Southwest Will Now Let Passengers Do This for the First Time
The shift is significant for an airline known to passengers for its consistency.
Ang isa sa mga dahilan ng mga tagahanga ng Southwest Airlines ay nananatiling nakatuon sa carrier ay na ito ay matagal na nanatiling pare-pareho sa ilan sa mga patakaran sa lagda nito: walang bayad upang suriin ang mga bag, walang mga takdang upuan, at isang diskarte sa serbisyo sa customer na sinadya upang maging fuss-free at magiliw. Ngunit ang airline ay nagsimula kamakailan upang gumawa ng ilang mga pagbabago sa mga mahaba-held patakaran at tenets. Basahin sa upang malaman angPinakabagong Pag-alis para sa Southwest Airlines., na malamang na dumating bilang isang sorpresa sa ilang matagal na flyers.
Kaugnay:Kung ikaw ay inaalok na ito sa isang eroplano, sabihin lang hindi, flight attendants babala.
Ang Southwest ay nagpapakilala ng isang bagong kategorya ng pamasahe.
Ipinahayag ng Southwest Airlines na naglulunsad ito ng isang bagong kategoryang pamasahe na tinatawag na WANNA Kumuha ng Layo Plus. Ang kategoryang ito ay sasali sa umiiral na gusto ni Southwest, anumang oras, at mga pamasahe ng negosyo, sinabi ng carrier sa isangAnunsyo ng kumpanya.. Ang pamasahe ay magagamit para sa pagbili simula huli sa ikalawang isang-kapat ng taong ito.
Kaugnay:Huwag gawin ito kapag kumakain sa isang eroplano, ang mga flight attendant ay nagbababala.
Ang bagong nais na makakuha ng layo plus pamasahe kategorya ay nag-aalok ng mga bagong perks para sa mga pasahero.
Nais mong makakuha ng layo plus ay nagkakahalaga ng marginally higit pa-isang "katamtaman buy-up," ayon sa pahayag-ngunit ay nag-aalok ng higit pa "kakayahang umangkop, pagpili, at gantimpala" sa Wanna lumayo. Bilang karagdagan sa mga benepisyo na inaalok sa bawat kategorya ng pamasahe (dalawang naka-check na bag, walang bayad sa pagbabago, libreng TV, pelikula, at pagmemensahe), nais na makakuha ng layo plus ay mag-aalok ng maraming higit pang mga perks. Kabilang dito ang paglipat ng credit flight, isang bagong benepisyo na nagbibigay-daan sa mga pasahero na gumawa ng isang beses na paglipat ng mga karapat-dapat na hindi nagamit na credit ng flight sa isang bagong traveler para magamit sa hinaharap.AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB.
Dagdag pa, ang mga pagbili sa kategoryang pamasahe ay makakakuha ng higit na kakayahang umangkop sa pamamagitan ng parehong-araw na nakumpirma na pagbabago at parehong araw na standby, pati na rin ang higit na pagkamit ng kapangyarihan na may walong beses ang mabilis na mga puntos ng gantimpala. (Ihambing na may anim na beses ang mga punto para sa nais na makakuha ng malayo pamasahe.)
Kaugnay:Huwag gawin ito kapag ang iyong flight ay naantala, ang mga eksperto ay nagbababala.
Ang mga pasahero sa Southwest sa iba pang mga kategorya ng pamasahe ay magkakaroon ng mga bagong pribilehiyo.
Dagdag pa, ang mga pasahero na nagbebenta ng refundable anumang oras o negosyo piliin ang mga pamasahe, pati na rin ang mga miyembro ng tier (na kinabibilangan ng isang listahan at listahan ng mga ginustong flyer), ay makakakuha ng higit pang mga benepisyo. Ang pagpili ng negosyo at anumang oras na pamasahe ay magkakaroon ng parehong nalilipat na benepisyo sa credit ng flight bilang nais na makalayo plus. Anumang oras na pamasahe ay magkakaroon din ngayon ng pag-check-in ng maagang-ibon, prayority lane, at mga benepisyo ng lane.
Ang mga miyembro ng Tier ay magkakaroon din ng parehong-araw na nakumpirma na mga pagbabago bilang karagdagan sa parehong mga pribilehiyo ng standby.
Ang lahat ng mga pagbabagong ito sa iba't ibang mga kategorya ay magkakabisa kapag ang bagong nais na lumayo plus pagpipilian napupunta live mamaya sa taong ito.
Sa isa pang kamangha-mangha muna, kamakailan lamang ay ginawa ng Southwest ang mga upuan nito para sa pagbili sa pamamagitan ng kayak.
Hindi ito ang unanakakagulat na shift. para sa carrier na lumalaban sa pagbabago sa mga nakaraang buwan. Back in February, one astute reporter atZDNet noted that Southwest has begun, without fanfare, offering some of its tickets for sale on Kayak. While passengers have long been able to book an American, United, or Delta airline ticket on a third-party travel agent site like Kayak, Southwest has always required passengers to book directly at its own site, Southwest.com.
Previously, Southwest publicly stated the position that it would be able to offer the best customer experience if it limited ticket sales to its own platform. "By utilizing Southwest.com and our call centers, customers can rest at ease knowing that when they go to book with Southwest, they're getting the lowest fare without any strings that online travel agencies might try to sneak in there, such as fees and restrictions," a representative for the airline told ZDNet last year. "This is especially important as a low-cost, low-fare, high-quality airline."
Time will tell how these tweaks affect the customer experience for Southwest flyers.
Kaugnay:If You Hear This on Your Plane, It Might Be an Emergency, Flight Attendant Warns.
10 Dinner ng Pagkawala ng Timbang na talagang nasiyahan, sabihin ang mga dietitians
