyo at sa paligid ng sulok, "ang sumulat." Sa 11 mga pag -checkout na hindi dapat mangyari ngunit narito tayo. Gumawa ng mas mahusay. "
Kaugnay: 6 Ang mga lihim na hindi nais ni Kroger na malaman mo .
Tumugon si Kroger sa maraming mga reklamo.
Sa X, tumugon si Kroger sa mga alalahanin ng mga customer at humingi ng tawad sa kanilang mga karanasan.
Bilang tugon sa The Indianapolis Shopper, sumulat ang chain ng grocery, "Kumusta doon, Humihingi kami ng paumanhin Upang marinig na ang iyong lokal na tindahan ay nag -aalok lamang ng pag -checkout sa sarili sa iyong kamakailang pagbisita sa tindahan na may mahabang oras ng paghihintay. Mangyaring malaman na nauunawaan namin ang iyong mga pagkabigo at ipapasa ang iyong mga alalahanin sa aming pangkat ng pamunuan ng tindahan. "
Bilang tugon sa mamimili na nagsabing sila ay patungo sa Whole Foods, sumulat si Kroger ng isang katulad na mensahe, kasama din ang isang link upang magpadala ng isang direktang mensahe tungkol sa kanilang karanasan.
"Kami ay talakayin ang mga antas ng kawani Sa pamunuan ng tindahan, "Ang post ni Kroger sa X ay nagbabasa." Salamat sa pagdadala sa bagay na ito sa aming pansin. "
Pinakamahusay na buhay Naabot si Kroger para magkomento sa mga kamakailang reklamo, at mai -update ang kuwento sa tugon nito.
Kaugnay: Ang mga mamimili ng Walmart slam "napaka hindi komportable" na karanasan sa pag-checkout sa sarili .
Ang ilang mga tindahan ng Kroger ay nag-aalok lamang ng checkout sa sarili.
Sa gitna ng mga alalahanin ng customer, si Kroger ay talagang naka-piloto ng isang self-checkout-only store lamang sa Franklin, Tennessee. Ang isa pang tindahan sa Nashville ay natapos din Mag -convert sa format na ito Ngayong taon, sinabi ni Kroger sa WSMV.
Nakikipag -usap kay Wkrn, Lauren Bell . Isang mabilis, magiliw na karanasan . "Sinabi rin ng kumpanya na walang mga posisyon sa empleyado ang tinanggal sa pag -convert.
Mula sa punto ng mga customer, mukhang si Kroger ay nakasandal sa modelo ng self-service nang higit pa.
"@kroger salamat sa pagpapaalala sa akin kung bakit kinamumuhian ko ang iyong mga tindahan ... Tanging ang mga linya ng pag-checkout sa sarili ay nakabukas , "Isang Agosto 4 na post ang nagbabasa sa X." Kung nais kong magtrabaho ng isang 2nd job sa Kroger Clerking/bagging, mag -a -apply ako. Iniwan ko ang aking cart, hinawakan ang dalawang item na kailangan ko para sa aking diabetes na aso at binigyan ka lamang ng $ 7 na halaga ng negosyo. "
Bilang tugon, muling humingi ng tawad si Kroger, ngunit hindi nagsalita sa isang mas malaking patakaran tungkol sa pag-checkout sa sarili.
"Humihingi kami ng paumanhin na may kakulangan ng mga rehistro na bukas maliban sa mga linya ng pag -checkout sa sarili," isinulat ng chain sa X. "Naiintindihan namin ang iyong pagkabigo tungkol dito."
Ang pinaka-jarring mga larawan ng D.C. Paghahanda para sa inagurasyon
