Good Lifestyle

Ang Wayfair ay isa sa nangungunang onlinemga tindahan sa bahay, Pagbebenta ng isang malawak na hanay ng mga kasangkapan at palamuti - lahat sa mga mapagkumpitensyang presyo. Maaari kang mag -browse para sa isang bagong damit sa online at naihatid ito sa iyong pintuan, nang hindi kinakailangang bumangon mula sa sopa. At para sa isang dagdag na singil, maaari ka ring magkaroon ng isang propesyonal na magkasama para sa iyo. Ngunit walang kumpanya na perpekto, atMga patakaran sa tindahan Minsan ang mga nagtitingi ng lupa sa mainit na upuan. Ang Wayfair ay ang pinakabagong tingi na sumailalim sa sunog bilang isang resulta ng isang bagay na ipinagbabawal nito ang mga customer na gawin. Basahin upang malaman kung bakit ang isang paghihigpit na patakaran ng Wayfair ay humantong sa isang bagong demanda.

Basahin ito sa susunod:Si Walmart ay nasa ilalim ng apoy para sa paggawa nito sa mga mamimili - mukhang para sa mga 3 salitang ito.

Ang muwebles ay isang pamumuhunan, lalo na kung bumili ka ng mga item na big-ticket tulad ng isang sopa o isang set ng silid-tulugan. Sa pag -iisip nito, nais mong magtagal ang iyong bagong palamuti at manatili sa mabuting kalagayan, na ang dahilan kung bakit maraming mga mamimili ang pumili upang bumili ng isang warranty. Ang isang warranty ay maaaringLalo na mahalaga Kung mayroon kang mga bata o mga alagang hayop, ayon sa Mulberry - isang extension ng browser na makakatulong sa iyo na makahanap ng proteksyon ng produkto - ngunit maaari kang pumili ng iba't ibang uri ng saklaw depende sa iyong mga pangangailangan.

Ang isang karaniwang warranty ng tagagawa ay karaniwang isang halaga ng saklaw ng isang taon, accounting para sa mga depekto ng produkto o pagkakamali na ginawa sa panahon ng pagmamanupaktura, bawat mulberry. Maaari ka ring mag -opt para sa isang pinalawig na warranty, na magsasakop sa mga bagay tulad ng mga spills, luha o rips, chips, at iba pang uri ng pinsala. Ang mga plano na ito ay nag -iiba mula sa kumpanya sa kumpanya, nangangahulugang nais mong gawin ang iyong pananaliksik.ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Sa Wayfair, nakukuha mo ang warranty ng tagagawa (ang haba ng kung saan ay maaaring mag -iba), pati na rin ang pagpipilian upang magdagdag ng mga karagdagang plano sa proteksyon. Gayunpaman, sinasabing ang mga customer na mayroong ilang mga bahid na may saklaw na ito, na nagmumungkahi na maaaring lumabag pa ito sa pederal na batas.

Si Wayfair ay sinampal ng isang demanda ng nagsasakdalAnnamarie Galante, na nagsasabing ang kumpanya ng muwebles ay lumalabag saMga panuntunan sa anti-tying, Iniulat ng mga nangungunang aksyon sa klase.

Ang demanda ay nagsasaad na ang mga patakaran ng warranty ni Wayfair ayilagay sa tamang lugar Upang "mapanatili ang isang monopolyo sa pag-aayos ng mga kalakal na ibinebenta nila," dahil hindi pinapayagan ng kumpanya ang mga customer na gumamit ng mga kumpanya ng third-party para sa pag-aayos, baka ang kanilang warranty ay mapapawi. Ito ay isinampa sa Korte ng Karaniwang Pleas para sa Allegheny County, Pennsylvania.

Ang mga mamimili ay ginagarantiyahan na "ang karapatang makakuha ng pag-aayos mula sa mga service provider maliban sa mga nasasakdal," sa ilalim ng batas na pederal na anti-tying, na itinatag upang mapanatili ang mapagkumpitensya sa merkado ng serbisyo, ang mga nangungunang aksyon sa klase ay iniulat, na binabanggit ang suit ng aksyon sa klase. "Higit pa sa labag sa batas na pag-proscribe ng mga karapatan sa proteksyon ng pederal na consumer ng mga customer, ang pagsasagawa ng mga nasasakdal ay higit na nakakasama sa mga mamimili sa pamamagitan ng pag-iwas sa industriya ng pag-aayos ng third-party," ang estado ng demanda.

Ayon sa demanda, ang Wayfair ay lumalabag din sa Magnuson-Moss Warranty Act, na nagbabalangkas ng mga kinakailangan para sa mga garantiya ng produkto ng consumer.

Kaugnay:Para sa higit pang napapanahon na impormasyon, mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter.

Ang demanda ay nagbabalangkas ng isang halimbawa kung saan binili ni Galante ang isang Lark Manor Rolling Kitchen Island na may warranty. Gayunpaman, ang warranty ay humahantong sa mga customer na "naniniwala na ang pag-aayos ng third-party ay mawawalan ng warranty," dahil sinasabi nito na hindi ito "nalalapat sa anumang produkto na hindi wastong tipunin, sumailalim sa maling paggamit o pang-aabuso o na binago o nag -ayos sa anumang paraan. "

Ang suit ng aksyon sa klase ay hindi pinangalanan ang tagapagbigay ng proteksyon na pinag -uusapan, ngunit ayon sa seksyon ng FAQ ni Wayfair saMga plano sa proteksyon, ang kumpanya ay nagtatrabaho sa tatlong magkakaibang kumpanya: mga uniters (para sa mga kutson), warrantech (para sa elektrikal o mekanikal na pagkabigo), at Allstate (para sa mga basahan, panloob at panlabas na kasangkapan, at mga tagapagtanggol ng kutson).

Sa dokumento na naglalarawan ng Allstate'sMga Tuntunin at Kundisyon, Sinasabi nito na "ang anumang pag -aayos, kapalit o paghawak ng produkto maliban sa inirerekomenda o pinahintulutan ng tagagawa at/o sa amin; o anumang kabiguan na sumunod sa warranty ng tagagawa" ay hindi saklaw ng plano ng warranty. Sinabi ng dokumento para sa warrantech na "pagsasaayos, pagmamanipula, pagbabago, pag -alis o hindi awtorisadong pag -aayos ng anumang panloob na sangkap / bahagi ng isang sakop na produkto na isinagawa ng sinuman maliban sa aming awtorisadong serbisyo" ayhindi rin kasama.

Sinasabi ni Galante ang kawalan ng kakayahang maghanap ng mga serbisyo ng third-party ay nangangahulugan na ang mga customer ay hindi maaaring magkaroon ng "simple, murang pag-aayos" na isinagawa dahil sa takot na ang kanilang garantiya ay mapapawi, at ang wayfair ay sinusubukan na monopolize ang "mga bahagi ng merkado."

Ang demanda ay nagpapatuloy sa pagsasaayos ng patakaran ni Wayfair "ay nagtutulak ng gastos ng pag -aayos" para sa mga customer, habang nagkakahalaga din sa kanila ng mahalagang oras. "Karaniwan, ang mga awtorisadong serbisyo ng serbisyo ng isang warrant ay magkakaroon ng mga oras ng paghihintay na hindi napapansin para sa mga aparato na regular na umaasa sa isang mamimili," ang nabasa sa demanda.

Inaasahan ni Galante na ang demanda ay kumakatawan sa mga mamimili sa Pennsylvania na bumili ng mga item sa ilalim ng warranty program ng Wayfair, na hinihingi ang isang pagsubok sa pamamagitan ng hurado at "deklarasyon at injektibong kaluwagan kasama ang isang parangal na pantay na kaluwagan para sa kanyang sarili at lahat ng mga miyembro ng klase," ang mga nangungunang aksyon sa klase na iniulat.

Pinakamahusay na buhay Naabot sa Wayfair para magkomento sa demanda, ngunit hindi pa nakakarinig muli.