Good Lifestyle

Kung nagmamay -ari ka ng isang iPhone, iPad, o MacBook, mayroong isang magandang pagkakataon na lumakad ka sa isang tindahan ng Apple, kung makakuha ng suporta sa teknikal para sa iyong aparato o upang suriin lamang ang Pinakabagong Tech . At kahit na maaari mong isipin na alam mo halos lahat ng bagay tungkol sa mansanas - ito ay, pagkatapos ng lahat, ang mundo pinakamahalagang kumpanya - Mayroong ilang mga bagay na pinapanatili ng mga tindahan mula sa mga customer. Magbasa upang marinig nang diretso mula sa mga dating empleyado tungkol sa kung ano ang dapat mong alalahanin kapag namimili sa tindahan ng Apple, mula sa mga nakatagong singil hanggang sa mga isyu sa suporta sa teknikal.

Basahin ito sa susunod: 5 mga babala sa mga mamimili mula sa mga manggagawa sa paghahatid ng ex-Amazon .

Ang mga empleyado ng Apple Store ay sinanay sa serbisyo at pag -aayos ng mga hindi maayos na mga iPhone at MacBook - ngunit sa ilang mga tindahan, hinihikayat din silang palitan ang mga item na ito para sa mga bago o naayos na mga produkto sa halip na ayusin ang isyu.

Sa isang panayam sa 2019 sa ZDNET, ipinaliwanag ng isang dating empleyado ng Senior Store na ang mga empleyado sa harap ng tindahan ay hindi gumana sa komisyon o makatanggap ng mga bonus, kaya walang insentibo na itulak ang mga produkto. Gayunpaman, idinagdag niya, "ang direksyon o presyon para sa mga empleyado na magbenta ng isang tiyak na produkto ay nagmula sa pangkat ng pamunuan ng tingi. "

"Ang pinuno ng tindahan ay tumatanggap ng isang pagkasira ng mga sukatan at mga layunin sa anyo ng isang ulat sa merkado mula sa kanilang pinuno ng merkado [Regional Manager]," ang dating empleyado ay nagpatuloy. "Ang mga koponan sa pamunuan ng tingi ay, sa katunayan, ay tumatanggap ng isang bonus sa pagganap batay sa mga resulta ng benta ng quarterly, isang katotohanan na hindi kailanman malinaw na ipinahayag sa mga koponan sa frontline."

Ngunit ang isa pang kadahilanan na maaari kang makakuha ng mga produkto na itinulak sa iyo ay ang mga kawani ay labis na nagtrabaho. "Mas kaunting oras upang italaga sa pag -aayos ng mga computer," gumagamit ng Quora Mark H. Delfs sabi. "Kami talaga ay naging Idevice Swapping Robots . Ilang minuto lamang ang bawat customer. Higit sa 90 porsyento ng oras na ito ay isang argumento kung bakit hindi ka namin mabigyan ng isang bagong aparato. "

Ang AppleCare ay isang pinalawig na plano ng warranty at proteksyon na maaari mong bilhin para sa iyong mga aparato. Nag -iiba ang mga presyo ayon sa aparato, ngunit para sa pinakabagong iPhone 14 Pro, ito na $ 199 sa loob ng dalawang taon Para sa pangunahing plano o $ 260 para sa dalawang taon para sa plano ng "pagnanakaw at pagkawala" - kapwa maaaring maging mabigat na mga tag ng presyo para sa mga mamimili sa tuktok ng kanilang pagbili ng iPhone. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Ngunit upang magbenta ng higit pang mga plano sa applecare, ipinaliwanag ng Tiktoker at dating empleyado ng Apple Store na si @HitoMidoCameraroll na ang ilang mga manggagawa ay nanlilinlang sa mga customer.

"Ang ilang mga empleyado ay magsasabi sa iyo na upang matulungan kang ibenta ang AppleCare sa iyong mga customer na karaniwang lamang Huwag bigyan sila ng pagpipilian , "sabi ng gumagamit ng Tiktok." Ipinakita mo ang telepono gamit ang pangwakas na presyo, kabilang ang AppleCare. "

Sa mga komento, ang isa pang dating empleyado ng Apple Store na pumupunta sa pamamagitan ng @therealjboogy ay nagkakasundo: "Sinabi namin na singilin lamang sila ng buwanang rate ng AppleCare Plus maaari nilang kanselahin ito sa kanilang sarili kung napansin nila ang $ 10 na singil."

Para sa higit pang payo sa pamimili na naihatid nang diretso sa iyong inbox, Mag -sign up para sa aming pang -araw -araw na newsletter .

Ang Apple Store ay isa sa maraming mga nagtitingi na humihiling ng puna at mga pagsusuri, na maaaring magkaroon ng napakalaking epekto sa mga empleyado.

"Nabubuhay ka at namatay mo Mga rating ng kasiyahan sa customer , "sabi ng dating empleyado at gumagamit ng Reddit na U/MinimalistCookie." Kailangan mong mapanatili ang isang tiyak na antas upang maiwasan ang anumang mga plano sa pagkilos na may tingga ng koponan. "

Ipinaliwanag ng isang artikulo ng 2021 sa Verge kung paano natatanggap ng bawat tindahan ang isang "net promoter score," na mahalagang isang numero batay sa puna ng mga customer. Ngunit, habang napansin nila, ang mga customer ay maaaring magbigay ng negatibong mga rating batay sa "mga bagay tulad mababang imbentaryo o oras ng paghihintay , "na ang mga empleyado ay walang kontrol.

"Walang positibong hangarin na ipinapalagay," sinabi ng isang kasalukuyang empleyado sa Pittsburgh sa The Verge. "Palagi itong naramdaman na ikaw ay isang bata na nagkakaproblema at gumagawa ka ng isang dahilan."

"Ang aking telepono ay hindi kahit na malapit sa tubig!" "Alam kong bumili ako ng Apple Care!" "Sinabi ng iyong manager na maaari kong makuha ang pag -aayos na ito nang libre." Huwag isipin na pupunta ka sa tindahan ng Apple na may mga kasinungalingan na ito, ayon sa ex-empleyado @emmatainment.

Siya Ang mga sagot sa lahat ng ito ay : "Ang mga iPhone ay hindi pawis." "Pag -aalaga ng Apple ... Ang mga pagbili ay kasama ang iyong mga aparato ng serial number." "Pinapanatili namin ang mga tala sa aming mga iPads ng mga pakikipag -ugnay sa customer sa henyo bar."

Maaari mong ipalagay na ang isang empleyado ng Apple Store ay nagsisinungaling sa iyo kapag tinanong mo kung kailan lalabas ang bagong iPhone, ngunit ang katotohanan ay nalaman lamang nila kapag ginawa mo.

"Ang buong kumpanya ay batay sa a kailangan na malaman na istraktura , nangangahulugang marami sa atin ay walang ideya kung ano ang nangyayari bago ang [paglulunsad] araw (talaga kapag naglalabas sila ng mga bagong produkto) kahit na ang mga alingawngaw ay nasa buong internet, "ibinahagi ng dating empleyado Douglas L. Sa isang artikulo para sa LinkedIn.

Sa Quora, empleyado Ken Carriker Ipinaliwanag na ito ay para sa dalawang kadahilanan. Una, kung hindi alam ng mga empleyado ang tungkol sa paglulunsad, hindi nila maiiwasan ang mga beans. "Gayundin, lahat maliban sa pinakabagong mga empleyado ay mga shareholders ... sa pamamagitan ng walang anumang kaalaman sa Mga paparating na produkto , hindi tayo maaaring magsanay, o akusahan ng, pangangalakal ng tagaloob. "

Tandaan: Ang pinakamahusay na buhay ay nagsasama lamang ng impormasyon mula sa mga social media at mga board ng trabaho kapag mayroong corroboration mula sa maraming mga mapagkukunan. Ang mga komentong ito ay hindi nakapag -iisa na napatunayan, gayunpaman, at ang mga opinyon ng mga taong nag -post sa kanila.