Mahigit sa 650,000 washing machine na ibinebenta sa Home Depot at naalala ni Lowe matapos ang mga ulat ng sunog at pinsala
I-double-check upang makita kung mayroon ka nito sa iyong silid sa paglalaba o garahe.
Ang mga washing machine ay medyo isang pamumuhunan - kapag naglaan ka ng oras upang pumili ng isa Home Depot O Lowe's, nais mong tiyakin na nakakakuha ka ng halaga ng iyong pera. Ayon sa CNET, ang iyong karaniwang makina ay dapat magtagal sa iyo Mga isang dekada , at ipaalam nito sa iyo kung kailan ito sa huling mga binti nito. Ang isang waning washer ay maaaring gumawa ng mga clunky na tunog o simpleng hindi maging mahusay, ngunit ang isang may depekto ay maaaring maging sanhi ng mas malubhang problema. Ang ilang mga customer ay natututo na ang mahirap na paraan, at ngayon ang Samsung ay napilitang alalahanin ang higit sa 650,000 mga modelo ng washing machine. Kung mayroon kang isa sa bahay, kakailanganin mong kumilos kaagad. Basahin upang malaman kung aling mga tagapaghugas ng basura ang naalala sa gitna ng maraming mga ulat ng mga apoy at pinsala.
Basahin ito sa susunod: Mahigit sa 14,000 bote ng paglalaba ng naglilinis na naalala sa panganib ng bakterya, nagbabala ang mga opisyal .
Labing -apat na mga modelo ng Samsung ang napapaalala.
Ayon sa isang paunawa sa Disyembre 22 mula sa U.S. Consumer Product Safety Commission (CPSC), 14 sa mga nangungunang washing machine ng Samsung ay naalala. Ang mga makina ay naibenta sa maraming mga tagatingi ng big-name , kabilang ang Home Depot, Lowe's, Best Buy, Costco, at iba pang mga tindahan ng appliance, at online sa Samsung.com.
Bawat paunawa sa pagpapabalik, ang mga presyo ay mula sa $ 900 hanggang $ 1,500, at humigit -kumulang na 663,500 na yunit ang naibenta sa pagitan ng Hunyo 2021 at Disyembre 2022.
Nagbabalaan ang CPSC sa mga mamimili na ang mga washing machine ng Samsung "ay maaaring maikli ang circuit at overheat," na lumilikha ng isang panganib sa sunog. Sa ngayon, ang Samsung ay nakatanggap ng 51 mga ulat ng insidente ng paninigarilyo, natutunaw, sobrang pag -init, o apoy kung saan kasangkot ang mga makina. Sa 10 mga pagkakataon, nasira ang pag -aari, at tatlong mga mamimili ang nag -ulat ng mga pinsala na nauugnay sa paglanghap ng usok.
Narito kung paano suriin kung apektado ang iyong modelo.
Hindi sigurado kung mayroon kang isa sa mga washing machine na ito? Ang iyong ay maaaring magkaroon ng isang medyo natatanging hitsura. Ayon sa CPSC, ang naalala na mga top-load washers ay nilagyan ng "Super Speed Wash" at dumating sa isang hanay ng mga kulay, lalo na ang puti, itim, champagne, at garing.
Ang mga apektadong serye ng modelo ay kinabibilangan ng WA49B, WA50B, WA51A, WA52A, WA54A, at WA55A, at ang buong listahan ng mga apektadong modelo at mga saklaw ng serial number ay matatagpuan sa paunawa ng CPSC. Makakakita ka ng parehong mga numero sa label na nakakabit sa loob ng takip ng washer, o maaari mong suriin ang label sa likod ng makina.
Ang iyong washing machine ay nangangailangan ng isang pag -update ng software.
Sa isang paunawa ng consumer na nai -post sa website ng Samsung, sinabi ng kumpanya na Ang sobrang pag -init ay nangyayari sa control panel ng mga apektadong washing machine. Upang maitama ang isyu, kinakailangan ang isang pag -update ng software. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kung ang iyong modelo ay talagang bahagi ng pagpapabalik, sinabi ng CPSC na dapat mong suriin agad upang matiyak na ang software ay na -update. Ang Samsung ay may komprehensibong mga tagubilin sa kung paano suriin para sa pag -update sa pamamagitan ng pagpapakita ng iyong tagapaghugas, pagdaragdag na maaari mo ring suriin ito gamit ang SmartThings app. Kinokonekta ng app ang mga matalinong aparato sa iyong tahanan - kabilang ang mga kasangkapan mula sa Samsung.
Ang mga tagapaghugas ng basura na nilagyan ng WiFi ay dapat awtomatikong i -download ang libreng pag -aayos ng software kapag naka -plug in at konektado sa internet, sabi ni Samsung. Kapansin-pansin, sinabi ng kumpanya na ito ang "unang-kailanman over-the-air software na Remedy Remedy" para sa industriya ng appliance ng bahay.
Kailangan mong tiyakin na ang iyong tagapaghugas ay konektado sa internet muna.
Kung kailangan mo pa ring ikonekta ang iyong makina sa internet, dapat mo munang gawin ito sa pamamagitan ng SmartThings app, na pagkatapos ay hihilingin ang pag -apruba upang simulan ang pag -update. Para sa iyong kaginhawaan, nagbibigay din ang Samsung ng mga tagubilin sa video kung paano suriin ang bersyon ng software at simulan ang pag -update .
Ayon sa CPSC, kung hindi mo nais na i -update sa pamamagitan ng pagkonekta sa Internet o kung ang iyong washer ay walang mga kakayahan sa WiFi, itigil ang paggamit ng makina at makipag -ugnay sa Samsung nang direkta para sa karagdagang mga tagubilin. Sa paunawa ng consumer, sinabi ng Samsung na magpapadala ito sa iyo ng isang libreng dongle (isang maliit na aparato ng hardware) na maaari mong mai -plug sa iyong makina upang i -download ang pag -aayos.
Maaaring makipag -ugnay ang mga mamimili sa Samsung sa pamamagitan ng email sa [protektado ng email] o sa pamamagitan ng telepono sa 833-916-4555 sa pagitan ng 8 a.m. at 12 a.m. silangang oras (ET). Magagamit din ang isang tampok na chat sa ilalim ng paunawa ng consumer ng Samsung.
"Nanatili kaming nakatuon sa paghahatid ng mga nangungunang kalidad, makabagong mga produkto na nagpapaganda ng buhay ng aming mga customer," nabasa ng paunawa ni Samsung. "Taos -puso kaming humihingi ng paumanhin para sa anumang abala na maaari mong maranasan at nagpapasalamat kami sa iyong patuloy na katapatan at pasensya."