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Gibt es etwas, was Käufer lieben zu hassen Mehr als Selbstprüfung ? Wenn es ordnungsgemäß funktioniert, können wir nicht genug bekommen: Es bringt uns umgehend in den Laden und lässt uns Smalltalk an der Registrierkasse vermeiden. Aber wenn dies nicht der Fall ist, kann es das Ding von Alpträumen sein: Die Zeilen werden viel zu lang (oft ohne Kassierer, die geöffnet sind) und wir verbringen Minuten damit, einen aufgeregten Roboter zu hören Bereich." Laut Käufern sind die Selbstprüfungsmaschinen in Home Depot jedoch möglicherweise das Schlimmste der Haufen. Lesen Sie weiter, um ihre Griffe mit ihnen zu lernen.

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In einem Video auf Tiktok , Benutzer Angela setzt sich erneut an (@Angelaresende) teilte ein bizarres Erlebnis auf einem Home Depot-Selbstprüfungsgerät. Darin wiederholt sich der Kiosk "Kunden braucht Unterstützung bei Selbstprüfung", bevor ein Arbeiter das Problem zu beheben scheint. Sie teilt mit, dass alles, was sie getan hatte, um das Problem zu erzeugen, versehentlich eine kostenlose Holzprobe scannen. "Wenn Self -Checkout dich anschreit", heißt es in der Bildunterschrift des Videos.

Andere Kunden teilten ähnliche Frustrationen in den Kommentaren des Videos, die fast 11.000 Likes erhielten. "Home Depot hat die schlechteste Selbstkasse", kommentierte eine. "Warum der Band so hoch sein muss", kommentierte ein anderer, worauf die Wiederholung antwortete, "das habe ich gesagt; die Leute auf dem Parkplatz konnten es hören, ich wette."

Einige andere Kommentatoren wiesen darauf hin, wie peinlich die Erfahrung eines fehlerhaften Selbstprüfungskiosks sein kann. "Dieb! Dieb! Wir haben hier einen Dieb! Ein großer alter Dieb!" scherzte einen. "Es ging ungefähr 7 Minuten bei mir, weil alle anderen in anderen Kassen Gutscheine hatten und ich beschämt war", sagte ein anderer. Daraufhin antwortete Reendes: "Dann sitzt Sie einfach nur unangenehm da, während es sich wie Ihr Diebstahl anhört."

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In vielen Geschäften wie Shoprite und Walmart sind die kleinsten Dinge, die die meisten Kunden aussehen, Knoblauch- und Grußkarten. Aber das ist bei Home Depot nicht der Fall. In Eins Reddit -Thread zu diesem Thema , ein ehemaliger Mitarbeiter beschrieb einige der Herausforderungen, die er darstellte. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

"Gegenstände am Fuß- oder Einzelschrauben/Muttern/Unterlegscheiben müssen sowieso von Ihnen eingegeben werden. Wenn mehrere Leute Fehler erhalten oder Ihre Hilfe benötigen, wird es hektisch", heißt es in dem ", sagen sie.

Ein anderer Mitarbeiter stellte fest, dass die Skala aufgrund der winzigen Gegenstände, die sie anrufen muss, leicht falsch kalibrieren könnte. "Die Gewichtserkennung war so fein abgestimmt, dass eine Feder, Paarblätter, fehlerhafte Schrauben, Wind, der in einer Tür bläst, sie auslösen würde", sagten sie.

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Home Depots Selbstüberprüfungserlebnis ist nicht die einzige, die unter Beschuss geraten ist. Im Juli musste Walmart Kunden Rückerstattungen anbieten, nachdem einige eine knifflige Schnittstelle beansprucht hatten betonte sie zum Bezahlen $ 49 für Walmart+. Kunden bei Shoprite zog eine kürzlich veränderte Veränderung in dem das Geschäft eine 10-Punkte-Grenze für die Gassen implementierte.

Die Kioske stellen auch Probleme für Käufer mit Behinderungen . Eine kanadische Kunde sagte, sie sei gezwungen, Selbstprüfung zu verwenden, weil keine Kassiererbahnen geöffnet waren. "Ich hatte ziemlich quälende Schmerzen - ich war erschöpft", erklärte sie der Situation. "Ich ging nach Hause und ging mit Schmerzmitteln ins Bett." Sie sind auch für diejenigen, die blind und Menschen im Rollstuhl sind, die manchmal nicht die Bildschirme erreichen können.

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Trotz einiger Beschwerden ist es unwahrscheinlich, dass Selbstprüfungskioske irgendwohin gehen. A 2021 Umfrage unter 1.000 Käufern stellte fest, dass 85 Prozent der Ansicht sind, dass die Stände in der Regel schneller sind als Kassierer und 60 Prozent der Menschen sie bevorzugen. Dies trotz der Tatsache, dass 67 Prozent der Befragten in derselben Umfrage feststellten, dass ein Kiosk während der Verwendung fehlgeschlagen war.

Im Reddit-Thread sagte ein anderer Mitarbeiter, dass sein Geschäft einst getestet habe, als er selbst überprüft wurde: "Die Linien waren 20 Minuten+. Die Anzahl der Kunden, die sich über die Wiedereröffnung der Selbstprüfung beschweren eine Woche."

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