Good Lifestyle

Na may panganib ng Porch Pirates at napalampas na paghahatid , marami sa atin ang hindi makapagpahinga pagkatapos na mag -order kami ng isang bagay sa online hanggang sa ligtas ito sa aming mga kamay. Karaniwan na subaybayan ang isang pakete mula sa sandaling ipinadala ito hanggang sa minuto na ang driver ng paghahatid ay dapat na magpakita sa iyong pintuan. Ngunit kung minsan ay maaaring pakiramdam mo kung ano ang nakikita mo sa screen ay hindi katulad ng kung ano ang naglalaro sa totoong oras - at magiging tama ka. Ang isang bagong ulat sa pag -audit ay nagpapahiwatig na ang pagsubaybay sa package ng U.S. Postal Service (USPS) ay talagang mali nang mas madalas kaysa sa hindi. Magbasa upang makita ang patunay ng problemang ito.

Basahin ito sa susunod: Ang USPS ay gumagawa ng maraming mga pagbabago sa iyong mail, simula Hunyo 13 .

May isang package na papasok mula sa Postal Service? Kung gayon, kaya mo Subaybayan ito online sa pamamagitan ng website ng ahensya. Ang kailangan mo lang ay ang numero ng pagsubaybay na matatagpuan sa iyong resibo sa post o iyong kumpirmasyon sa email, ayon sa USPS. Kapag ginagamit ang serbisyong ito, maaaring makita ng mga customer ang isang bilang ng Iba't ibang mga katayuan Habang sinusubaybayan nila ang kanilang mga papasok na pakete. Maaaring kabilang dito ang mga karaniwang pag -update tulad ng "sa transit," "katayuan ng paghahatid na hindi na -update," at "naihatid"; o natatakot na mga alerto tulad ng "Paunawa Kaliwa" at "Walang Pag -access," na nangangahulugang ang iyong carrier ay hindi matagumpay na maihatid ang iyong item.

Ngunit ngayon ang ilang mga opisyal ay nagbabala na ang mga customer ay maaaring hindi umasa sa impormasyon sa pagsubaybay sa USPS.

Kung nahihirapan ka sa impormasyon sa pagsubaybay na ibinigay sa iyo, malamang na hindi ka nag -iisa. Noong Mayo 11, ang Postal Service's Office of Inspector General (OIG) - kung saan ay may pananagutan sa pagtiyak ng "kahusayan, pananagutan, at integridad" sa loob ng USPS - ay pinakawalan a Bagong Ulat sa Pag -audit tungkol sa serbisyo sa pagsubaybay sa package ng ahensya. Para sa pagsisiyasat na ito, sinuri ng OIG ang mga mensahe ng pagsubaybay sa pagsubaybay na ipinapakita sa website ng Postal Service para sa 500 napiling mga pakete mula sa 25 estado sa iba't ibang yugto ng proseso ng pagpapadala. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Ang mga natuklasan ay hindi kanais -nais. Sa labas ng 500 mga pakete, ang mga mensahe para sa 318 sa kanila "ay hindi tumpak na sumasalamin sa lokasyon, oras, at/o petsa ng mga pakete" na sinusunod ng OIG. Nangangahulugan ito na ang impormasyon sa pagsubaybay sa USPS ay mali para sa 64 porsyento ng mga pagpapadala, ayon sa ulat. "Ang mga mensahe para sa 163 na mga pakete ay nagpapahiwatig ng 'out para sa paghahatid' noong sila ay nasa post office at 46 na mga pakete ay kulang ng isang mensahe ng katayuan para sa pasilidad na aming napansin," ang OIG ay sumulat. "Ang mga mensahe para sa 497 ng 500 na mga pakete ay nagpakita rin ng hindi bababa sa isang hindi naglalarawan na pangalan ng pasilidad o lokasyon."

Pinakamahusay na buhay ay umabot sa USPS tungkol sa bagong ulat ng pag -audit, at i -update ang kuwentong ito sa tugon nito.

Kaugnay: Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter .

Bilang resulta ng pag -audit nito, tinukoy ng OIG na ang USPS ay hindi palaging nagbibigay ng mga customer ng "maaasahang impormasyon sa katayuan at lokasyon" ng kanilang mga pakete. Maaari itong maiugnay sa isang kumbinasyon ng maraming mga kadahilanan, ayon sa sangay ng inspektor ng ahensya. Ang isa sa mga isyu na nag -aambag ay ang mga hindi nakuha na mga pag -scan ng package, na maaaring mangyari kapag ang isang barcode ay hindi mabasa o kinakailangang mga pag -scan ay hindi nakumpleto.

Ang isa pang problema ay ang mga ulat ng serbisyo sa pagsubaybay sa Postal Service sa "inaasahang paggalaw ng pakete" sa pamamagitan ng proseso ng pagpapadala nito sa halip na ang aktwal na lokasyon ng mail ng isang tao. "Sa madaling salita, ang isang mensahe na nabuo ng system ay ginamit upang makilala ang susunod na hakbang sa isang pagkakasunud-sunod ng mga kaganapan," paliwanag ng OIG. "Halimbawa, ang pagmemensahe ng isang pakete ay maaaring magpakita ng 'out para sa paghahatid' o 'sa transit', ngunit ang package ay maaari pa ring nasa isang pasilidad."

Ang hindi tumpak na impormasyon tungkol sa kinaroroonan ng kanilang mga pagpapadala ay maaaring maging sanhi ng maraming mga pagkabigo para sa mga customer, tulad ng nawala o huli na mga pakete. Dahil dito, sinabi ng OIG na maaaring gawin ng USPS sa pagpapabuti ng pagmemensahe na ginagamit nito sa serbisyo sa pagsubaybay nito. "Malinaw na tinukoy ang katayuan ng mga pakete sa USPs.com ay mapapahusay ang pag -unawa, transparency, at pagbutihin ang karanasan sa customer," ang ulat ng ulat.

Ngunit nabanggit din ng OIG na kinikilala nito na ang mga USP ay maaaring harapin ang mga hamon na may kawastuhan sa pag-scan at maaaring magkaroon ng kagustuhan para sa pag-uulat sa inaasahang paggalaw o paggamit ng mga hindi naglalarawan na mensahe. Bilang isang kompromiso, inirerekomenda ng sangay ng inspektor na ang pamamahala sa loob ng serbisyo ng postal ay bumuo ng higit pang mga paglalarawan sa katayuan- lalo na ang mga maaaring "ipaliwanag ang nawawalang mga kaganapan sa pag-scan at mapahusay ang mga paliwanag para sa mga mensahe tulad ng para sa 'out para sa paghahatid', 'sa pagbiyahe', o hindi Ang mga naglalarawan na pangalan ng pasilidad sa mga website ng pagsubaybay nito, "sabi ng OIG.