Good Lifestyle

Wir setzen viel Vertrauen in unsere Überprüfung und Sparkonten . Im Gegensatz zu Bargeld sehen wir das Geld dort nicht physisch - wir vertrauen nur, dass es sicher ist. Niemand möchte seine Karte im Lebensmittelgeschäft führen oder es versuchen Miete bezahlen Zu Beginn des Monats nur um festzustellen, dass ihre Konten nicht mehr funktionieren. Einige Leute, die mit großen Institutionen sanften, berichten, dass die jüngsten Erfahrungen beunruhigend sind. Lesen Sie weiter, um mehr über die Chase- und Citi -Kunden zu erfahren, die sagen, dass ihre Bankkonten ohne Vorwarnung geschlossen wurden.

VERWANDT: 6 Banken, darunter Wells Fargo und Bank of America, schließen im Herbst Filialen .

JPMorgan Chase und Citibank sind zwei der größten Bankeninstitutionen der Welt - und sie sind sicherlich zwei der beliebtesten Entscheidungen in den USA in Bezug auf Verbraucher- und Community -Banking, JPMorgan dient fast 80 Millionen Haushalte nach der Website des Unternehmens. Citi hingegen hat derzeit rund 200 Millionen Kundenkonten, so a Pressemitteilung von der Firma.

Es ist unmöglich, die große Reichweite dieser beiden Banken zu verweigern. Aber die Nachricht, dass Konten ohne Vorwarnung geschlossen werden, könnten Anlass zur Sorge für ihre vielen Kunden sein.

VERWANDT: Bank of America plant, weitere 20 Filialen zu schließen - hier ist wo .

In einem Bericht vom 5. November,, Die New York Times enthüllte, dass es untersucht wurde über 500 Fälle von Kunden, die von ihren Banken fallen gelassen werden. Und einige dieser Behauptungen stammen von Chase und Citi -Kunden.

Caroline Potter erzählte der Zeitung, dass ihre Citibank -Konten letztes Jahr abrupt geschlossen wurden Steven Ferker Er sagte, er sei von Citi gebootet worden, nachdem er 2016 und 2017 Geld abgeholt hatte, um die Finanzierung von Diensten für das neue Haus, das er in New York gekauft hatte, zu finanzieren.

Ferker sagte, er sei überrascht, dass die Bank anrief, um zu fragen, warum er wiederholte Bargeldabhebungen durchführte - was er in Stücken in Höhe von 7.000 bis 12.000 US -Dollar für die Bezahlung seines Auftragnehmers, der Bargeldzahlungen angefordert hatte, erzielte, erklärte er jedes Mal die Situation.

"Ich nahm an, dass sie anriefen, um sicherzustellen, dass jemand mein Geld nicht gestohlen hat, und ich war froh, dass sie angerufen haben", sagte er dem NYT . "Aber ich habe es nie zwei Gedanken gemacht, bis sie mich rausgeschmissen haben."

Und es sind nicht nur Citi -Kunden. Bryan Delaney , der mehrere New Yorker Bars und seinen Geschäftspartner besessen hat Jennifer Maslanka Er teilte der Zeitung mit, dass Chase in diesem Jahr das Konto der Bar abrupt geschlossen hat, zusammen mit der persönlichen Scheck- und Kreditkartenkonten für Delaney, seine Frau und Maslanka.

Inzwischen stammte Nigeria Eore Ladipo , der als Datenanalyst bei Morgan Stanley in New York vertraglich war, während er an seinem Master -Abschluss arbeitete, erhielt ein Angebot für eine dauerhafte Position, als er ihren Abschluss machte. Aber Ladipo konnte einige Monate lang nicht anfangen, da er darauf wartete, seine Beschäftigungsdokumente von der Bundesregierung zu erhalten, und seine Eltern verdrahten ihn rund 1.500 US -Dollar pro Monat aus Nigeria, um ihm zu helfen, die Miete Anfang 2018 zu machen.

In diesem Sommer schickte Chase ihm einen Brief, in dem er sagte, seine Konten würden laut dem geschlossen werden NYT . "Sie waren sich meiner Studie, Arbeit und Familiengeschichte bewusst, haben aber nach fast 10 Jahren immer noch mein Konto geschlossen", sagte Ladipo der Zeitung und bemerkte, dass er sich mit Chase mit Chase gesetzt hatte, seit er 2010 zum College nach Ohio gezogen war.

VERWANDT: Große Banken werden nicht aufhören, Filialen zu schließen - hier ist der Grund . AE0FCC31AE342FD3A1346EBB1F342FCB

Für diese Kunden kann dieses Szenario auf verschiedene Arten abspielen, so Die New York Times . Sie können einen Brief von ihrer Bank erhalten, in dem besagt, dass alle ihre Scheck- und Sparkonten mit einer Erklärung geschlossen werden - wenn es einen gibt -, der in der Regel nützliche Details fehlt. Oder sie sehen den Brief nicht oder erhalten nie einen und stellen dann fest, dass ihre Konten nicht mehr funktionieren, während sie versuchen, auf sie zuzugreifen.

In Potters Fall begann es am Telefon. "Es gab diese seltsamen Anrufe mit einer sehr mysteriösen Kundenbetreuungsabteilung, und sie fragten immer wieder unsere Steuererklärungen. Niemand sieht meine Steuererklärungen außer dem IRS und meinem CPA", sagte sie dem NYT .

Laut Potter zogen sie und ihr Mann während der Pandemie nach Idaho, verkauften ihr altes Haus in New York und kauften eine neue - was große Geldschöpfer erforderte, um zwischen ihre Citibank -Konten zu verlegt. Obwohl Potter ein typisches Ereignis für Banken war, sagte Potter, dass Citi plötzlich alles schloss und die Versuche des Paares, eine Erklärung zu erhalten, vergeblich seien.

"Es fühlte sich so an, als gäbe es diese geheime Abteilung, und jeder, der nicht einmal in dieser Abteilung war, wusste sie nicht einmal", sagte sie.

In der Zwischenzeit sagte Ferker, sein Brief von Citi habe keine Erklärung geboten, und der Manager in seiner Niederlassung habe eine ebenso frustrierende Antwort. "Die Antwort lautete: 'Fragen Sie mich nicht. Fragen Sie den Computer, der Sie markiert hat'", sagte Ferker dem NYT .

Ladipo teilte ein ähnliches Gefühl und fügte hinzu, dass er sich verwirrt und durch die abrupte Schließung durch Chase verraten fühlte. "Und in diesem Szenario kann man nicht wirklich verhandeln", sagte er. "Sie sprechen nicht mit einer Person, die die Macht hat, Ihnen zu sagen, was schief gelaufen ist und was nicht."

Als Die New York Times Diese abrupten Kontoschließungen sind das, was Banken als "Ausgang" oder "De-Risking" bezeichnen, mit dem Ziel, gegen Betrug, Terrorismus, Geldwäsche, Menschenhandel und andere Verbrechen vorzugehen. Aber die Banken scheinen immer mehr Menschen, Familien und Kleinunternehmen zu räumen, die oft keine Ahnung haben, warum ihre Banken sie nach dem Rücken kehrten NYT Bericht.

Diese Räumungen sind normalerweise das Ergebnis von roten Fahnen oder Transaktionen, die aus dem Charakter erscheinen, die algorithmisch erzeugt werden. Aber Banken werden nicht sagen, wie oft sie Konten auf diese Weise schließen oder nachverfolgen, wie oft sie es falsch machen.

"Es gibt keine Humanisierung davon, und es sind alles nur Zahlen auf einem Bildschirm", " Aaron Ansari , der früher die Algorithmen programmiert hat, die verdächtige Aktivitäten kennzeichnen, sagte dem dem NYT . "Es ist nicht 'Nein, das ist eine alleinerziehende Mutter, die ein Babysittergeschäft führt.' Es ist 'Hey, du hast diese Kästchen nach einer roten Fahne überprüft - du bist raus.' "

Wann Bestes Leben Citi lehnte es ab, sich über den Bericht zu wenden, und lehnte eine Stellungnahme ab. Aber Jerry Dubrowski Ein Sprecher von JPMorgan Chase sagte, dass "Konten erst nach angemessener Überprüfung und Berücksichtigung der Fakten geschlossen werden", da das Unternehmen darauf abzielt, langfristige Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen.

"Wenn wir Bedenken hinsichtlich der Transaktionen eines Kunden haben - z. Verpflichtungen ", sagte Dubrowski. "Wir wissen, dass das für Kunden frustrierend sein kann, aber wir müssen diese Verpflichtungen folgen."

VERWANDT: Weitere Informationen finden Sie für unseren täglichen Newsletter .