Ex-Home Depot Worker fordert den Käufern mit, wie sie einen geheimen Rabatt von 50 US-Dollar erhalten können

Home Depot strebt an, "die Nummer eins der Kundendienstfirma der Welt" zu sein, behauptet sie.


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Home Depot stellt die Kundenzufriedenheit eindeutig im Vordergrund seines Einkaufserlebnisses von seiner garantierte Garantie zu seiner großzügigen Rückgaberichtlinie an seine unzähligen kostenlosen Dienstleistungen. Aber wenn es darum geht, die besten Markdowns in Home Depot zu schnappen, kann Ihre intelligenteste Vorgehensweise nur um einen Rabatt bitten.

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In einem Video gepostet an Tiktok , User @Ericauh18, ein ehemaliger Mitarbeiter des Heimdepots, gab bekannt, dass alle Mitarbeiter der Mitarbeiter im Hausverbesserungsgeschäft - ob sie ein Manager oder Abteilungsleiter sind - die Befugnis, die Preise um bis zu 50 US -Dollar zu senken.

"Deshalb hat jeder Mitarbeiter im Gebäude eine Ermächtigung von 50 US -Dollar, um alle Probleme mit dem Kundendienst zu erledigen. Das sind 50 US -Dollar, die jeder Mitarbeiter Ihnen von Waren abgeben kann, für die er nicht die Genehmigung eines Managers erhalten muss", sagte sie ", sagte sie", sagte sie ", sagte sie", sagte sie ", sagte sie", sagte sie " .

Laut Ex-Mitarbeiter ist dies die Art und Weise, wie Home Depot "das Kundendienstunternehmen Nummer eins der Welt" ist.

In einem Paar Follow-up-Videos , erklärte Szenarien, die einen Ermächtigungspflicht auslösen könnten. Einer ist, wenn der letzte vorliegende Artikel leicht beschädigt, aber dennoch verwendet werden kann. Ein anderer ist, wenn der Laden nicht über die spezifischen Abmessungen des Holzes verfügt, die Sie online bestellt haben (und es sagte, es sei an diesem Ort auf Lager). Und ein Drittel ist, wenn ein Geschäft nicht über das Inventar eines Artikels verfügt, der besagt, dass es online auf Lager ist. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Wie oft ein Mitarbeiter sein Ermächtigungspflicht pro Schicht nutzen kann, gibt es nicht die Grenze. "Die Ermächtigung hat keine zeitliche Begrenzung ... es sind 50 US -Dollar pro Kunden, nicht für [Mitarbeiter], die pro Tag, wöchentlich oder monatlich ausgeben", @Ericauh18 sagte in einem anderen Video .

Tiktoker und Finanzguru John Liang Beachten Sie, dass Kunden je nachdem, mit welchem Mitarbeiter von Home Depot Sie sprechen, tatsächlich mehr als 500 US -Dollar pro Transaktion sparen können.

"Store Associates können bis zu 50 US -Dollar geben. Vorgesetzte können bis zu 100 US in einem Video enthüllt von ihm. "Du wirst es nie wissen, bis du fragst, also frag einfach!"

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Während Liangs Video es verdient hat, warnten mehrere Mitarbeiter der vergangenen und aktuellen Home Depot, dass die Empowerment -Richtlinie nicht mit einem Rabatt für Mitarbeiter verwechselt werden sollte und auf der Grundlage der Kundenanforderungen und -bedürfnisse "situativ" ist.

"Das ist kein Schnäppchen, der meinen Mann jagt", kommentierte eine Person und fügte hinzu, dass der Rabatt nicht angewendet wird ", nur weil Sie den Preis nicht mögen."

Ein anderer stimmte zu: "Das ist halb wahr, aber Sie verstehen es nicht, indem Sie nur fragen. Etwas muss falsch oder vermisst werden."

"Ehemaliger Home Depot-Mitarbeiter Ja, wir können einen Rabatt von 50 $ gewähren, aber es kann nicht nur aus einem Grund wie einem teuren Tool sein. Es muss ein gültiger Grund sein", doppelt ein weiterer Kommentator.

Obwohl es nicht weh tut zu fragen, denken Sie daran, dass Home Depot Associates möglicherweise einen konkreten Grund erfordern, einen Rabatt für Ermächtigung zu verteilen.


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