Good Lifestyle

Nais ni Lowe na manatili nang maayos sa mga mamimili, at naipakita ito sa maraming mga paraan na sinisikap na ibalik sa komunidad. Huling Thanksgiving, ang Home Improvement Company ay nag -alok ng mga stranded na manlalakbay na isang pagkakataon upang isang panalo a Libreng pananatili sa hotel , at mas maaga sa taong ito, inihayag ito ni Lowe Hometowns Impact Program upang igawad ang mga gawad para sa mga proyekto sa pagpapabuti. Ngayon, gayunpaman, ang nagtitingi ay pinag -uusapan sa pangako nito sa ilang mga customer. Magbasa upang malaman kung bakit ang Lowe's ay nasira sa mga update sa patakaran ng diskwento ng militar nito.

Basahin ito sa susunod: Si Lowe ay nasa ilalim ng apoy mula sa mga mamimili na nagsasabing sila ay may utang na refund para sa mga may sira na produkto .

Ang Lowe's ay may patuloy na ugnayan sa militar. Bumalik sa 2019, inihayag ng tagatingi ng pagpapabuti ng bahay na ito ay bagong nakipagsosyo Tatlong organisasyong militar : United Service Organizations (USO), American Veterans (AMVETS), at Operation sa wakas sa bahay.

"Ang pangako ni Lowe sa militar ay matagal na at ang pakikipagtulungan sa mga samahang ito ay nagpapahintulot sa amin na bumuo ng mas malakas na koneksyon sa pamayanan ng militar," Joe McFarland , Ang beterano ng Estados Unidos at ang executive vice president ng mga tindahan ng Lowe, ay sinabi sa isang pahayag sa oras na iyon.

Bilang resulta ng mga pakikipagsosyo na ito, ang tingi ay kinilala para sa trabaho nito sa mga beterano. Noong 2021, si Lowe ay pinangalanan Mga Amvets Veteran Friendly Employer of the Year.

"Bilang isang kumpanya na itinatag ng isang beterano ng World War II, ang Lowe's ay nagsisilbing isang modelo ng samahan para sa kung paano mag -upa, magsanay, at mapanatili ang mga nagsilbi sa aming armadong pwersa," Amvets National Commander Jan Brown sinabi sa isang pahayag.

Pagdating sa mga mamimili, gayunpaman, ang ilang mga beterano ay naniniwala na si Lowe ay mayroon pa ring silid para sa pagpapabuti.

Beterano ng National Guard Sam Newman ay nagsasalita tungkol sa Ang kanyang karanasan sa pagbili ng isang makinang panghugas ng pinggan sa tindahan ng Lowe sa Mooresville, North Carolina, huling taglagas, Ang Charlotte Observer naiulat noong Marso 6. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Kapag ang makinang panghugas ng pinggan ay umakyat nang walang 10 porsyento na diskwento ng militar na inaasahan ni Newman, natuklasan niya na natapos ni Lowe ang diskwento ng militar nito sa isang taon at kalahati nang mas maaga para sa ilang mga item - kabilang ang mga pangunahing kagamitan, ayon sa pahayagan.

"Ibinebenta ngayon ang binhi ng ibon, at nakuha mo pa rin ang iyong diskwento," sabi niya Ang Charlotte Observer .

Ngunit si Newman ay pinaka nagagalit na ginawa ni Lowe ang pagbabagong ito nang hindi inaalam ang mga miyembro ng militar, na nanguna sa beterano at ang kanyang asawa na magsulat ng isang reklamo sa CEO ng tingi, Marvin Ellison .

"Nakakahiya iyon sa amin," isinulat ng mag -asawa sa kanilang liham. "Dapat ipagbigay -alam ni Lowe ang lahat ng mga beterano bago kami pumasok sa iyong tindahan sa pamamagitan ng paglalagay ng 7 malalaking palatandaan; 3 sa labas ng iyong gusali at 4 sa loob na nagpapakita ng lahat ng mga item na hindi sakop sa iyong tindahan."

Pinakamahusay na buhay Naabot ang tungkol sa Lowe tungkol sa backlash sa patakaran ng diskwento ng militar nito, ngunit hindi pa naririnig.

Si Newman ay hindi lamang ang mamimili na nakaranas ng problemang ito sa tindahan ni Lowe. Nasa Seksyon ng Komento Para sa kwento sa Yahoo, sinabi ng mga gumagamit na mayroon silang mga katulad na karanasan.

"Nalaman ko ang tungkol sa pagbagsak ni Lowe ng ilan sa mga diskwento ng militar sa parehong paraan tulad ng iba; sa pag -checkout," isinulat ng isang tao.

Ang isa pang nagkomento, "Nalaman ko na ang diskwento ay hindi gumana sa parehong paraan. Pumasok upang bumili ng isang buong set ng kagamitan sa kusina. Pagkatapos ay sinabihan ang diskwento ng militar ay hindi na nalalapat sa mga malalaking item ng tiket."

Bilang tugon sa liham mula sa Newmans, sinabi ng isang tagapagsalita para sa kumpanya na ang mga alalahanin ay ibinahagi "sa naaangkop na mga kagawaran at isasaalang -alang kapag sinusuri ang mga potensyal na patakaran at mga pagbabago sa pamamaraan," Ang Charlotte Observer iniulat.

"Ang iyong mga puna tungkol sa patakaran ng diskwento ng militar ay mahalaga sa Lowe's, at humihingi kami ng paumanhin para sa anumang abala na maaaring naranasan dahil sa kasalukuyang patakaran," Jamie Adams , Ang ehekutibo ni Lowe para sa mga relasyon sa customer, sumulat. "Sinisikap ni Lowe na mag -alok ng pinakamababang presyo ng mapagkumpitensya sa lahat ng aming mga customer araw -araw, at ang Lowe ay patuloy na susuportahan ang aming militar, pati na rin ang iba pang mga komunidad, sa pamamagitan ng patuloy na mga programa sa komunidad at pagbibigay ng kawanggawa."

Ang tagapagsalita ni Lowe Candace Gordon sinabi Ang Charlotte Observer Iyon, "hanggang sa Marso 2022, na -update ni Lowe ang pang -araw -araw na diskwento ng militar upang ibukod ang mga piling kategorya ng produkto, kabilang ang mga pangunahing kagamitan, kahoy at elektrikal na cable/wire."

Ngunit nag-aalok pa rin ang tingi ng diskwento "sa libu-libong mga karapat-dapat na item para sa aktibong-duty militar, mga beterano at kanilang asawa, na walang taunang limitasyon sa mga karapat-dapat na pagbili," dagdag ni Gordon.

Ayon kay Kasalukuyang patakaran ni Lowe , nag-aalok ang nagtitingi ng isang 10 porsyento araw-araw na diskwento ng militar sa karamihan ng mga item na buong presyo. Ngunit mayroon na ngayong mga higit na mga limitasyon kaysa sa nakaraan.

"Hindi ito mailalapat sa mga pangunahing kagamitan (kabilang ang mga kaugnay na accessories at bahagi), mga kalakal (tulad ng, ngunit hindi limitado sa, elektrikal na cable, elektrikal na kawad, dimensional na kahoy, playwud, at OSB), mga kard ng regalo, nakaraang mga pagbili, bayad, pag -install .