Flugbegleiter von American Airlines warnten, Coach nicht die "Premium" -Erfahrung zu bieten

Die Fluggesellschaft möchte nicht, dass die Crew denjenigen, die nicht für sie zahlen, Vorteile anbieten.


Das Fliegen ist in der Regel ein teures Unterfangen, weshalb sich so viele von uns auf einem Flug für die billigeren Trainersitze entscheiden, um die Kosten zu senken. Sicher, sie nennen es jetzt "Economy" - aber eine Namensänderung hindert uns nicht daran, neidisch auf den zusätzlichen Raum, besseres Essen und andere Vorteile zu sein erste Klasse . Es besteht immer die Hoffnung, dass ein wenig Glück oder Freundlichkeit der Kabinenbesatzung es uns ermöglicht, einige dieser erstklassigen Vorteile zu nutzen-aber American Airlines berät jetzt Flugbegleiter dagegen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, warum der Fluggesellschaft sicherstellen möchte, dass Trainerpassagiere nicht das "Premium" -Erlebnis erhalten.

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American Airlines bietet zwei Economy -Kurse an.

Passengers aboard an American Airlines flight from Washington, DC to Phoenix, AZ, September 9, 2018.
Shutterstock

American Airlines haben technisch gesehen zwei Möglichkeiten, wenn es um die Sitzplätze der Wirtschaft geht: Grundwirtschaft oder Premium -Wirtschaft. In Bezug auf die Preisgestaltung die Grundlegende Wirtschaftspreis ist die billigste Option des Trägers. Der Premium Economy Tarif Andererseits wird für die Economy -Passagiere auf amerikanischen Airlines -Flügen als "erhöhtes Reiseerlebnis" beschrieben.

"Ein Premium -Economy -Ticket beinhaltet spezielle Annehmlichkeiten mit Sitzplätzen hinter Flaggschiff, Wirtschaft oder First", erklärt die Fluggesellschaft auf ihrer Website.

Mit anderen Worten, Sie müssen kein erstklassiges Ticket kaufen, um ein paar zusätzliche Vorteile auf einem Flug von American Airlines zu erhalten. Im Vergleich zur Basiswirtschaft bietet die Premium Economy-Option mehrere zusätzliche Vorteile, einschließlich breiterer Sitzplätze, kostenloser Unterhaltung, kochinspiriertem Restaurant, Reisebereich und Schlafsets.

Und jetzt knackt American Airlines auf Flugbegleiter, die den Reichtum verbreiten.

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Die Fluggesellschaft warnt den Flugbegleiter davor, den Passagieren der grundlegenden Wirtschaft Premium -Vorteile zu geben.

Two stewardess walk through escalator or quick movie stairs on airport lobby or station with suitcases.
Shutterstock

Wenn Sie in der Basic Economy-Abteilung saßen, haben Sie möglicherweise eine gewisse Großzügigkeit von den Flugbegleitern American Airlines erlebt, wenn es um bestimmte Prämien-Vorteile geht. Aber der Träger legt jetzt seinen Fuß ab.

In einem 7. November Post auf x Aviation Watchdog @xjonnyc veröffentlichte ein Memo, das American Airlines angeblich an seine Flugbegleiter geschickt hat, und warnte sie, in ihrem kostengünstigsten Sitzplatzabschnitt nicht mehr für die Passagiere zu gehen.

"Bitte geben Sie Kunden, die nicht in einer Premium -Kabine sitzen, Premium -Kabinenausstattung/Serviceartikel (d. H. Kissen, Decken, Ausstattungskits und bestimmte Lebensmittel) an", heißt es in dem Memo.

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Dies soll eine Konsistenz sicherstellen.

Chicago, IL, USA - July 17, 2017: American Airlines fleet of airplanes with passengers at O'Hare Airport passing through corridor.
Istock

Laut dem Memo handelt es sich bei diesen Beschränkungen um eine "Verpflichtung, ein konsequentes Kundenerlebnis zu gewährleisten".

Bestes Leben hat sich an American Airlines über die Mitteilung gewandt, und wir werden diese Geschichte mit ihrer Antwort aktualisieren. AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Einige Reisende haben bereits ihre Frustration über die neue Warnung zum Ausdruck gebracht. "Übersetzung: 'Bitte machen Sie die Flying Economy nicht besser als das absolute Minimum, da wir weiterhin Kunden an andere Fluggesellschaften verlieren möchten", antwortete ein X -Benutzer.

Ein anderer schrieb: "Haben sie auch ein Memo angegeben, dass Premium -Kabinen -Passagiere während des gesamten Fluges konsequent geeignet sein sollten, anstatt in der Galeere zu sitzen und Candy Crush zu spielen?"

American Airlines forderte den Flugbegleitern zuvor auf, sicherzustellen, dass die Passagiere keine Sitze bewegten.

crowded american airlines flight
Samuel Ponce / Shutterstock

Bei weniger vollständigen Flügen stehen die Passagiere manchmal auf und wechseln die Plätze, sobald die Türen schließen. Aber im November 2022 American Airlines versuchte, sich zu bemängeln Auch in dieser Praxis berichtete die Ansicht aus dem Flügel.

Zu dieser Zeit teilte Jonnyc mit Ein weiteres Memo Von der Fluggesellschaft bis zu ihren Flugbegleitern und sagten ihnen, dass sie die Passagiere der Polizei besuchen sollten, die versuchen, von regulären Trainersitzen zu den zusätzlichen Beinfreiheitsplätzen in der Hauptkabine extra zu wechseln.

"Es ist nicht ungewöhnlich, dass Hauptkabinenkunden (MC) die Plätze ändern, nachdem sie in das Flugzeug an Bord gegangen sind - beispielsweise neben einem Familienmitglied zu sitzen oder aus einem mittleren Platz zu steigen. Die Kunden sind jedoch möglicherweise nicht vertraut mit Unsere Sitzveränderungspolitik; insbesondere wenn es um die Hauptsitze der Hauptkabine geht, heißt es in dem Memo. "Während Sie einem Kunde nach Abschluss des Boardings auf einen verfügbaren Hauptkabinensitz übergehen können, können er nicht in einen MCE -Sitz ziehen, es sei denn In einer anderen Sitzklassifizierung (d. H. MC ot MCE, MCE bis zuerst usw.) lehnen ihre Anfrage höflich ab, es sei denn, es gibt einen Kundendienst oder ein regulatorischer Konflikt. "

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