Good Lifestyle

McDonald's. Perpertong nasiraSoft Serve Machines. ay, muli, sa matanghal. Pagkatapos ng balita sinira sa huli 2020 ng pagtaas ng katanyagan ng Kytch-isang third-party na aparato na maaaring mapabuti ang soft serve machine pagganap ng kadena-mcdonald's pinaghihinalaang intervened upang sabotahe ang fledgling tech kumpanya na ginagawang ito. Bilang resulta, ang higanteng mabilis na pagkain ay maaaring nakaharap sa isang kaso.

Ang malambot na paglilingkod machine ay nasa mga headline nang matagal bago dumating ang Kytch. Ang kagamitan, na ginawa ng isang kumpanya na tinatawag na Taylor at kilala opisyal na bilang ang "Taylor C602," ay hindi kapani-paniwala at isang regular na punchline sa mga customer sa social media. Ang ilang mga claim ito ay halos imposible upang makakuha ng isang malambot na maglingkod sa kanilang mga lokal na McDonald's dahil ang mga masamang fated machine ay "wala sa serbisyo" mas madalas kaysa sa hindi. Noong Marso, nang ang pag-check ng ikatlong pederal na stimulus check, daan-daang mga tagahanga ng McDonaldTweeted. Ang ilang mga bersyon ng joke na sila ay mag-abuloy ng kanilang $ 1,400 upang ayusin ang kanilang mga lokal na Mickey D's soft serves. Isang taon bago iyon, ang mismo McDonald ay nakakuha ng halos tatlumpung libong kagustuhan sa isangTweet. Pagiging masaya sa sarili nitong mga makina.

Kaugnay:Ang McDonald's ay nakikipagtulungan sa pinakasikat na pop band sa mundo

Iyon ay noong Agosto ng 2020. Ngunit sa loob ng tatlong buwan, ang saloobin ng kadena ay tila nagbago sa balita ng bagong third-party na aparato, na maaaring madaling "tadtarin" sa soft serve machine at ayusin ito. Ang teknolohiya ay binuo ni Kytch, isang kumpanya na nakabase sa California na itinatag ng mag-aaral na si Melissa Nelson at Jeremy O'sullivan.

Ilang mga franchisees ng McDonaldNakita si Kytch bilang isang kinakailangang solusyon sa kanilang malambot na paglilingkod problema at nagsimula nang mabilis ang paggamit ng device. Pagkatapos ng lahat, sila ay naghihintay para sa isang sistema-malawak na solusyon para sa taon, ngunit ang McDonald ay hindi naihatid sa kanilang mga pangako. Ang mga ito ay naiwan sa mga mamahaling machine na ang mga panloob na gawain ay hindi naa-access sa kanila, maliban kung tinanggap nila ang mga distributor na inaprubahan ni Taylor upang magsagawa ng pricey maintenance at pag-aayos. Sa kabilang banda, ang Kytch ay karaniwang nag-aalok ng mga tool na madaling gamitin ng user para sa pag-diagnose at, sa ilang mga pagkakataon, na pumipigil sa malambot na paglilingkod sa machine malfunctions.

Ang ebanghelyo ng Kytch ay kumalat sa malayo at malawak sa mga operator ng McDonald nang ang Tyler ay nagsusugal, isang kilalang miyembro ng National Owners Association (ang pinakamalaking kumperensya ng mga franchisees ng McDonald),itinataguyod ito noong Oktubre.. Pagkatapos nito, ibinebenta ni Kytch ang ilang 500 device, na may isa pang 500 na inaasahang ibenta sa katapusan ng taon. Isinasaalang-alang ang kabuuang merkado para sa Taylor Equipment Solutions ay binubuo ng mga 13,000 na lokasyon ng McDonald, ang kumpanya ay nasa isang mahusay na pagsisimula.

Ngunit lahat ng ito ay huminto noong Nobyembre 2, nang ang mcdonald's-tila mula sa wala ay isang abiso sa franchise na nakapanghihina ng mga may-ari ng tindahan mula sa pag-install ng Kytch, at pagpapayo sa kanila na ang paggamit ng aparato ay magpawalang-bisa sa kanilang mga garantiya sa Taylor. Nang sumunod na araw, isang follow-up na email mula sa McDonald's inihayag ang paglabas ng sariling "Taylor Shake Sundae Connectivity Taylor -Ang user-interface device na katulad sa konsepto sa Kytch.

Nakumpirma ang tagapagsalita ng McDonaldKumain ito, hindi iyan! Na ginawa ng kumpanya, sa katunayan, balaan ang kanilang mga franchisees na gumagamit ng Kytch ay magpawalang-bisa sa kanilang mga garantiya, pati na rin itinuturo ang mga potensyal na panganib sa kaligtasan na kasangkot. Kasama sa software ng Kytch ang isang remote function ng operasyon, at sa tampok na ito, naniniwala kami na ang paglilinis, pagpapatakbo, o pag-aayos ng aming mga soft machine (tulad ng mga crew ng restaurant o mga kagamitan sa pagpapanatili) ay maaaring mapinsala kung ang kagamitan ay lumiko sa malayo, "ang Sinabi ng kumpanya sa isang pahayag.

Kinumpirma din ni McDonald na ang isang bagong proprietary "connectivity solution" ay nasa mga gawa, at kasalukuyang sinubukan sa ilang dosenang mga lokasyon sa buong bansa. Ang teknolohiya ay magpapahintulot sa mga tagapamahala ng restaurant na makatanggap ng mga update sa text message mula sa kanilang soft serve machine kapag may problema at magbigay ng data upang makatulong na panatilihing maayos ang mga ito.

Gayunpaman, ang mga gumagawa ng Kytch ay nag-alinlangan lamang na inihayag lamang ang kanilang sariling katulad na aparato pagkatapos na ang Kytch ay nasa merkado. Ngunit ang chain ng restaurant ay tinanggihan ang pagkopya ng Kytch, na nagsasabi na "sa loob ng maraming taon ngayon, tinutuklasan namin ang iba't ibang mga pagkakataon upang mapabuti ang pagiging maaasahan sa pakikipagsosyo sa Taylor."

Ang mga kontrata ni Kytch ay nagbabawal sa mga franchise ng McDonald mula sa pagbabahagi ng teknolohiya sa mga third party. Kung, habang naniniwala si Nelson at O'sullivan, pinamahalaan ni Taylor ang isang aparatong Kytch (na hindi tinanggihan ng kumpanya), ito ay may tulong ng franchisee ng McDonald. Tulad ng ipinahayag nila sa.Wired., Ang mga gumagawa ng Kytch ay naghihinala sa ilan sa mga kliyente ng kanilang McDonald na nilabag ang kanilang mga kontrata-kabilang, kapansin-pansin, magsugal-at plano nilang mag-file ng mga lawsuits laban sa kanila.

Higit pa sa mga indibidwal na franchise, sinabi ni O'Sullivan sa publikasyon na ang Kytch ay nagnanais na "hawakan ang bawat nagkasala na partido na may pananagutan," at nagpahayag ng interes sa pagdadala ng McDonald at Taylor sa korte. Ano ang darating sa mga nakabinbing lawsuits na makikita.

Para sa kanilang bahagi, tinanggihan ni McDonald ang anumang pagkakamali. "Walang pagsasabwatan dito, pinili namin ang mga kagamitan at mga supplier na pinaniniwalaan namin ay pinakamahusay na maglingkod sa mga franchisees ng McDonald, crew ng restaurant, at mga customer," ang kanilang pahayag ay bumabasa.

Huwag kalimutan na Mag-sign up para sa aming newsletter. Upang makuha ang pinakabagong balita restaurant diretso diretso sa iyong inbox.

Tala ng editor: Ang artikulong ito ay na-update na may mga komento mula sa McDonald's.