25 bagay na hindi mo dapat sabihin sa isang retail cashier
Mag-ingat na huwag sabihin ang mga bagay na ito sa isang retail worker.
Bilang isang dating empleyado ng tingian na may mga taon ng karanasan Manning isang cash register, may isang bagay na alam ko para sa tiyak: Kung nais mong magkaroon ng isang kaaya-aya na karanasan sa pamimili, nakatutulong na sumunodang ginintuang panuntunan Pagdating sa iyong mga pakikipag-ugnayan sa mga paghawak ng iyong mahalagang mga kalakal at pagkuha ng iyong pera. Bakit? Well, ang pagtatakda ng ito ay simpleng magandang bagay na dapat gawin (pagkatapos ng lahat, nagtatrabaho mahabang oras sa isang strained ngiti sa iyong mukha ay hindi madaling feat), isang maliit na kabaitan at pagsasaalang-alang ay maaaring aktwal na i-save ka ng pera.
"Ang pagiging perpekto ay makakakuha ka ng talagang malayo kapag namimili ka," sabi niMark Ellwood., May-akda ng bestselling book.Bargain Fever: Paano mamili sa isang diskwentong mundo.Kung magaling ka sa mga cashier, maaari nilang gawin ang lahat mula sa pagbibigay sa iyo ng mga kupon na panatilihin nila sa tabi mismo ng rehistro upang mag-imbita sa iyo sa mga "pre-sale" na mga panahon, sa panahon kung saan nag-iimbak ng covertly na nag-aalok ng mga presyo ng diskwento.
Ngunit wala sa na mangyayari kung inisin mo sila. Kaya, upang matiyak na ang bawat pakikipag-ugnayan na mayroon ka sa iyong cashier ay magalang, natuklasan naminang mga parirala na dapat mo talaga,Talaga Subukan ang pag-alis mula sa iyong bokabularyo. Basahin ang para sa kung ano ang hindi sasabihin, pati na rin ang ilang mga tip sa pagpili kung paano patnubayan ang mga pag-uugali ng shopping na maaaring humantong sa iyo na bumababa ng isang hindi mabait na parirala o dalawa.
1 "Mayroon akong higit sa 10 mga item. Maaari pa ba akong dumaan sa lane na ito?"
Ang mga express lane ay may dahilan: upang i-save ang mga tao lamang ang pagbili ng dalawang item mula sa paghihintay sa likod ng iba na may cartloads. Ngunit kung sinusubukan mong manloko ang sistema (o makatarunganTalaga Masama sa pagbibilang), kailangan mong sagutin sa mga customer sa likod mo sa linya na walang pasensya para sa iyong 22 item na may hawak na mga bagay. At kapag ang cashier ay may pakikitungo sa iyo at sa lahat ng mga galit na customer, maaari mosiguradong. Isaalang-alang ang mga ito inis, pati na rin.
2 "Maaari mo bang suriin sa likod?"
Maraming tao ang ipinapalagay na "ang likod" ng anumang tindahan ay ang ilang mahiwagang lupain na puno ng lahat ng mga manggagawa na nagpasya na huwag ilagay sa mga istante para sa ilang kadahilanan. Sa kasamaang palad, hindi iyon ang kaso. Kapag ang stock up front ay tumatakbo mababa, ang isang tao ay malamang na replenished ito sa overstock mula sa likod. Kung walang natitira, ang item ay malamang na nabili. Arguing sa cashier tungkol dito at umaasa sa kanila na kumuha ng oras ang layo mula sa trabaho na ginagawa nila upang pumunta tumingin para sa isang item na alam nila ay hindi lamang ay pagpunta sa gumawa para sa isang galit na empleyado.
3 "Tinanggihan? Dapat itong maging iyong makina!"
Habang sinasabi ito nang malakas ay maaaring maging mas mahusay ang pakiramdam mo tungkol sa isang negatibong balanse sa bangko o isang overdue na pagbabayad ng credit card, hindi na kailangang ilagay ang sisihin sa cashier. At, kahit na balanse ng iyong bank accountay Sa positibo, ang maraming iba pang mga kadahilanan ay maaaring pigilan ka mula sa paggawa ng iyong pagbili.
Ayon sa mga tao sa kumpanya ng credit cardMatuklasan, Maaaring na-flag ang iyong card para sa kahina-hinalang aktibidad, maaari kang mamili sa isang lugar kung saan hindi ka karaniwang gumagawa ng mga pagbili, o maaaring may kamakailang hawak sa iyong account na hindi mo alam. Ngunit sa anumang paraan na tinitingnan mo ang sitwasyong ito, hindi ito ang kasalanan ng cashier-at hindi na kailangang dalhin ito sa kanila.
4 "Sinabi ng ad na limitasyon ng siyam na mga milokoton, ngunit maaari ba akong bumili ng 27 sa kanila sa tatlong iba't ibang mga transaksyon? "
Habang naiintindihan ng mga cashiers na nais ng mga customer na i-save ang mas maraming pera hangga't maaari, maaari itong maging nakakapagod upang paghiwalayin ang iyong order sa maramihang mga transaksyon lamang upang maaari mong i-save ang bawat huling penny. Hindi banggitin, kadalasang naka-back up ang natitirang linya-at humantong lamang sa mas maraming trabaho para sa cashier.
5 "Iyon ay hindi pag-scan? Dapat itong maging libre."
Ito ay hindi isang nakakatawang joke. Minsan ang scanner ay hindi gumagana at cashiers alinman ay kailangang ipasok ang code nang manu-mano o lumipat sa kanilang manager para sa tulong. Ang pagkakaroon upang pilitin ang isang tumawa sa parehong joke nila narinig sa buong araw habang sinusubukan nila upang mahanap ang isang solusyon sa di-pag-scan item ay karaniwang naglalagay ng isang cashier sa isang maasim na mood.
6 "Ngunit ang kupon na ito ay nag-expire lamang sa isang araw na nakalipas ..."
Kahit na nag-expire lamang ang iyong kupon kahapon, hindi mo dapat ipalagay na ang mga cashier ay maaaring palaging gumawa ng isang pagbubukod para sa iyo. Sa isang artikulo para saMatigas nickel., dating retail cashier.Anna Marie Bowman. Ipinahayag na maraming mga mamimili ang nagpapabaya na maunawaan na ang mga cashier ay madalas na hindi magkaroon ng kapangyarihan upang i-override ang mga expire na kupon o hindi maaaring pahintulutang batay sa patakaran ng tindahan na iyon. Kaya, sa pagtatanong sa kanila na i-override ang presyo para sa iyo, hinihiling mo sa kanila na ilagay ang kanilang sariling trabaho sa panganib-isang bagay na hindi nila (at hindi dapat) gawin lamang upang maaari mong i-save ang isang dagdag na dolyar.
7 "Maaari mo bang bigyan ako ng discount ng iyong empleyado?"
Kahit na sinasabi mo ito sa isang biro paraan, hindi pa rin ito hindi komportable para sa mga cashier dahil maaari silang makakuha ng maraming problema-at maaari pa ring fired-para sa paggamit ng kanilang empleyado ng diskwento sa mga kaibigan at pamilya, hindi upang banggitin ang mga kumpletong estranghero. Sa aking karera bilang A.Retail Employee, Madalas itong iimbak ng patakaran na maaari mo lamang ibahagi ang iyong diskwento sa empleyado sa iyong asawa, dahil ang kumpanya ay maaaring mawalan ng malaking halaga ng pera sa pamamagitan ng hindi naaangkop na paggamit ng mga diskwento.
8 "Oh, maghintay! Mayroon akong eksaktong pagbabago. Maaari ba akong bumalik sa aking pera?"
Ang isa sa pinakamasamang sandali para sa isang cashier ay kapag ang isang customer na nakasaad sa kanilang mga bill upang magbayad ay biglang nais na magbigay ng eksaktong pagbabago. Hindi lamang ang mga cashier ay pinilit na gumawa ng isang buong maraming matematika sa mabilisang, ngunit ito rin ay humahawak ng linya nang hindi kinakailangan. Lamang manatili sa iyong mga bill at panatilihin ang pagbabago para sa isa pang oras, mangyaring!
9 "May pagbabago lang ako."
Katulad nito, mangyaring mag-isip ng dalawang beses bago magbayad para sa isang item na nagkakahalaga ng $ 10 na may mga barya. Kung may anumang paraan upang maiwasan ito, ang iyong cashier ay tiyak na salamat sa hindi pagbibigay sa kanila ng dreaded na gawain ng pagbibilang ng mga tambak ng mga tirahan at dimes.
10 "Maaari ba akong bumalik at makakuha ng isang bagay na nakalimutan ko?"
Habang ito ay isang ganap na katanggap-tanggap na kasanayan kapag ang tindahan ay mabagal, hindi ito itinuturing na katanggap-tanggap kapag mayroong 19 iba pang mga customer sa linya na kailangang maghintay habang naghahanap ka para sa isang nawawalang item. Kung abala ang tindahan, magbayad lamang para sa iyong mga item at pagkatapos ay bumalik at bilhin ang nawawalang item sa isang hiwalay na transaksyon.
11 Hindi sinasabi "mangyaring" at "salamat"
Bottom line: Maging maganda sa iyong mga cashier. Kung gumawa ka ng pagsisikap na gamutin ang mga ito nang may paggalang, pagkatapos ay gagawin nila ang parehong para sa iyo at sa iyong mga produkto.
AsCindy Post Senning., isang direktor sa Emily Post Institute, sinabiNPR, Ang paggamit ng mga simpleng parirala ay gumawa ng anumang transaksyon na mas kaaya-aya para sa lahat. "Kailangan naming ipahayag ang mga prinsipyong ito sa lahat ng aming mga pakikipag-ugnayan," sabi niya. "Magalang na gumawa ng mga kahilingan sa halip na mga pangangailangan, upang ipakita ang pasasalamat at pagpapahalaga, upang batiin ang iba, upang bigyan ang aming ganap na pansin, upang kilalanin ang pagpapahalaga na ipinapakita, [at] upang kilalanin at ipakita ang paggalang sa edad, nakatayo, at kahalagahan."
12 "Sumusumpa ako sa edad na ito upang bilhin ito."
Hindi mahalaga ang iyong edad, ang isang cashier ay legal na kinakailangan upang suriin ang iyong ID. Sa katunayan, sa ilang mga tindahan tulad ng Walmart, mga batas sa alak ay lubhang ipinapatupad na ang mga empleyado ay hindi pinapayagan na magbenta ng alak sa mga mamimili na sinamahan ng sinuman sa ilalim ng edad na 21. Kaya, bago ka umalis sa bahay upang bumili ng alak, siguraduhin upang magkaroon ng iyong ID sa iyo.
13 "Siyempre wala kang mga plastic bag. Ano ang darating sa mundo?"
Sa kasalukuyan, ayon saPambansang Kumperensya ng mga Lehislatura ng Estado., tungkol sa isang dosenang mga lungsod sa buong Estados Unidos ng hindi bababa sa magpataw ng bayad para sa mga customer na sa halip ay pumili ng plastic sa papel. Sa antas ng estado, ang ilang mga estado, tulad ng New York, ay may mga pakyawan. Kaya malaman lamang ang patakaran ng iyong hurisdiksyon upang maiwasan ang isang mas holier-kaysa-ikaw na pakikipag-ugnayan mula sa nangyari. At huwag sisihin ang cashier para sa plastik na patakaran ng iyong estado-maaari naming garantiya na wala silang literal na gawin dito.
14 Pakikipag-usap sa telepono sa buong panahon
Ayon sa psychologistSusan Krauss Whitbourne., Ph.D., mayPsychology ngayon, Ang pakikipag-usap sa iyong cell phone sa panahon ng pakikipag-ugnayan sa iyong cashier ay isang masamang paglipat. Malamang na lumabas ka na parang hindi mo isinasaalang-alang ang cashier na maging karapat-dapat sa iyong pansin. Sa ibang salita, ikaw ay bastos.
15 "Naghihintay ako sa linya para sa 20 minuto. Maaari mo, gusto, magmadali?"
Tiwala sa akin: ang mga ito ay kasing epektibo hangga't maaari.
16 "Alam ko na sarado ka, ngunit maaari mo pa ring i-ring?"
Kung lumalakad ka sa tindahan na alam na nagsasara ito sa lalong madaling panahon, ang pagtatambak ng iyong shopping cart na puno ng merchandise ay hindi isang paraan upang makipagkaibigan sa mga cashier na kailangang manatiling mas matagal upang suriin ka. Ang pagsisikap na mag-stock sa mga item pagkatapos na ang isang tindahan ay nakasara lamang ay naglalagay ng hindi sapat na presyon sa pagsasara ng kawani, na hindi masyadong masaya na gumastos ng dagdag na oras na nagri-ring ang iyong mga item kapag maaari pa silang umuwi.
17 "Dapat mo talagang magbukas ng higit pang mga daanan."
Ang pagrereklamo sa isang cashier tungkol sa kakulangan ng mga bukas na registro ay walang layunin. Hindi lamang hindi nila magagawa ang tungkol dito, ngunit halos lahat ng oras, nangangahulugan ito na mayroon lamang silang maraming tao upang magtrabaho sa mga daan-at lahat sila ay nagtatrabaho sa kanila. Kung mayroon man, maaari mong mahanap ang tagapamahala at makipag-usap sa kanila tungkol dito, ngunit huwag bigyan ang isa sa mga tanging cashiers na nagtatrabaho nang husto, lalo na dahil malamang na overload ang mga ito sa mga customer.
18 "Gumagana ka ba rito?"
Kung nakita mo ang iyong sarili sa isang boutique pagtatatag kung saan ang mga empleyado ay hindi nagsusuot ng mga uniporme, nagbabayad ito upang magtungo sa cash register upang humingi ng tulong habang nililimitahan mo ang iyong mga pagkakataon na humingi ng isang sibilyan para sa tulong na sinusubukan sa isang pares ng maong. Kahit saan pa, bagaman, kung sila ay may suot na isang uniporme at tag ng pangalan habang naglalakad sa paligid ng perimeter ng tindahan, sila ay isang empleyado.
19 "Sa paglipas doon sinabi ito ay $ 10, hindi $ 15."
Kahit na kung ano ang sinasabi mo ay tama, ang paggamit ng isang uri ng tono ay gumagawa ng lahat ng pagkakaiba sa ganitong uri ng pakikipag-ugnayan. Gayundin, maaari mo ring suriin ang mga petsa ng pag-expire sa mga benta upang matiyak na sila ay may epekto pa rin. Habang ang cashier ay malamang na maging masaya na baguhin ang presyo para sa iyo, laging nagbabayad (literal) upang suriin kung ang mga in-store na pag-promote ay nagtatapos.
20 "Ibinebenta nila ito sa isa pang tindahan para sa $ 5 na mas mura."
Maliban kung ang isang tindahan ay nag-aalok ng pagtutugma ng presyo, ang karamihan sa mga cashier ay walang gagawin tungkol dito. Kung totoo iyan at gusto mo ito para sa presyo na iyon, ang iyong pinakamahusay na mapagpipilian ay pumunta bumili ito sa iba pang mga tindahan.
21 "Nai-print ko lang ang 100 dolyar na bill na ito!"
Sigurado, maaaring ito ay isang inosenteng joke, ngunit ayon saKagawaran ng Treasury ng Estados Unidos., Sa kasalukuyan ay tinatayang $ 70 milyon sa mga pekeng bill sa sirkulasyon. Kung mayroon kang isang partikular na touchy cashier, maaari nilang tanggihan ang iyong pera.
22 "Mukhang nababato ka!"
Habang ang mga cashiers ay maaaring pilitin ang isang tumawa nang marinig kapag naririnig nila ang mga jokes ng ama tulad nito, ang katotohanan ay malamang na narinig nila ang parehong joke 17 beses sa araw na iyon. At kapag nakagawa ka ng mga customer sa buong araw, maaari itong maging mahirap sa pekeng pagtawa para sa ika-18 na oras. Maging magalang, ngumiti, at panatilihin ang iyong mga hatol sa iyong sarili, at lahat ay mananalo.
23 "Ano ang ibig mong sabihin hindi ko maibabalik ang item na ito nang walang resibo?"
Sa karamihan ng mga tindahan, maaari kang bumalik item nang walang resibo at makatanggap pa ng credit ng tindahan. Ngunit bago mo ibalik ang iyong mga item, turuan ang iyong sarili sa patakaran sa pagbalik ng tindahan upang maiwasan ang paglikha ng sakit ng ulo para sa iyong sarili at mga empleyado ng tindahan. Bilang isang dating empleyado ng tingian, maaari kong patunayan ang katotohanan na ang karamihan sa mga cashier ay hindi maaaring baguhin ang kanilang mga patakaran sa pagbabalik para sa mga mamimili dahil ang paglabag sa panuntunan ay maaaring magbanta sa kanilang posisyon sa kumpanya.
24 "Mas mahusay mong hindi singilin ang aking card nang dalawang beses."
Ang pag-swipe ng iyong card nang dalawang beses ay hindi sisingilin ito ng dagdag na oras-lalo na kapag hindi ito dumaan sa unang pagkakataon. Ang mga cashier ay hindi sinusubukan na nakawin ang iyong pera-gusto lang nilang masuri ka nang mabilis at mahusay hangga't maaari.
25 "Maaari mo bang bag ito sa ganitong paraan?"
Tandaan: Ang mga cashier ay mga propesyonal. Maraming mga tindahan-tulad ng buong merkado ng pagkain, halimbawa-talagatren. ang kanilang mga empleyado sa pinakamahusay na mga diskarte sa pag-aari. Hayaan silang gawin ang kanilang trabaho.