Maaaring kanselahin ng Costco ang customer na ito, sabi ni CFO.
Ang panahon ng pagsubok para sa maginhawang serbisyo ay maaaring maputol kung ang grocery shopping gawi ay patuloy na bumalik sa normal.
Costco. ay huli sa laro ng curbside pickup, naglulunsad ng isang pagsubok ng serbisyo sa paghahatid ng contactless saTatlo sa mga lokasyon ng warehouse nito sa New Mexico. Noong Marso 2021-mabuti pagkatapos ng maramipamilihan Naipatupad na ang Perk dahil sa pandemic. Habang orihinal na maasahin ang tungkol sa pag-aalok ng curbside pickup nito, ang pamumuno ng Costco ay nagpapahiwatig na ngayon ay maaaring abandoning ang serbisyo.
Sa isang kamakailan lamangMga kita na tawagGayunman, sinabi ng Costco na si Richard Galinti tungkol sa paghahatid ng curbside: "Ang paggamit nito, nang una naming ginawa ito, nanginginig kami nang kaunti. Ang paggamit ay hindi nagtakda ng mundo sa mga tuntunin ng kung saan ito ay nagte-trend."
Kaugnay:Costco Foods Dapat mong palaging iwasan, ayon sa mga nutrisyonista
Gayunpaman, sinabi ni Galanti na ang serbisyo ay "isang pagsubok pa rin" sa tatlong lokasyon ng New Mexico. Ngunit, tila ang Costco ay higit na nag-aalala tungkol sa mga lugar kung saan nakakakita ito ng tagumpay. Halimbawa, ang mga benta para sa minamahal na warehouse ay 38.2% kamakailan, na may mga 45% ng mga miyembro ng Costco na gumagawa ng mga online na pagbili ng ilang uri sa mga unang ilang buwan ng taon. Ang mga hot ticket item? Maraming mga "malaki at malaki ang mga order" ng mga produkto tulad ng mga kasangkapan sa bahay na ginawa sa pamamagitan ngCostco Logistics., na naghahatid at nag-i-install ng mga item na binili sa costco.com.
Sinabi ni Galanti na ang Costco ay nagtatrabaho upang mapabuti ang oras ng paghahatid ng serbisyong ito mula hanggang dalawang linggo hanggang limang hanggang pitong araw. Ngunit, ang mga analyst ay tumutukoy na ang Costco ay nasa likod pa ng iba pang mga online retailer tulad ng Amazon.
"Ang Costco ay nanalo sa pambansang network ng mga pisikal na tindahan ngunit kulang sa isang nakakahimok na digital storefront at konektado presence online," Sean Turner, ang CTO at co-founder ng matulin, sinabiWinsight Grocery Business.. "Ang Costco ay nangangailangan ng isang epektibo at cohesive digital na diskarte na pinagsasama ang lahat ng iba't ibang mga paraan ng mga mamimili ay maaaring bumili mula sa Costco, (online at in-store), at kasama ang halaga at savings na ang mga mamimili ay maaaring makita sa pamamagitan ng paggawa ng isang paglalakbay sa warehouse na ginagawang kakaiba ang Costco . "
Na sinabi, ang kadena ng warehouse kamakailan inihayag na ang mga maskara ng mukha ay hindi na kinakailangan sa mga tindahan para sa mga miyembro na ganap na nabakunahan. Di-nagtagal, sinabi ng warehouse na ito ay ibabalikMga sample ng pagkain, churros, seating court ng pagkain, at kahit nacondiment stations. (kasama ang sibuyas na sibuyas). Ang lahat ng mga in-store perks ay higit pang mga dahilan kung bakit maaaring gusto ng mga miyembro na mamili ng in-store ... na nagbibigay sa Costco ng mas kaunting insentibo upang ipagpatuloy ang pagsubok ng curbside pickup o pagbutihin ang karanasan sa online nito.
Kung ikaw ay tumungo sa warehouse sa lalong madaling panahon, siguraduhin na tingnan ang7 mga produkto na lumilipad off istante ngayon, at makuha ang lahat ng pinakabagong balita ng Costco na inihatid mismo sa iyong email inbox araw-arawPag-sign up para sa aming newsletter!