Ang tindahan na ito ay ang pinakamasamang serbisyo sa customer sa Amerika
Ang mga mamimili ay nagsalita at ito ang retailer na gusto nila sa pagharap sa hindi bababa sa.
Ang retail ay napupunta sa labis na pag-overdrive sa katapusan ng bawat taon. Mula sa Black Biyernes sa pamamagitan ng Araw ng Bagong Taon, ang mga tindahan ay karaniwang buhay na may mga tunog ng sabik na mamimili at nagri-ring na mga register ng cash. Habang ang mga araw na ito, maaaring mukhang mas tulad ng buong virtual na shopping cart at mga piles ng mga pakete sa pintuan, malamangPagharap sa mga kinatawan ng serbisyo sa customer Higit pa sa ngayon. Iyon ang dahilan kung bakit ito ay ang perpektong oras ng taon upang bungkalin lamang kung gaano kahusay (o hindi maganda) ang pinaka-popular na mga tindahan sa ranggo ng bansa pagdating sa serbisyo sa customer.
Upang mahanap ang tindahan na may pinakamasamang serbisyo sa customer, sinimulan namin ang pagtingin sa2020 American Customer Satisfaction Index. (ACSI), isang taunang survey ng mga mamimili ng Amerikano na nagtatanong kung gaano sila masaya sa mga pangunahing tatak ng shopping. Hindi namin ibinukod ang mga online lamang na tagatingi tulad ng Amazon, at kung ang parehong tindahan ay na-rate sa maramihang mga kategorya-e.g. parehong supermarket at parmasya-pagkatapos ay average namin ang resulta. Susunod, nakatuon kami sa average na rating (sa isang sukat ng 0 bituin hanggang 5 bituin) sa pamamagitan ngTrustPilot. atPissed Consumer. Upang makita kung paano nadama ng Internet Denizens ang tungkol sa kanilang mga karanasan sa serbisyo sa customer. Ibinigay namin ang bawat sukatan ng isang tinimbang na halaga at tumakbo sa kanila sa pamamagitan ng aming eksklusibong algorithm upang matukoy ang iskor ng bawat tindahan sa index ng aming hindi kasiyahan, sa huli ay nagraranggo ng 50 retailer na may pinakamababang marka ng kasiyahan ng customer.
Kapansin-pansin, mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng mga sumasagot sa survey (na karaniwang nasiyahan sa lahat ng mga kumpanya na nakalista) at ang mga online na tagasuri (na karaniwang hindi nasisiyahan). Maaaring ito ay dahil, kung mayroon kang isang.karanasan sa serbisyo sa customer Na apektado ka sapat upang pag-usapan ang tungkol sa online, malamang na negatibo. Sa kabaligtaran, ang mga sumasagot sa survey ay maaaring magkaroon ng neutral na pakiramdam patungo sa mga tindahan, ngunit sinasabi na mayroon silang isang "magandang" karanasan lamang dahil walang masamang nangyari.
Sa pangkalahatan, ang aming index ay nagpakita doon ay hindi isang natatanging kategorya ng mga tindahan na karaniwang mas masahol na serbisyo sa customer: mga tindahan ng specialty, mga department store, discount store, parmasya, at mga supermarket ang lahat ay lumilitaw malapit sa tuktok ng aming hindi nasisiyahang listahan. Ngunit ang marangal na pagbanggit ay lumabas sa supermarket chains Wegmans, H-E-B, Aldi, at Trader Joe's-ang apat na tindahan na hindi nasisiyahan sa mga customer, ayon sa aming numero-crunching. Basahin sa upang malaman kung aling tindahan ang may pinakamasama serbisyo sa customer sa U.S. at para sa isang ganap na naiiba, ngunit pantay kamangha-manghang, eksklusibong ranggo mula saPinakamahusay na buhay, Tignan moIto ang pinaka-stoned estado sa Amerika.
Basahin ang orihinal na artikulo sa.Pinakamahusay na buhay.
50 Barnes at Noble.
Asci Kasiyahan: 81 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 1.9
Dissatisfaction Index Score: 42.12.
At para sa mga bagay na hindi mo dapat sabihin sa anumang retail worker, narito27 mga bagay na hindi mo dapat sabihin sa serbisyo sa customer.
49 Sam's Club.
Asci Kasiyahan: 80.5 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
Dissatisfaction Index Score: 44.27.
48 Sephora.
Asci Kasiyahan: 80 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 2.0
Dissatisfaction Index Score: 44.75.
47 Mga menards.
Asci Kasiyahan: 80 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
Dissatisfaction Index Score: 47.26.
46 BJ's Wholesale Club.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.5
TrustPilot Stars: 1.9
Dissatisfaction Index Score: 47.37.
45 TJ Maxx.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 2.4
Dissatisfaction Index Score: 49.88.
44 Buong pagkain
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.2
TrustPilot Stars: 1.9
Dissatisfaction Index Score: 49.88
43 Autozone.
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed consumer stars.: 2.2.
TrustPilot Stars: 3.3
Dissatisfaction Index Score: 50.12.
42 Giant Eagle.
Asci Kasiyahan: 76 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.4
TrustPilot Stars: 3.8
Dissatisfaction Index Score: 50.24.
41 Kama, paliguan, at higit pa
Asci Kasiyahan: 80 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 1.3
Dissatisfaction Index Score: 50.60.
At para sa isang malaking pagbabago na dumarating sa retailer na ito, tingnanAng isang kupon na maaari mong palaging mabilang ay nawawala.
40 Ulta beauty.
Asci Kasiyahan: 80 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.8
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 50.60.
39 Ross Store.
Asci Kasiyahan: 76 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.4
TrustPilot Stars: 3.7
Dissatisfaction Index Score: 51.07.
38 Kroger.
Asci Kasiyahan: 78.5 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.5
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 51.19.
37 Cabela's.
Asci Kasiyahan: 80 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.9
TrustPilot Stars: 1.3
Dissatisfaction Index Score: 51.43.
36 Abercrombie & fitch.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.6
TrustPilot Stars: 2.3
Dissatisfaction Index Score: 51.55.
At higit pa sa hinaharap ng Abercrombie & Fitch, narito ang dahilanAng iconic na kadena ng damit na ito ay isinasara ang mga pinakamalaking tindahan nito.
35 Gap.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 51.55.
34 Hy-vee
Asci Kasiyahan:78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.6
TrustPilot Stars: 1.9
Dissatisfaction Index Score: 52.51.
33 O'Reilly Auto Parts.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.2
TrustPilot Stars: 2.3
Dissatisfaction Index Score: 52.51.
32 Kohl's.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.3
TrustPilot Stars: 1.4
Dissatisfaction Index Score: 53.22.
31 Advance Auto Parts.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 2.4
Dissatisfaction Index Score: 53.34.
30 Target
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 2.3
Dissatisfaction Index Score: 53.34.
At higit pa sa kung paano ang mga patakaran sa shopping ng target ay nagbabago kamakailan, narito kung paanoAng target ay pag-dial pabalik sa panukalang kaligtasan ng covid na ito.
29 Macy's.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 54.06.
28 Dollar Tree.
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.6
TrustPilot Stars: 2.1
Dissatisfaction Index Score: 56.80.
27 Meijer.
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.4
TrustPilot Stars: 2.2
Dissatisfaction Index Score: 57.64.
26 Save-a-lot
ASCI Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.8
TrustPilot Stars: 3.2
Dissatisfaction Index Score: 57.88
25 Foot locker.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.6
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 58.23.
24 Belk.
Asci Kasiyahan:78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 58.35.
23 Dillard's.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 1.7
Dissatisfaction Index Score: 58.35.
22 Jcpenney.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.2
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 59.19.
At para sa higit pang mga bagay upang maiwasan kapag ang holiday shopping sa taong ito, narito ang ilanAng mga palihim na paraan ng mga nagtitingi ay tricking mo sa overspend ngayon.
21 Home Depot.
Asci Kasiyahan:78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 60.02.
20 Michaels.
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 2.2
Dissatisfaction Index Score: 60.14.
19 Lowe's.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 60.86.
18 Petsmart.
Asci Kasiyahan: 78 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 60.86.
17 Petco
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 1.6
Dissatisfaction Index Score: 65.16.
At para sa isang pag-update sa kung ano ang hindi mo maaaring bumili dito ngayon, tingnanKinuha lamang ni Petco ang kontrobersyal na produkto na ito mula sa mga istante nito.
16 Staples
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.9
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 65.16.
15 CVS.
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.0
TrustPilot Stars: 1.4
Dissatisfaction Index Score: 67.66.
At kung umaasa kang makakuha ng bakuna sa COVID dito, alaminKapag ang Vaccine ng Covid ay darating sa iyong lokal na parmasya.
14 Fred Meyer.
Asci Kasiyahan: 74 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.6
TrustPilot Stars: 2.9
Dissatisfaction Index Score: 68.02.
13 Burlington
Asci Kasiyahan: 76 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.9
TrustPilot Stars: 2.0
Dissatisfaction Index Score: 69.45.
12 Pinakamahusay na Bilhin
Asci Kasiyahan: 77 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.8
TrustPilot Stars: 1.3
Dissatisfaction Index Score: 70.17.
At para sa higit pa sa impormasyon tungkol sa iyo na ang mga tagatingi ay kasalukuyang may, narito15 nakakagulat na mga tagatingi na alam tungkol sa iyo.
11 Albertsons
Asci Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.3
TrustPilot Stars: 2.2
Dissatisfaction Index Score: 70.41.
10 Dick's Sporting Goods.
Asci Kasiyahan: 76 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 72.79.
Gusto mo ng higit pang mga tingi katotohanan at mga tip sa pamimili na ipinadala sa iyo nang direkta?Mag-sign up para sa aming pang-araw-araw na newsletter.
9 Rite Aid.
Asci Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 1.8
Dissatisfaction Index Score: 72.91.
8 Kmart
Asci Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.1
TrustPilot Stars: 2.0
Dissatisfaction Index Score: 73.75.
7 Walgreens.
Asci Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.2
TrustPilot Stars: 1.7
Dissatisfaction Index Score: 75.42.
6 Office Depot.
Asci Kasiyahan: 76 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 1.4
Dissatisfaction Index Score: 76.13.
5 Dollar General.
Asci Kasiyahan: 73 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.6
TrustPilot Stars: 2.3
Dissatisfaction Index Score: 79.00.
4 GameStop
Asci Kasiyahan: 75 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.7
TrustPilot Stars: 1.3
Dissatisfaction Index Score: 82.94.
At para sa mas masamang balita tungkol sa retailer ng video game, tingnanAng maalamat na kadena na ito ay nagsasara ng higit sa 1,000 mga tindahan sa pamamagitan ng Marso.
3 Walmart.
Asci Kasiyahan: 74 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 2.2
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 83.05.
At para sa higit pang mga item na idinagdag sa mga istante ng Big Box retailer sa taong ito, narito kung anoAng Walmart ay nagbebenta na ngayon sa unang pagkakataon.
2 Big lots.
Asci Kasiyahan: 79 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.6
TrustPilot Stars: 1.5
Dissatisfaction Index Score: 85.68.
1 Sears.
Asci Kasiyahan: 72 porsiyento
Pissed Consumer Stars: 1.9
TrustPilot Stars: 1.2
Dissatisfaction Index Score: 100.00.
Ang Sears ay maaaring magkaroon ng pinakamasamang serbisyo sa customer sa Amerika, ngunit ang estado na ito ay nagsasabi sa pinakamahuhusay. Tignan moIto ang pinaka-hindi tapat na estado sa Amerika upang malaman kung alin ito.